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Guide de sensibilisation à l’accueil des personnes en situation de handicap dans les centres de vaccination

Dans le cadre de la certification des centres de vaccination en Région de Bruxelles-Capitale, Access-i a créé un guide de sensibilisation à l’accueil des personnes en situation de handicap.

Ce guide a pour objectif la sensibilisation de l’ensemble du personnel présent dans les centres de vaccination.L’objectif est de pouvoir offrir le meilleur accueil possible aux personnes à besoins spécifiques.

En complément à des aménagements « matériels » et « infrastructurels » , il est important de veiller aussi aux services proposés. Parmi ceux-ci, l’accueil se révèle primordial. Pouvoir bien accueillir des personnes à besoins spécifiques demande de mieux les comprendre, de connaître leurs appréhensions, leurs obstacles du quotidien. En ayant conscience des difficultés qu’ils rencontrent, vous pouvez améliorer votre façon de les accueillir et de les accompagner au sein de votre centre de vaccination. Parfois, un accueil bien réalisé peut même compenser le manque d’équipements adaptés.

 

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