Commissariat général au Tourisme

Le Commissariat général au Tourime (CGT) est l'administration wallonne du Tourisme. Ses missions sont nombreuses et convergent vers le développement d'un tourisme de qualité. Il renforce la professionnalisation du secteur par ses missions de conseils, de reconnaissances, de labellisations et d'aides financières.

Son siège est établi au rez-de-chaussée du n°74 de l'Avenue Gouverneur Bovesse à Jambes. Si le parking de l'établissement est exclusivement réservé aux agents, il n'en reste pas moins que 4 places (dont 2 réservés aux personnes handicapées) sont disponibles à l’avant du bâtiment.

Un accueil est disponible à proximité de l'entrée principale du bâtiment.

Points forts

Personnel

Il y a du personnel pour aider à franchir les obstacles.
Il y a du personnel pour orienter et guider.

Signalétique

La signalétique permet de se repérer et de s'orienter facilement.
La structure du lieu est simple et permet de se repérer et de s’orienter facilement.

Stationnement

Il est possible de déposer une personne à proximité de l'entrée.

Identification

Le bâtiment est facile à trouver.

Entrée : dispositif d'appel PMR est placé à gauche de la porte d'entrée

Points forts

Stationnement

Il y a au moins 1 emplacement de parking réservé à moins de 100 mètres de l'entrée.
Il est possible de déposer une personne à proximité de l'entrée.

Voie d’accès depuis le parking

Toutes les zones de passage sont assez larges.
Il n'y a pas de marche à franchir.
Le sol est régulier et sans obstacles.
Le sol est dur.
La largeur de passage des portes est d'au moins 85 cm.

Entrée

Le bâtiment est facilement identifiable.
L'entrée est facilement identifiable.
La largeur de passage des portes est d'au moins 85 cm.

Accueil

L'espace libre devant le guichet est suffisament grand.

Circulation horizontale

Il n'y a pas de marche à franchir.
Le sol est dur.
Le sol est régulier et sans obstacle.
La plupart des zones de passage sont assez larges.
L'éclairage est suffisant et continu.

Sanitaire adapté

Il y a un lavabo accessible dans le WC adapté.
La largeur de passage des portes est d'au moins 85 cm.

Points d’attention

Stationnement

Les emplacements de parking réservés sont mal signalés.
Les emplacements de parking réservés sont trop petits.

Entrée

Il y a une marche à l'entrée.
Le dispositif d'entrée est inaccessible.
Les portes sont franchissables avec de l'aide.

Accueil

Le guichet est trop haut.
Les tables ne permettent pas de se positionner correctement en fauteuil roulant.
Il n’y a pas de personne de référence pour accueillir et accompagner les personnes à besoins spécifiques.

Sanitaire adapté

Un WC adapté est présent mais son utilisation est difficile.
Le WC est mal équipé.
L'espace autour de la cuvette du WC est trop petit.

Points forts

Stationnement

Il y a au moins 1 emplacement de parking réservé à moins de 50 mètres de l’entrée.
Il est possible de déposer une personne à proximité de l'entrée.

Voie d’accès depuis le parking

Il y a des sièges le long du cheminement.
Toutes les zones de passage sont assez larges.
Il n'y a pas de marche à franchir.
Le sol est régulier et sans obstacles.
Le sol est dur.

Entrée

L'entrée est facilement identifiable.
Le bâtiment est facilement identifiable.
L’entrée principale est accessible.
Il y a une marche de moins de 18 cm à l'entrée.
La largeur de passage des portes est d'au moins 85 cm.

Accueil

Des sièges sont disponibles à proximité de l’accueil.
L'éclairage est suffisant et continu.

Circulation horizontale

Il n'y a pas de marche à franchir.
La circulation est facile partout.
Le sol est dur.
Le sol est régulier et sans obstacles.
La plupart des zones de passage sont assez larges.
Il y a des sièges le long du cheminement.

Sanitaire adapté

Il y a un lavabo dans le WC adapté.
La largeur de passage des portes est d'au moins 85 cm.

Points d’attention

Stationnement

Les emplacements de parking réservés sont mal signalés.
Les emplacements de parking réservés sont trop petits.

Entrée

Il y n’a pas de sonnette à l’entrée et le personnel ne voit pas les personnes qui veulent entrer.

Sanitaire adapté

Le WC adapté est mal signalé.

Entrée : deux bacs de fleurs permettent de situer la porte d'entrée sur la façade

Points forts

Voie d’accès depuis la rue

Des lignes guides facilitent la circulation.
La circulation est sans obstacle.
Les traversées piétonnes sont sécurisées par des dalles podotactiles.

Chien guide

Les chiens d'assitance sont acceptés.

Entrée

L’entrée se situe dans la continuité logique du cheminement.

Accueil

L’accueil est dans un environnement calme.
L'accueil n'est pas vitré.

Circulation horizontale

La circulation est sans obstacle.
Le lieu est structuré de façon simple et intuitive.

Points d’attention

Entrée

La sonnette ou le dispositif d'entrée est difficile à trouver.
Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent et ne peut pas apporter son aide.

Accueil

L’accueil est difficile à localiser.
Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent dans le bâtiment et ne peut apporter son aide.

Entrée : La seconde porte vitrée a des bandes de sécurisation mais celles-ci sont peu contrastées par rapport à l'environnement.

Points forts

Voie d’accès depuis la rue

Des lignes guides facilitent la circulation.
La circulation est sans obstacle.
Le chemin est contrasté par rapport à son environnement.
Les traversées piétonnes sont sécurisées par des dalles podotactiles.

Entrée

L'entrée est facilement identifiable.
L’entrée se situe dans la continuité logique du cheminement.

Accueil

L’accueil est dans un environnement calme.

Circulation horizontale

La circulation est sans obstacle.
Le mobilier est contrasté par rapport à son environnement.
Le contraste entre le sol et les murs facilite la circulation.

Points d’attention

Entrée

Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent et ne peut pas apporter son aide.
Il y a au moins une porte vitrée non sécurisée.

Accueil

Il n’y a pas de personne de référence pour accueillir et accompagner les personnes à besoins spécifiques.
Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent dans le bâtiment et ne peut apporter son aide.
L’accueil ne se situe pas dans la continuité logique du cheminement.

Circulation horizontale

Certaines parois vitrées dans le cheminement ne sont pas sécurisées par un marquage contrasté.
Le revêtement de sol est éblouissant sur une partie du cheminement.

Points forts

Entrée

L'entrée est facile à trouver.
Le bâtiment est facile à trouver.
Le dispositif d'entrée est facile à trouver et à utiliser.

Accueil

L’accueil est ouvert, bien éclairé et permet la lecture labiale.
L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée.
L’établissement peut être contacté par email.
Le lieu est facile à comprendre.

Wi-Fi

Le Wi-Fi est gratuit et disponible partout dans le bâtiment.

Sanitaire adapté

Il est possible de voir si un WC est occupé ou libre.

Points d’attention

Entrée

Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.

Accueil

Il n'y a pas membre du personnel qui pratique la langue des signes.
Il n’y a pas de personne de référence pour accueillir et accompagner les personnes à besoins spécifiques.