Zitadelle von Namur – Besucherzentrum

Parken

• Es gibt mindestens einen reservierten und gut ausgeschilderten Parkplatz, der weniger als 100 Meter vom Eingang entfernt ist.

• Es ist möglich, eine Person in der Nähe des Eingangs abzusetzen, wo der Bodenbelag eben und hindernisfrei ist.

Zugangsweg vom Parkplatz

• Alle Durchgangsbereiche sind ausreichend breit.

• Es sind keine Stufen zu überwinden.

Eingang

• Das Gebäude und der Eingang sind leicht zu erkennen.

• Der Eingang zum Museum hat eine abgeschrägte Schwelle (1 cm), ist aber überwindbar. Es handelt sich um eine Flügeltür mit einer Durchgangsbreite von 110 cm. Bitte beachten Sie, dass beim Verlassen des Gebäudes die 50 cm breite Freiraumzone neben dem Türgriff im Innenbereich nicht vorhanden ist. Die Tür ist verglast ; das Personal kann vom Empfangsbereich aus Hilfe leisten.

Empfang

• Es gibt ein benutzerfreundliches mobiles Zahlungssystem.

• Der Freiraum vor dem Schalter ist ausreichend groß.

• Hinter dem Empfang steht ein Garderobenbereich zur Verfügung. Dort befinden sich Schließfächer in verschiedenen Höhen.

Horizontale Wegeführung

• Das Museum ist durchgehend ebenerdig.

• Der Boden ist hart, eben und hindernisfrei.

• Alle Durchgangsbereiche sind ausreichend breit.

Barrierefreie Sanitäranlagen

• Die barrierefreie Toilette ist leicht zu finden.

• In der barrierefreien Toilette gibt es ein barrierefreies Waschbecken.

Ausstellung

• Der gesamte Ausstellungsinhalt ist zugänglich und gut sichtbar.

• Es wird ein Film gezeigt. Es stehen Sitzplätze ohne Armlehnen zur Verfügung, man kann sich jedoch auch direkt daneben positionieren, um den Film anzusehen.

• Einrichtungen wie Tische oder interaktive Terminals sind nutzbar.

Restaurantbereich

• Die Durchgangsbreiten sind ausreichend.

• Das Personal steht bereit, um den Besuchern beim Platznehmen, bei der Auswahl, beim Bedienen und beim Bezahlen zu helfen…

Parken

• Der Parkplatz und die Zufahrt von den Stellplätzen sind mit Kies bedeckt.

Barrierefreie Sanitäranlagen

• Die barrierefreien Sanitäranlagen sind nicht eigenständig zugänglich. Der Eingangsbereich ist zu schmal. Man kann um Hilfe beim Öffnen der Tür bitten, um einen geradlinigen Zugang zu erhalten. Im Innenraum sind die Haltegriffe mit einem Abstand von 43 cm zur Achse etwas zu weit vom WC-Becken entfernt.

Speisesaal

• Die Schiene der Selbstbedienungstheke ermöglicht es, sich zu positionieren, doch die Speisen sind weiter entfernt und daher schwer erreichbar.

• Die Tische haben einen Freiraum von 73 cm unterhalb der Tischplatte.

Parken

• Es gibt mindestens einen reservierten und gut ausgeschilderten Parkplatz, der weniger als 50 Meter vom Eingang entfernt ist.

• Wenn man in unmittelbarer Nähe des Eingangs aussteigt, ist der Untergrund eben und hindernisfrei.

Zugangsweg vom Parkplatz

• Alle Durchgangsbereiche sind ausreichend breit.

• Es sind keine Stufen zu überwinden.

Eingang

• Das Gebäude und der Eingang sind leicht zu erkennen.

• Der Eingang zum Museum hat eine abgeschrägte Schwelle (1 cm), ist aber überwindbar.

• Das Personal sieht die ankommenden Besucher und kann ihnen behilflich sein.

Empfang

• In der Nähe des Empfangs stehen Sitzgelegenheiten zur Verfügung.

• Es stehen Rollstühle zur Verfügung.

• Hinter dem Empfang befindet sich eine Garderobe. Dort gibt es Schließfächer in verschiedenen Höhen und einen Sitzplatz.

Horizontale Wegeführung

• Es sind keine Stufen zu überwinden.

• Die Wege sind überall leicht begehbar.

• Der Boden ist fest, eben und hindernisfrei.

• Alle Durchgangsbereiche sind ausreichend breit.

• Entlang der Wege stehen Sitzgelegenheiten zur Verfügung.

Barrierefreie Sanitäranlagen

• Es gibt eine Toilette mit Haltegriffen, die leicht zu finden und zu benutzen ist.

• Im barrierefreien WC befindet sich ein Waschbecken.

Ausstellung

• Der gesamte Inhalt der Ausstellung ist barrierefrei zugänglich.

• Es wird ein Film gezeigt. Es stehen Sitzplätze ohne Armlehnen zur Verfügung.

Restaurant

• Das Restaurant ist als Selbstbedienungsrestaurant konzipiert, das Personal steht jedoch zur Unterstützung bereit.

• Die Durchgangsbreiten sind ausreichend.

• Es sind keine Stufen zu überwinden.

Parken

• Der Parkplatz und die Zufahrt von den Stellplätzen sind mit Kies bedeckt.

Barrierefreie Sanitäranlagen

• Der Eingangsbereich zu den Sanitäranlagen ist zu eng. Im Inneren sind die Haltegriffe mit 43 cm Abstand zur Achse etwas zu weit vom WC-Becken entfernt.

Zugangsweg vom Parkplatz

• Im Außenbereich können unterschiedliche Bodenbeläge dabei helfen, sich zu orientieren, jedoch gibt es in den großen Bereichen keine künstlichen Leitlinien im Außenbereich.

• Der Weg ist barrierefrei.

Blindenhund

• Assistenzhunde sind ohne Aufpreis zugelassen.

Eingang

• Der Eingang ist leicht zu erkennen; er liegt in der logischen Fortsetzung des Weges.

• Das Personal sieht die ankommenden Besucher und kann ihnen behilflich sein.

Empfang

• Der Empfang befindet sich gegenüber dem Eingang. Er ist ruhig und nicht verglast.

• Der Raum ist einfach und intuitiv gestaltet.

Ausstellung

• Angepasste Führungen werden nach Voranmeldung organisiert.

• Eine Audiodeskription ist verfügbar.

• Es ist möglich, die Ausstellungsstücke anzufassen.

Restaurant

• Das Restaurant ist als Selbstbedienungsrestaurant konzipiert, das Personal steht jedoch zur Unterstützung bereit.

Zugangsweg vom Parkplatz

• Um zum Eingang zu gelangen, muss man den Parkplatz überqueren.

Wegführung

• In der Ausstellung können bestimmte Objekte eine Gefahr darstellen : In verschiedenen Höhen befinden sich Schilder, die mit einem Blindenstock nicht erkennbar sind.

• Am Ausgang der Ausstellung hängen Fahnen im Besucherweg, um die Besichtigungsrichtung anzuzeigen.

Ausstellung

• Ein Audioguide ist verfügbar, passt sich jedoch nicht dem Vorankommen des Besuchers an.

• Nur ein kleiner Teil der Ausstellungsinhalte ist barrierefrei gestaltet (Fühlen, Riechen, Hören).

Zugangsweg vom Parkplatz

• Natürliche oder künstliche Leitlinien erleichtern die Fortbewegung.

• Es gibt keine Hindernisse.

Eingang

• Der Eingang ist leicht zu erkennen ; er liegt in der logischen Fortsetzung des Weges.

• Das Personal sieht die ankommenden Personen und kann ihnen helfen.

Empfang

• Der Empfang befindet sich gegenüber dem Eingang ; er liegt in der logischen Fortsetzung des Weges.

• Der Empfangsbereich befindet sich in einer ruhigen Umgebung.

Horizontale Wegeführung

• Das Mobiliar hebt sich farblich von der Umgebung ab.

Ausstellung

• Die schriftlichen Erläuterungen sind in Großdruck angebracht.

• Die meisten Werke sind aus nächster Nähe zu betrachten.

• Barrierefreie Führungen werden nach Voranmeldung organisiert.

Gastronomie

• Das Restaurant ist als Selbstbedienung konzipiert, das Personal steht jedoch zur Unterstützung bereit.

Zugangsweg vom Parkplatz

• Im Außenbereich gibt es Bodenbeleuchtung, diese befindet sich jedoch nicht auf dem Weg.

Horizontale Wegeführung

• In der Ausstellung können Gegenstände eine Gefahr darstellen : nicht erkennbare Schilder in unterschiedlichen Höhen.

• Die Glastüren zwischen dem Empfangsbereich, den Sanitäranlagen und dem Speisesaal sind nicht gesichert.

• Der fehlende Kontrast zwischen Boden und Wänden erschwert die Orientierung.

• Die Beleuchtung der Ausstellung ist unzureichend.

• Am Ausgang der Ausstellung hängen Fahnen im Besucherweg, um die Besichtigungsrichtung anzuzeigen. Anschließend hat man Blick auf einen Brunnen : Die Beleuchtung kommt vom Boden aus in den dunklen Raum, um die Tiefe des Brunnens zu verdeutlichen.

Ausstellung

• Ein Audioguide steht zur Verfügung, passt sich jedoch nicht automatisch dem Vorankommen des Besuchers an.

• Es wird ein Film gezeigt. Es stehen schwarze Sitzgelegenheiten zur Verfügung, die sich jedoch vor dem schwarzen Hintergrund befinden und daher kaum sichtbar sind.

Parken

• Der Parkplatz ist frei zugänglich.

Eingang

• Das Gebäude und der Eingang sind leicht zu finden.

• Die Öffnungszeiten sind neben der Tür ausgehängt.

• Das Personal sieht die ankommenden Personen und kann ihnen behilflich sein.

Empfang

• Der Empfang ist leicht zu finden und befindet sich in der Nähe des Eingangs. Er ist offen gestaltet, gut beleuchtet und ermöglicht das Lippenlesen.

• Die Einrichtung kann per E-Mail kontaktiert werden.

• Eine Person, die Gebärdensprache beherrscht, steht nach vorheriger Anfrage zur Verfügung.

• Die Preise sind am Empfang ausgehängt.

WLAN

• Das WLAN-Netzwerk ist frei zugänglich über ein Passwort, das am Empfang angegeben ist.

Wegführung

• Die Räumlichkeiten sind leicht zu verstehen.

Toiletten

• Die Toiletten sind leicht zu finden.

• Man kann erkennen, ob eine Toilette besetzt oder frei ist.

Ausstellung

• Für Gruppen ist nach vorheriger Anmeldung eine Führung in Gebärdensprache möglich.

• Die ausgestellten Inhalte sind überwiegend visuell.

• Es gibt interaktive Terminals mit Untertiteln auf Französisch.

• Die präsentierten Werke werden auf einfache und verständliche Weise erklärt.

Gastronomiebereich

• Die Beleuchtung ist ausreichend und ermöglicht das Lippenlesen.

• Das Restaurant ist als Selbstbedienung konzipiert, das Personal steht jedoch zur Unterstützung bereit.

WLAN

• Der Mobilfunkempfang ist im Innenbereich aufgrund der dicken Wände des Gebäudes problematisch.

Wegführung

• Die Ausstellung ist sehr dunkel.

Parken

• Der Parkplatz ist frei zugänglich.

Eingang

• Das Gebäude und der Eingang sind leicht zu finden.

• Die Öffnungszeiten sind neben der Tür ausgehängt.

• Das Personal sieht die Ankommenden und kann ihnen behilflich sein.

Empfang

• Der Empfang ist leicht zu finden und liegt in der Nähe des Eingangs. Er ist ruhig, offen, gut beleuchtet und ermöglicht das Lippenlesen.

• Die Einrichtung kann per E-Mail kontaktiert werden.

• Die Preise sind am Empfangsbereich ausgehängt.

Wegführung

• Die Räumlichkeiten sind leicht zu orientieren.

Sanitäranlagen

• Man kann erkennen, ob eine Toilette besetzt oder frei ist.

Ausstellung

• Die Umgebung ist ruhig.

• Eine barrierefreie Führung ist auf vorherige Anfrage möglich.

• Die ausgestellten Inhalte sind überwiegend visuell.

• Ein wesentlicher Teil der Ausstellungsinhalte ist vielfältig (Fühlen, Riechen, Sehen, Hören).

• Schriftliche Erläuterungen sind verfügbar.

• Ein Audioguide mit Lautstärkeregelung steht zur Verfügung.

• Möglichkeit, das eigene Gerät an den Audioguide anzuschließen (Induktionsschleife).

Restaurant

• Das Restaurant ist als Selbstbedienungsrestaurant konzipiert, das Personal steht jedoch zur Unterstützung bereit.

• Die Umgebung ist ruhig.

• Die Beleuchtung ist ausreichend und ermöglicht das Lippenlesen.

Horizontaler Rundgang

• Die Ausstellung ist sehr dunkel.

Eingang

• Das Gebäude und der Eingang sind leicht zu finden.

• Die Öffnungszeiten sind neben der Tür ausgehängt.

• Das Personal sieht die Ankommenden und kann ihnen behilflich sein.

Empfang

• Der Empfang ist leicht zu finden und liegt in der Nähe des Eingangs. Er ist ruhig und gut beleuchtet.

• Es besteht die Möglichkeit, bar zu bezahlen (Münzen und Scheine).

Wegführung

• Der Ort ist ruhig.

Sanitäranlagen

• Die Toiletten sind leicht zu finden.

Ausstellung

• Barrierefreie Führungen können gebucht werden. Ein Bildungsraum steht zur Verfügung.

• Es werden kindgerechte Führungen organisiert.

• Barrierefreie Führungen können telefonisch oder direkt am Empfang gebucht werden.

• Die Ausstellung ist abwechslungsreich (Fühlen, Riechen, Sehen, Hören).

• Es gibt interaktive Terminals.

Restaurant

• Das Restaurant ist als Selbstbedienungsrestaurant konzipiert, das Personal steht jedoch zur Unterstützung bereit.

• Die Beleuchtung ist ausreichend und ermöglicht das Lippenlesen.

• Es kann bar (Münzen und Scheine) bezahlt werden.

• Der Ort ist ruhig.

Horizontaler Rundgang

• Die Ausstellung ist sehr dunkel.

• Am Ausgang der Ausstellung hängen Fahnen im Rundgang, um die Besichtigungsrichtung anzuzeigen. Anschließend bietet sich der Blick auf einen Schacht : Die Beleuchtung kommt vom Boden aus in den dunklen Raum, um die Tiefe des Schachts zu verdeutlichen.