Citadel van Namen - Bezoekerscentrum

Parkeerplaats

• Er is ten minste 1 gereserveerde, goed aangegeven parkeerplaats op minder dan 100 meter van de ingang.

• Je kunt iemand afzetten in de buurt van de ingang, waar het trottoir vlak en vrij van obstakels is.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

• Alle doorgangen zijn vrij breed.

• Er zijn geen treden.

Ingang

• Het gebouw en de ingang zijn gemakkelijk te herkennen.

• De ingang van het museum heeft een afgeschuinde drempel (1 cm), maar kan overgestoken worden. De deur zwaait 110 cm open. Let op : om de deur te verlaten, is er niet de 50 cm naast de handgreep aan de binnenkant. De deur is voorzien van glas, dus het personeel kan je helpen bij de receptie.

Receptie

• Er is een gebruiksvriendelijk mobiel betaalsysteem.

• Er is voldoende vrije ruimte voor de balie.

• Achter de receptie is een garderobe beschikbaar. Er zijn kluisjes op verschillende hoogtes.

Horizontale circulatie

• Het museum is volledig gelijkvloers.

• De vloer is hard, egaal en vrij van obstakels.

• Alle doorgangen zijn breed genoeg.

Aangepast sanitair

• Het aangepaste toilet is gemakkelijk te vinden.

• Er is een toegankelijke wastafel in het aangepaste toilet.

Tentoonstelling

• Alle inhoud van de tentoonstelling is toegankelijk en zichtbaar.

• Er wordt een film geprojecteerd. Er zijn stoelen zonder armleuningen beschikbaar, maar het is mogelijk om vlak naast de film te zitten om deze te bekijken.

• Apparatuur zoals tablets en interactieve terminals kunnen worden gebruikt.

Eetkamer

• De gangen zijn breed genoeg.

• Er is personeel aanwezig om mensen te helpen aan tafel te gaan zitten, te kiezen, zichzelf te bedienen, te betalen, enz.

Parkeerplaats

• De parkeerplaats en toegangsweg vanaf de staanplaatsen zijn van grind.

Aangepast sanitair

• Het toiletgebouw van de PBM is niet zelfstandig toegankelijk. Het toegangsluik is te smal. Er kan hulp gevraagd worden om de deur te openen voor een rechte toegang. Binnen staan de steungrepen iets te ver van de toiletpot, op 43 cm van de as.

Eetkamer

• De zelfbedieningsrail maakt het mogelijk om jezelf te positioneren, maar de inhoud staat verder weg en is daarom moeilijk te bereiken.

• De tafels hebben een vrije doorgang van 73 cm aan de onderkant.

Parkeerplaats

• Er is ten minste 1 gereserveerde en goed aangegeven parkeerplaats binnen 50 meter van de ingang.

• Als je in de onmiddellijke nabijheid van de ingang parkeert, is de ondergrond vlak en vrij van obstakels.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

• Alle doorgangen zijn vrij breed.

• Er zijn geen treden.

Ingang

• Het gebouw en de ingang zijn gemakkelijk herkenbaar.

• De ingang van het museum heeft een afgeschuinde drempel (1 cm), maar kan overgestoken worden.

• Personeel kan mensen zien aankomen en hulp bieden.

Receptie

• Er zijn zitplaatsen beschikbaar bij de receptie.

• Stokken en stoelen zijn beschikbaar.

• Na de receptie is er een garderobe. Er zijn kluisjes op verschillende hoogtes en er is een zitje beschikbaar.

Horizontale circulatie

• Er zijn geen trappen om te beklimmen.

• Het verkeer is overal gemakkelijk.

• De vloer is hard, egaal en vrij van obstakels.

• Alle doorgangen zijn breed genoeg.

• Er zijn zitplaatsen langs de gang.

Aangepast sanitair

• Er is een toilet met steungrepen dat gemakkelijk te vinden en te gebruiken is.

• Er is een wastafel in het aangepaste toilet.

Tentoonstelling

• Alle inhoud van de tentoonstelling is toegankelijk.

• Er wordt een film vertoond. Er zijn zitplaatsen zonder armleuningen.

Eetzaal

• Het restaurant is zelfbediening maar er is personeel beschikbaar om te helpen.

• De gangpaden zijn breed genoeg.

• Er zijn geen treden.

Parkeerplaats

• De parkeerplaats en toegangsweg vanaf de staanplaatsen zijn van grind.

Aangepast sanitair

• De toegang tot de toiletten is te smal. Binnen staan de handgrepen iets te ver van de toiletpot, op 43 cm van de as.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

• Buiten kunnen veranderingen in het grondoppervlak je helpen je weg te vinden, maar er zijn geen kunstmatige externe geleidelijnen in grote ruimten.

• Het verkeer is vrij van obstakels.

Geleidehonden

• Hulphonden worden geaccepteerd zonder extra kosten.

Ingang

• De ingang is gemakkelijk te herkennen ; hij ligt in het logische verlengde van het pad.

• Het personeel kan mensen zien aankomen en hulp bieden.

Receptie

• De receptie bevindt zich tegenover de ingang. Het is rustig en niet beglaasd.

• De indeling is eenvoudig en intuïtief.

Tentoonstelling

• Aangepaste rondleidingen zijn beschikbaar op afspraak.

• Audiobeschrijving is beschikbaar.

• Tentoonstellingen kunnen worden aangeraakt.

Eetzaal

• Het restaurant heeft zelfbediening, maar er is personeel beschikbaar om te helpen.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

• Je moet de parkeerplaats oversteken om bij de ingang te komen.

Horizontale circulatie

• Er kunnen gevaarlijke voorwerpen in de tentoonstelling staan : er zijn borden op verschillende hoogtes die niet met een wandelstok kunnen worden waargenomen.

• Bij het verlaten van de tentoonstelling hangen vlaggen in het verkeer om de richting van het bezoek aan te geven.

Tentoonstelling

• Er is een audiogids beschikbaar, maar deze past zich niet aan de voortgang van de bezoeker aan.

• Slechts een klein deel van de inhoud van de tentoonstelling is aangepast (aanraken, ruiken, horen).

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

• Natuurlijke of kunstmatige geleidelijnen vergemakkelijken de circulatie.

• Er zijn geen obstakels.

Ingang

• De ingang is gemakkelijk herkenbaar ; hij ligt in het logische verlengde van het pad.

• Het personeel kan mensen zien aankomen en hulp bieden.

Receptie

• De receptie bevindt zich tegenover de ingang ; ze ligt in de logische voortzetting van het traject.

• De receptie bevindt zich in een rustige omgeving.

Horizontale circulatie

• Het meubilair contrasteert met de omgeving.

Tentoonstelling

• Geschreven uitleg wordt in grote letters weergegeven.

• De meeste werken kunnen van dichtbij worden bekeken.

• Aangepaste rondleidingen zijn beschikbaar op afspraak.

Eetzaal

• Het restaurant is zelfbediening, maar er is personeel beschikbaar om te helpen.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

• Buiten is er vloerverlichting, maar die maakt geen deel uit van het pad.

Horizontale circulatie

• Voorwerpen kunnen gevaarlijk zijn in de tentoonstelling : panelen die op verschillende hoogtes niet gedetecteerd kunnen worden.

• De glazen deuren tussen de receptie en de toiletten en cateringruimte zijn niet beveiligd.

• Het gebrek aan contrast tussen de vloer en de muren maakt het moeilijk om te bewegen.

• De verlichting van de tentoonstelling was onvoldoende.

• Als je de tentoonstelling verlaat, hangen er vlaggen in de circulatieruimte om de richting van je bezoek aan te geven. Vervolgens is er een uitzicht op een put: de verlichting komt van de vloer in de donkere ruimte om een idee te geven van de diepte van de put.

Tentoonstelling

• Er is een audiogids beschikbaar, maar deze past zich niet automatisch aan de voortgang van de bezoeker aan.

• Er wordt een film vertoond. Er zijn zwarte stoelen beschikbaar, maar die staan op de zwarte achtergrond en zijn daardoor niet goed zichtbaar.

Parkeerplaats

• De parkeerplaats is vrij toegankelijk.

Ingang

• Het gebouw en de ingang zijn gemakkelijk te vinden.

• De openingstijden staan bij de deur aangegeven.

• Het personeel kan mensen zien aankomen en hulp bieden.

Receptie

• De receptie is gemakkelijk te vinden en ligt dicht bij de ingang. Het is open, goed verlicht en lipleesbaar.

• Je kunt per e-mail contact opnemen met de instelling.

• Op verzoek is er een gebarentaalspreker beschikbaar.

• De tarieven worden bij de receptie aangegeven.

Wi-Fi

• Het Wi-Fi-netwerk is vrij toegankelijk via een wachtwoord dat bij de receptie wordt weergegeven.

Horizontale circulatie

• De site is gemakkelijk te begrijpen.

Sanitaire

• De toiletten zijn gemakkelijk te vinden.

• Het is mogelijk om te zien of een toilet bezet of vrij is.

Tentoonstelling

• Bezoeken in gebarentaal zijn op afspraak beschikbaar voor groepen.

• De inhoud is voornamelijk visueel.

• Er zijn interactieve terminals met Franse ondertiteling.

• De tentoongestelde werken worden op een eenvoudige en begrijpelijke manier uitgelegd.

Eetzaal

• Er is voldoende verlichting om liplezen mogelijk te maken.

• Het restaurant is zelfbediening, maar er is personeel beschikbaar om te helpen.

Wi-Fi

• Het mobiele netwerk is binnen problematisch vanwege de dikke muren van het gebouw.

Horizontale circulatie

• De tentoonstelling is erg donker.

Parkeerplaats

• De parkeerplaats is vrij toegankelijk.

Ingang

• Het gebouw en de ingang zijn gemakkelijk te vinden.

• De openingstijden staan bij de deur aangegeven.

• Het personeel kan mensen zien aankomen en hulp bieden.

Receptie

• De receptie is gemakkelijk te vinden en ligt dicht bij de ingang. Het is rustig, open, goed verlicht en lipleesbaar.

• U kunt per e-mail contact opnemen met het etablissement.

• Bij de receptie worden de prijzen aangegeven.

Horizontale circulatie

• De faciliteit is gemakkelijk te begrijpen.

Sanitaire

• Het is mogelijk om te zien of een toilet bezet of leeg is.

Tentoonstelling

• De omgeving is rustig.

• Een aangepaste rondleiding is beschikbaar op aanvraag.

• De tentoongestelde inhoud is voornamelijk visueel.

• Een groot deel van de tentoonstellingsinhoud is divers (aanraken, ruiken, zien, horen).

• Schriftelijke uitleg is beschikbaar.

• Er is een audiogids met geluidsregeling beschikbaar.

• Je kunt je gehoorapparaat aansluiten op de audiogids (ringleiding).

Eetzaal

• Het restaurant is zelfbediening maar er is personeel beschikbaar om te helpen.

• De omgeving is rustig.

• Er is voldoende verlichting om liplezen mogelijk te maken.

Horizontale circulatie

• De belichting is erg donker.

Ingang

• Het gebouw en de ingang zijn gemakkelijk te vinden.

• De openingstijden staan bij de deur aangegeven.

• Het personeel kan mensen zien aankomen en hulp bieden.

Receptie

• De receptie is gemakkelijk te vinden en ligt dicht bij de ingang. Het is rustig en goed verlicht.

• Het is mogelijk om contant te betalen (munten en biljetten).

Horizontale circulatie

• De ruimte is rustig.

Sanitaire

• De toiletten zijn gemakkelijk te vinden.

Tentoonstelling

• Aangepaste bezoeken kunnen worden gepland. Er is een educatieve ruimte beschikbaar.

• Er worden aangepaste rondleidingen voor kinderen georganiseerd.

• Aangepaste rondleidingen kunnen telefonisch worden geboekt of rechtstreeks bij de receptie.

• De tentoonstelling is gevarieerd (aanraken, ruiken, zien, horen).

• Er zijn interactieve terminals.

Eetzaal

• Het restaurant is zelfbediening, maar er is personeel aanwezig om te helpen.

• De verlichting is goed en liplezen is mogelijk.

• Het is mogelijk om contant te betalen (munten en biljetten).

• Het is er rustig.

Horizontale circulatie

• De tentoonstelling is erg donker.

• Als je de tentoonstelling verlaat, hangen er vlaggen in de circulatie om de richting van je bezoek aan te geven. Dan is er een uitzicht op een put : de verlichting komt vanaf de vloer in de donkere ruimte om een idee te geven van de diepte van de put.