Espace TEC d'Eupen
Espace TEC: services TEC réunis en un seul endroit pour simplifier les démarches.
Cet Espace TEC dispose d'un distributeur en accès libre à l'extérieur à droite de la barrière d'accès au dépôt TEC.
⚠ En cas de présence d’un distributeur de ticket, celui-ci n’a pas été audité car ne fait pas partie de l’audit de certification.
⚠ Période d’affluence : principalement au moment de la rentrée scolaire.
- En général
- en fauteuil roulant Une fiche informative est disponible pour l’accessibilité pour les personnes en fauteuil roulant
- marchant difficilement Accessible en autonomie aux personnes marchant difficilement
- aveugles Accessible avec un coup de main ponctuel aux personnes aveugles
- malvoyantes Accessible avec un coup de main ponctuel aux personnes malvoyantes
- sourdes Accessible avec un coup de main ponctuel aux personnes sourdes
- malentendantes Accessible avec un coup de main ponctuel aux personnes malentendantes
- avec difficultés de compréhension Accessible en autonomie aux personnes avec difficultés de compréhension
En général
Possibilité d'un dépose-minute juste devant la porte d'entrée de l'espace TEC.
Absence d'emplacement de parking réservé mais présence d'emplacements de parking dans le dépôt TEC avec un revêtement en asphalte.
Le bureau de l'Espace TEC se trouve à droite de l'entrée au dépôt TEC.
Le jour de la visite, absence d'éclairage car l'ampoule du luminaire est à remplacer (demande faite par le référent de cet Espace TEC, procédure en cours).
Points forts
Personnel
- Il y a du personnel pour orienter et guider.
Signalétique
- La structure du lieu est simple et permet de se repérer et de s’orienter facilement.
Stationnement
- Il est possible de déposer une personne à proximité de l'entrée.
Identification
- Le bâtiment est facile à trouver.
Personnes en fauteuil roulant
Possibilité d'un dépose-minute juste devant la porte d'entrée.
Absence d'emplacement de parking réservé mais présence d'emplacements de parking dans le dépôt TEC avec un revêtement en asphalte.
A côté du dépose-minute, trottoir en pavés en béton avec un ressaut de 8 cm de hauteur.
La porte d'entrée présente un seuil en pierre avec un ressaut de 12 cm.
Points forts
Stationnement
- Il y a au moins 1 emplacement de parking à moins de 100 mètres de l'entrée.
- Il est possible de déposer une personne à proximité de l'entrée.
Voie d’accès depuis le parking
- Toutes les zones de passage sont assez larges.
- Le sol est régulier et sans obstacles.
Voie d’accès depuis la rue
- Toutes les zones de passage sont assez larges.
- Le sol est régulier et sans obstacles.
Entrée
- Le bâtiment est facilement identifiable.
- L'entrée est facilement identifiable.
Accueil
- L'espace libre devant le guichet est suffisament grand.
- Le guichet est à bonne hauteur.
- Il y a du personnel pour orienter et guider.
Circulation horizontale
- Il n'y a pas de marche à franchir.
- Le sol est régulier et sans obstacle.
- Toutes les zones de passage sont assez larges.
Points d’attention
Stationnement
- Il n'y a pas d' emplacements de parking réservés.
Voie d’accès depuis le parking
- Il y a une marche à franchir.
Voie d’accès depuis la rue
- Il y a une marche de minimum 3 cm à franchir.
Entrée
- Il y a une marche à l'entrée.
- Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.
Accueil
- Une aide est nécessaire pour utiliser le dispositif de paiement.
Personnes marchant difficilement
Possibilité d'un dépose-minute juste devant la porte d'entrée.
Absence d'emplacement de parking réservé mais présence d'emplacements de parking dans le dépôt TEC avec un revêtement en asphalte.
A côté du dépose-minute, trottoir en pavés en béton avec un ressaut de 8 cm de hauteur.
La porte d'entrée présente un seuil en pierre avec un ressaut de 12 cm.
Points forts
Stationnement
- Il y a au moins 1 emplacement de parking à moins de 50 mètres de l’entrée.
- Il est possible de déposer une personne à proximité de l'entrée.
Voie d’accès depuis le parking
- Toutes les zones de passage sont assez larges.
- Le sol est régulier et sans obstacles.
Voie d’accès depuis la rue
- Toutes les zones de passage sont assez larges.
- Le sol est régulier et sans obstacles.
Entrée
- L'entrée est facilement identifiable.
- Le bâtiment est facilement identifiable.
- Il y a une marche de moins de 18 cm à l'entrée.
Accueil
- Des sièges sont disponibles à proximité de l’accueil.
- Il y a du personnel pour orienter et guider.
Circulation horizontale
- Il n'y a pas de marche à franchir.
- Le sol est régulier et sans obstacles.
- Toutes les zones de passage sont assez larges.
Points d’attention
Entrée
- Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.
Personnes aveugles
Possibilité d'un dépose-minute juste devant la porte d'entrée.
La porte d'entrée présente un ressaut de +/- 12 cm (seuil en pierre).
Points forts
Voie d’accès depuis le parking
- La circulation est sans obstacle.
Voie d’accès depuis la rue
- La circulation est sans obstacle.
- Les traversées piétonnes sont sécurisées par des dalles podotactiles.
Chien guide
- Les chiens d'assitance sont acceptés.
Entrée
- L'entrée est facilement identifiable.
- L’entrée se situe dans la continuité logique du cheminement.
Accueil
- L’accueil est dans un environnement calme.
- L’accueil est dans la continuité logique du cheminement.
- Le lieu est structuré de façon simple et intuitive.
- Il y a du personnel pour orienter et guider.
Circulation horizontale
- La circulation est sans obstacle.
- Le lieu est structuré de façon simple et intuitive.
Points d’attention
Voie d’accès depuis le parking
- Il n’y a pas de lignes guides dans les cheminements larges.
Entrée
- Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent et ne peut pas apporter son aide.
Accueil
- Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent dans le bâtiment et ne peut apporter son aide.
- Les informations visuelles ne sont pas doublées par une annonce vocale.
Personnes malvoyantes
Possibilité d'un dépose-minute juste devant la porte d'entrée.
La porte d'entrée présente un ressaut de +/- 12 cm (seuil en pierre).
Points forts
Voie d’accès depuis la rue
- Le chemin est contrasté par rapport à son environnement.
- Les traversées piétonnes sont sécurisées par des dalles podotactiles.
Entrée
- L'entrée est facilement identifiable.
- L’entrée se situe dans la continuité logique du cheminement.
Accueil
- L’accueil se situe dans la continuité logique du cheminement.
- L’accueil est dans un environnement calme.
- Il y a du personnel pour orienter et guider.
Circulation horizontale
- La circulation est sans obstacle.
- Le mobilier est contrasté par rapport à son environnement.
- Le contraste entre le sol et les murs facilite la circulation.
Points d’attention
Voie d’accès depuis le parking
- Il n’y a pas de lignes guides naturelles ou artificielles.
Entrée
- Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent et ne peut pas apporter son aide.
Accueil
- Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent dans le bâtiment et ne peut apporter son aide.
- Les informations visuelles ne sont pas doublées par une annonce vocale.
- L'éclairage n'est pas suffisant.
Personnes sourdes
Possibilité d'un dépose-minute juste devant la porte d'entrée.
Absence d'emplacement de parking réservé mais présence d'emplacements de parking dans le dépôt TEC avec un revêtement en asphalte.
Le bureau de l'Espace TEC se trouve à droite de l'entrée au dépôt TEC.
Le guichet est vitré.
Points forts
Stationnement
- Le parking est en accès libre.
Entrée
- L'entrée est facile à trouver.
- Le bâtiment est facile à trouver.
- Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.
- Les tarifs sont affichés près de la porte.
Accueil
- L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée.
- L’établissement peut être contacté par email.
- Les tarifs sont affichés à l’accueil.
- Le lieu est facile à comprendre.
- Il y a du personnel pour orienter et guider.
Wi-Fi
- Il est possible de se connecter aux réseaux mobiles, 3G ou 4G.
Points d’attention
Entrée
- Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.
Accueil
- L’accueil est vitré ou mal éclairé et ne permet pas la lecture labiale.
- Il n’y a pas de numéro de GSM pour contacter l’établissement.
- Il n'y a pas membre du personnel qui pratique la langue des signes.
- Il n'y a aucune information disponible en langue des signes.
- Les informations sonores ne sont pas doublées visuellement.
- L'éclairage n'est pas suffisant.
Wi-Fi
- Il n'y a pas de Wi-Fi.
Éclairage
- Des zones mal éclairées compliquent la lecture labiale.
Personnes malentendantes
Possibilité d'un dépose-minute juste devant la porte d'entrée.
Absence d'emplacement de parking réservé mais présence d'emplacements de parking dans le dépôt TEC avec un revêtement en asphalte.
Le bureau de l'Espace TEC se trouve à droite de l'entrée au dépôt TEC.
Le guichet est vitré avec un amplificateur de son.
Points forts
Stationnement
- Le parking est en accès libre.
Entrée
- L'entrée est facile à trouver.
- Le bâtiment est facile à trouver.
- Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.
- Les tarifs sont affichés près de la porte.
Accueil
- L’accueil est situé dans un environnement calme.
- L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée.
- L’établissement peut être contacté par email.
- Les tarifs sont affichés à l’accueil.
- Il y a du personnel pour orienter et guider.
Points d’attention
Entrée
- Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.
Accueil
- Le guichet est vitré et il n’y a pas de boucle à induction.
- Le guichet est vitré ou mal éclairé et ne permet pas la lecture labiale.
- Il n’y a pas de numéro de GSM pour contacter l’établissement.
- Les informations sonores ne sont pas doublées visuellement.
Boucle à induction magnétique
- Il n’y a pas de boucle à induction magnétique mobile.
Éclairage
- Des zones mal éclairées compliquent la lecture labiale.
- L'éclairage n'est pas suffisant.
Personnes avec difficultés de compréhension
Possibilité d'un dépose-minute juste devant la porte d'entrée de l'espace TEC.
Absence d'emplacement de parking réservé mais présence d'emplacements de parking dans le dépôt TEC avec un revêtement en asphalte.
Le bureau de l'Espace TEC se trouve à droite de l'entrée au dépôt TEC.
Le jour de la visite, absence d'éclairage car l'ampoule du luminaire est à remplacer (demande faite par le référent de cet Espace TEC, procédure en cours).
Points forts
Entrée
- L'entrée est facile à trouver.
- Le bâtiment est facile à trouver.
- Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.
- Les tarifs sont affichés près de la porte.
Accueil
- L’accueil est calme.
- L’accueil est facile à trouver et près de l'entrée.
- Il est possible de payer en liquide (pièces et billets).
- Il y a du personnel pour orienter et guider.
Circulation horizontale
- Le lieu est calme.
Points d’attention
Entrée
- Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.
- L'éclairage n'est pas suffisant.
Circulation horizontale
- Le lieu est sombre.