Hôtel et Aparthôtel Casteau Resort Mons Soignies

Stationnement

• Parking privatif avec deux emplacements réservés aux PMR, bien signalés, suffisamment grands et horizontaux.

Voie d’accès depuis le parking

• Toutes les zones de passage sont assez larges.

• Il n'y a pas de marche à franchir.

• Le sol est régulier et sans obstacle.

Entrée

• Le bâtiment et l'entrée sont facilement identifiables.

• L'entrée principale est accessible.

• Il y a une sonnette à l'entrée permettant de demander de l'aide.

• L'ouverture de la porte est automatique.

• Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.

Accueil

• Le guichet est adapté aux personnes en chaise roulante.

• Le dispositif de paiement est facilement utilisable.

• Le personnel a reçu une formation à l'accueil des clients à besoins spécifiques et des procédures ont été mises en place pour aider au mieux les clients qui en auraient besoin.

Circulation horizontale

• Le sol est régulier et sans obstacle.

• Toutes les zones de passage sont assez larges.

Sanitaire adapté

• Un WC adapté est disponible au rez-de-chaussée. Il est bien signalé et son utilisation est facile.

• Il y a un lavabo accessible dans le WC adapté.

Salle de restauration

• Il y a une table réhaussée pour permettre aux personnes en chaise roulante de s'y installer confortablement.

• Le buffet permet de se servir seul.

• Le personnel est disponible pour aider les personnes à s'installer à table, choisir, se servir, payer…

Chambre

• La chambre adaptée est située au rez-de-chaussée. Celle-ci est équipée d'une douche et d'une toilette adaptées. Les différents équipements sont situés entre 80 et 110 cm de hauteur.

• Un interrupteur et une prise sont accessibles depuis le lit.

Stationnement

• Parking privatif avec deux emplacements réservés aux PMR, bien signalés, suffisamment grands et horizontaux.

Voie d’accès depuis le parking

• Le sol est régulier et sans obstacle.

Entrée

• Le bâtiment et l'entrée sont facilement identifiables.

• Il y a une sonnette à l’entrée permettant de demander de l’aide.

• L’entrée principale est accessible.

• Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.

Accueil

• Des sièges sont disponibles à proximité de l’accueil.

• Le personnel a reçu une formation à l'accueil des clients à besoins spécifiques et des procédures ont été mises en place pour aider au mieux les clients qui en auraient besoin.

Circulation horizontale

• La circulation est facile partout.

• Le sol est régulier et sans obstacle.

• La largeur des couloirs est suffisante.

Sanitaire adapté

• Il y a un WC avec des barres d'appui situé au rez-de-chaussée. Il est facile à utiliser.

Chambre

• La chambre adaptée est située au rez-de-chaussée. Celle-ci est équipée d'une douche et d'une toilette adaptées.

Voie d’accès depuis le parking

• Les objets dangereux présents sur le cheminement sont sécurisés.

• La circulation est sans obstacle.

Chien guide

• Les chiens d'assistance sont acceptés.

Entrée

• L'entrée est facilement identifiable ; elle se situe dans la continuité logique du cheminement.

• Il y a une sonnette à l’entrée permettant de demander de l’aide.

• L’ouverture de la porte est automatique.

• Le personnel voit les personnes qui arrivent dans le bâtiment et peut apporter son aide.

Accueil

• L’accueil se trouve en face de l'entrée. Il est calme et non vitré.

• Le personnel a reçu une formation à l'accueil des clients à besoins spécifiques et des procédures ont été mises en place pour aider au mieux les clients qui en auraient besoin.

Circulation horizontale

• Des lignes ont été installées pour permettre aux personnes déficientes visuelles de se repérer dans l'hôtel.

• Les objets dangereux présents sur le cheminement sont sécurisés.

• La circulation est sans obstacle.

• Le lieu est structuré de façon simple et intuitive.

Salle de restauration

• Le personnel est disponible pour aider les personnes à s’installer à table, choisir, se servir, payer…

Chambre

• Le numéro de la chambre est en relief sur la porte.

Voie d’accès depuis le parking

• Des lignes guides naturelles ou artificielles facilitent la circulation.

• Il n’y a pas d’obstacle.

Entrée

• L'entrée est facilement identifiable ; elle se situe dans la continuité logique du cheminement.

• Il y a une sonnette à l’entrée permettant de demander de l’aide.

• L’ouverture de la porte est automatique.

• Le personnel voit les personnes qui arrivent dans le bâtiment et peut apporter son aide.

Accueil

• Le personnel a reçu une formation à l'accueil des clients à besoins spécifiques et des procédures ont été mises en place pour aider au mieux les clients qui en auraient besoin.

Circulation horizontale

• Des lignes ont été installées pour permettre aux personnes déficientes visuelles de se repérer dans l'hôtel.

• Les objets dangereux présents sur le cheminement sont sécurisés.

• La circulation est sans obstacle.

Circulation verticale

• Les marches d'escalier sont contrastées.

• Les escaliers sont équipés d’au moins une main courante sécurisante.

Chambre

• La porte de la chambre est contrastée par rapport à son environnement.

• Le numéro de la chambre est en couleur contrastée par rapport à son support.

Stationnement

• Le parking est en accès libre.

Entrée

• Le bâtiment et l'entrée sont faciles à trouver.

• Il y a une sonnette près de la porte.

• Les tarifs sont affichés près de la porte.

• Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.

Accueil

• L’accueil est ouvert, bien éclairé et permet la lecture labiale.

• L’établissement peut être contacté par écrit : SMS ou email.

• Le personnel a reçu une formation à l'accueil des clients à besoins spécifiques et des procédures ont été mises en place pour aider au mieux les clients qui en auraient besoin.

Éclairage

• L’éclairage est suffisant et permet la lecture labiale.

Circulation horizontale

• Le lieu est facile à comprendre.

Sanitaires

• Les WC sont faciles à trouver.

• Il est possible de voir si un WC est occupé ou libre.

Salle de restauration

• Il y a des tables rondes pour les personnes qui utilisent la langue des signes.

• La restauration est sous forme de buffet.

Chambre

• La chambre adaptée est située au rez-de-chaussée. Celle-ci est équipée d'un flash lumineux qui est relié au système incendie.

Stationnement

• Le parking est en accès libre.

Entrée

• Le bâtiment et l'entrée sont faciles à trouver.

• Il y a une sonnette près de la porte.

• Les tarifs sont affichés près de la porte.

• Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.

Accueil

• L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée. Il est calme, ouvert, bien éclairé et permet la lecture labiale.

• Le guichet est équipé d'une boucle à induction pour les personnes malentendantes.

• L’établissement peut être contacté par écrit : SMS ou email.

• Les tarifs sont affichés à l’accueil.

• Le personnel a reçu une formation à l'accueil des clients à besoins spécifiques et des procédures ont été mises en place pour aider au mieux les clients qui en auraient besoin.

Éclairage

• L’éclairage est suffisant et permet la lecture labiale.

Circulation horizontale

• Le lieu est facile à comprendre.

Salle de restauration

• Il y a des tables rondes pour les personnes qui utilisent la langue des signes.

• La restauration est sous forme de buffet.

Chambre

• La chambre adaptée est située au rez-de-chaussée. Celle-ci est équipée d'un flash lumineux qui est relié au système incendie.

Entrée

• Le bâtiment et l'entrée sont faciles à trouver.

• Il y a une sonnette près de la porte, facile à trouver et à utiliser.

• Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.

Accueil

• L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée. Il se situe dans un environnement calme.

• Il est possible de payer en liquide (pièces et billets).

• Le personnel a reçu une formation à l'accueil des clients à besoins spécifiques et des procédures ont été mises en place pour aider au mieux les clients qui en auraient besoin.

Circulation horizontale

• L'hôtel est calme, bien éclairé et dispose d'une bonne signalisation.

Sanitaires

• Les WC sont faciles à trouver.

Salle de restauration

• La restauration est sous forme de buffet.

• Le personnel est disponible pour aider les personnes à s’installer à table, choisir sur la carte, se servir, payer…