Espace TEC de Robermont
Espace TEC: services TEC réunis en un seul endroit pour simplifier les démarches.
Cet Espace TEC comprend trois guichets dont un PMR.
⚠ En cas de présence d’un distributeur de ticket, celui-ci n’a pas été audité car ne fait pas partie de l’audit de certification.
⚠ Période d’affluence : principalement au moment de la rentrée scolaire.
- En général
- en fauteuil roulant Accessible en autonomie aux personnes en fauteuil roulant
- marchant difficilement Accessible en autonomie aux personnes marchant difficilement
- aveugles Une fiche informative est disponible pour l’accessibilité pour les personnes aveugles
- malvoyantes Une fiche informative est disponible pour l’accessibilité pour les personnes malvoyantes
- sourdes Accessible en autonomie aux personnes sourdes
- malentendantes Accessible en autonomie aux personnes malentendantes
- avec difficultés de compréhension Accessible en autonomie aux personnes avec difficultés de compréhension
En général
Possibilité d'un dépose-minute juste à proximité directe de la porte d'entrée de l'Espace TEC.
Emplacements de parking réservés dans le parking visiteurs à +/- 90 m de la porte d'entrée de l'Espace TEC.
Le bureau de l'Espace TEC est accessible via des marches d'escalier ou une rampe conforme.
La porte d'entrée est automatique et coulissante.
Cet Espace TEC dispose d'un distributeur en accès libre en extérieur dans la rue du Bassin.
Points forts
Signalétique
- La structure du lieu est simple et permet de se repérer et de s’orienter facilement.
Stationnement
- Il est possible de déposer une personne à proximité de l'entrée.
Identification
- Le bâtiment est facile à trouver.
Points d’attention
Personnel
- Il n’y a pas de personne de référence pour accueillir et accompagner les personnes à besoins spécifiques.
Personnes en fauteuil roulant
Possibilité d'un dépose-minute juste à proximité directe de la porte d'entrée de l'espace TEC.
Emplacements de parking réservés dans le parking visiteurs à +/- 90 m de la porte d'entrée de l'Espace TEC.
Le bureau de l'Espace TEC est accessible via une rampe conforme.
La porte d'entrée est automatique et coulissante.
Points forts
Stationnement
- Il y a au moins 1 emplacement de parking réservé à moins de 100 mètres de l'entrée.
- Les emplacements de parking réservés sont bien signalés.
- Les emplacements de parking réservés sont suffisamment grands et horizontaux.
- Il est possible de déposer une personne à proximité de l'entrée.
Voie d’accès depuis le parking
- Toutes les zones de passage sont assez larges.
- Le sol est régulier et sans obstacles.
- Les marches sont contournables par un cheminement alternatif bien indiqué.
- La rampe est sécurisée du côté du vide.
- Toutes les rampes sont faciles à franchir.
Voie d’accès depuis la rue
- Toutes les zones de passage sont assez larges.
- Le sol est régulier et sans obstacles.
- Les marches sont contournables par un cheminement alternatif bien indiqué.
- La rampe est sécurisée du côté du vide.
- Toutes les rampes sont faciles à franchir.
Entrée
- Le bâtiment est facilement identifiable.
- L'entrée est facilement identifiable.
- L'ouverture de la porte est automatique.
Accueil
- Le dispositif de paiement est facilement utilisable.
- L'espace libre devant le guichet est suffisament grand.
- Le guichet est à bonne hauteur.
Circulation horizontale
- Le sol est régulier et sans obstacle.
- Toutes les zones de passage sont assez larges.
Points d’attention
Voie d’accès depuis la rue
- La voie d'accès présente un dévers important.
Personnes marchant difficilement
Possibilité d'un dépose-minute juste à proximité directe de la porte d'entrée de l'espace TEC.
Emplacements de parking réservés dans le parking visiteurs à +/- 90 m de la porte d'entrée de l'Espace TEC.
Le bureau de l'Espace TEC est accessible via une rampe conforme.
Les marches d'escalier sont dépourvues de mains-courantes et de contrastes.
La porte d'entrée est automatique et coulissante.
Points forts
Stationnement
- Il y a au moins 1 emplacement de parking réservé à moins de 100 mètres de l’entrée.
- Les emplacements de parking réservés sont bien signalés.
- Les emplacements de parking réservés sont suffisamment grands et horizontaux.
- Il est possible de déposer une personne à proximité de l'entrée.
Voie d’accès depuis le parking
- Toutes les zones de passage sont assez larges.
- Le sol est régulier et sans obstacles.
- Les marches sont contournables par un cheminement alternatif bien indiqué.
Voie d’accès depuis la rue
- Toutes les zones de passage sont assez larges.
- Le sol est régulier et sans obstacles.
- Les marches sont contournables par un cheminement alternatif bien indiqué.
Entrée
- L'entrée est facilement identifiable.
- Le bâtiment est facilement identifiable.
- L’entrée principale est accessible.
Accueil
- Des sièges sont disponibles à proximité de l’accueil.
Circulation horizontale
- Il n'y a pas de marche à franchir.
- La circulation est facile partout.
- Toutes les zones de passage sont assez larges.
Points d’attention
Voie d’accès depuis le parking
- Il n’y a pas de siège le long du cheminement.
- Il y a quelques marches à franchir sans mains courantes.
Voie d’accès depuis la rue
- Il n’y a pas de siège le long du cheminement.
- Il y a quelques marches à franchir sans mains courantes.
Personnes aveugles
Possibilité d'un dépose-minute juste à proximité directe de la porte d'entrée de l'espace TEC.
Emplacements de parking réservés dans le parking visiteurs à +/- 90 m de la porte d'entrée de l'Espace TEC.
Les arrêts de bus à proximité de l'Espace TEC ne disposent pas de traversées piétonnes sécurisées (dalles de vigilance).
Le bureau de l'Espace TEC est accessible via une rampe conforme.
Les marches d'escalier sont dépourvues de mains-courantes et de dalles de vigilance.
La porte d'entrée est automatique et coulissante.
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Points forts
Voie d’accès depuis le parking
- Des lignes guides facilitent la circulation.
Chien guide
- Les chiens d'assitance sont acceptés.
Entrée
- L’ouverture de la porte est automatique.
Accueil
- L’accueil se trouve en face de l'entrée.
- L’accueil est dans un environnement calme.
- Le lieu est structuré de façon simple et intuitive.
Circulation horizontale
- Le lieu est structuré de façon simple et intuitive.
Points d’attention
Voie d’accès depuis le parking
- Il n’y pas de sécurisation des escaliers.
Voie d’accès depuis la rue
- Il n’y a pas de lignes guides.
- Il n’y pas de sécurisation des escaliers.
- Les traversées piétonnes ne sont pas sécurisées par des dalles podotactiles.
Entrée
- Il n’y a pas de dispositif permettant d’identifier l’entrée.
Accueil
- Les informations visuelles ne sont pas doublées par une annonce vocale.
Personnes malvoyantes
Possibilité d'un dépose-minute juste à proximité directe de la porte d'entrée de l'espace TEC.
Emplacements de parking réservés dans le parking visiteurs à +/- 90 m de la porte d'entrée de l'Espace TEC.
Les arrêts de bus à proximité de l'Espace TEC ne disposent pas de traversées piétonnes sécurisées (dalles de vigilance).
Le bureau de l'Espace TEC est accessible via une rampe conforme.
Les marches d'escalier sont dépourvues de mains-courantes, de dalles de vigilance et de contraste.
La porte d'entrée est automatique et coulissante.
Points forts
Voie d’accès depuis le parking
- Des lignes guides naturelles ou artificielles facilitent la circulation.
Entrée
- L’ouverture de la porte est automatique.
Accueil
- L’accueil se trouve en face de l'entrée.
- L’accueil est dans un environnement calme.
Circulation horizontale
- La circulation est sans obstacle.
Points d’attention
Voie d’accès depuis le parking
- Il n’y pas de sécurisation des escaliers.
Voie d’accès depuis la rue
- Il n’y a pas de lignes guides.
- Il n’y pas de sécurisation des escaliers.
- Les traversées piétonnes ne sont pas sécurisées par des dalles podotactiles.
Entrée
- Il n’y a pas de dispositif permettant d’identifier l’entrée.
Accueil
- Des reflets ou contrejours peuvent gêner la vision.
- Les informations visuelles ne sont pas doublées par une annonce vocale.
Personnes sourdes
Possibilité d'un dépose-minute juste à proximité directe de la porte d'entrée de l'espace TEC.
Emplacements de parking réservés dans le parking visiteurs à +/- 90 m de la porte d'entrée de l'Espace TEC.
Tous les guichets sont vitrés.
Les tarifs sont affichés sur un panneau, près de l'entrée Rue du Bassin.
Un membre du personnel pratique la langue des signes (le niveau de connaisance n'a pas été évalué).
Points forts
Stationnement
- Le parking est en accès libre.
- La signalétique permet de se repérer et de s'orienter facilement.
Entrée
- L'entrée est facile à trouver.
- Le bâtiment est facile à trouver.
- Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.
Accueil
- L’accueil est ouvert, bien éclairé et permet la lecture labiale.
- L’établissement peut être contacté par email.
- Un membre du personnel pratique la langue des signes.
- Le lieu est facile à comprendre.
Wi-Fi
- Il est possible de se connecter aux réseaux mobiles, 3G ou 4G.
- Le Wi-Fi est disponible.
Éclairage
- L’éclairage est suffisant et permet la lecture labiale.
Personnes malentendantes
Possibilité d'un dépose minute juste à proximité directe de la porte d'entrée de l'espace TEC.
Emplacements de parking réservés dans le parking visiteurs à +/- 90 m de la porte d'entrée de l'Espace TEC.
Tous les guichets sont vitrés mais disposent d'un amplificateur de son.
Les tarifs sont affichés sur un panneau, près de l'entrée Rue du Bassin.
Un membre du personnel pratique la langue des signes (le niveau de connaisance n'a pas été évalué).
Points forts
Stationnement
- Le parking est en accès libre.
- La signalétique permet de se repérer et de s'orienter facilement.
Entrée
- L'entrée est facile à trouver.
- Le bâtiment est facile à trouver.
- Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.
Accueil
- L’accueil est situé dans un environnement calme.
- L’accueil est ouvert, bien éclairé et permet la lecture labiale.
- L’établissement peut être contacté par email.
- Le lieu est facile à comprendre.
Éclairage
- L’éclairage est suffisant et permet la lecture labiale.
Points d’attention
Accueil
- Le guichet est vitré et il n’y a pas de boucle à induction.
Boucle à induction magnétique
- Il n’y a pas de boucle à induction magnétique mobile.
Personnes avec difficultés de compréhension
Possibilité d'un dépose-minute juste à proximité directe de la porte d'entrée de l'espace TEC.
Emplacements de parking réservés dans le parking visiteurs à +/- 90 m de la porte d'entrée de l'Espace TEC.
Le bureau de l'Espace TEC est accessible via une rampe conforme.
Les marches d'escalier sont dépourvues de mains-courantes, de dalles de vigilance et de contraste.
La porte d'entrée est automatique et coulissante.
Points forts
Entrée
- L'entrée est facile à trouver.
- Le bâtiment est facile à trouver.
- Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.
Accueil
- L’accueil est calme.
- Il est possible de payer en liquide (pièces et billets).