Hôtel et Aparthôtel Casteau Resort Mons

Parkeerplaats

• Privé-parkeerplaats met twee duidelijk aangegeven, voldoende grote en vlakke parkeerplaatsen voor mindervaliden.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

• Alle doorgangen zijn voldoende breed.

• Er zijn geen trappen.

• De vloer is vlak en zonder obstakels.

Ingang

• Het gebouw en de ingang zijn gemakkelijk te herkennen.

• De hoofdingang is toegankelijk.

• Bij de ingang is een bel om hulp te vragen.

• De deur gaat automatisch open.

• Het personeel ziet de aankomende personen en kan hulp bieden.

Receptie

• De balie is aangepast voor rolstoelgebruikers.

• Het betaalapparaat is gemakkelijk te gebruiken.

• Het personeel is opgeleid om klanten met specifieke behoeften te ontvangen en er zijn procedures ingesteld om klanten die dat nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Horizontale circulatie

• De vloer is vlak en obstakelvrij.

• Alle doorgangen zijn breed genoeg.

Aangepast sanitair

• Op de begane grond is een aangepast toilet beschikbaar. Het is duidelijk aangegeven en gemakkelijk te gebruiken.

• Er is een toegankelijke wastafel in het aangepaste toilet.

Restaurant

• Er is een verhoogde tafel zodat rolstoelgebruikers comfortabel kunnen zitten.

• Het buffet is zelfbediening.

• Het personeel staat klaar om te helpen bij het plaatsnemen, kiezen, serveren, betalen...

Slaapkamer

• De aangepaste kamer bevindt zich op de begane grond. Deze is uitgerust met een aangepaste douche en toilet. De verschillende voorzieningen bevinden zich op een hoogte tussen 80 en 110 cm.

• Een lichtschakelaar en een stopcontact zijn bereikbaar vanuit het bed.

Parkeerplaats

• Privé-parkeerplaats met twee duidelijk aangegeven, voldoende grote en vlakke parkeerplaatsen voor mindervaliden.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

• De vloer is vlak en vrij van obstakels.

Ingang

• Het gebouw en de ingang zijn gemakkelijk te herkennen.

• Bij de ingang is een bel om hulp te vragen.

• De hoofdingang is toegankelijk.

• Het personeel ziet de aankomende gasten en kan hen helpen.

Receptie

• Er zijn zitplaatsen beschikbaar in de buurt van de receptie.

• Het personeel is opgeleid om gasten met specifieke behoeften te ontvangen en er zijn procedures ingesteld om gasten die hulp nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Horizontale circulatie

• De circulatie is overal gemakkelijk.

• De vloer is vlak en obstakelvrij.

• De gangen zijn voldoende breed.

Aangepast sanitair

• Er is een toilet met steunbeugels op de begane grond. Het is gemakkelijk te gebruiken.

Slaapkamer

• De aangepaste kamer bevindt zich op de begane grond. Deze is uitgerust met een aangepaste douche en toilet.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

• Gevaarlijke voorwerpen op de route zijn beveiligd.

• Het verkeer verloopt ongehinderd.

Blindengeleidehonden

• Assistentiehonden zijn toegestaan.

Ingang

• De ingang is gemakkelijk te herkennen en ligt in het verlengde van de route.

• Bij de ingang is een bel om hulp te vragen.

• De deur gaat automatisch open.

• Het personeel ziet de mensen die het gebouw binnenkomen en kan hen helpen.

Receptie

• De receptie bevindt zich tegenover de ingang. Het is er rustig en er zijn geen glazen wanden.

• Het personeel is opgeleid om gasten met specifieke behoeften te ontvangen en er zijn procedures opgesteld om gasten die hulp nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Horizontale circulatie

• Er zijn lijnen aangebracht zodat slechtzienden zich in het hotel kunnen oriënteren.

• Gevaarlijke voorwerpen op de looproute zijn beveiligd.

• De circulatie is obstakelvrij.

• De ruimte is eenvoudig en intuïtief ingedeeld.

Restaurant

• Het personeel staat klaar om gasten te helpen bij het plaatsnemen, kiezen, serveren en betalen.

Slaapkamer

• Het kamernummer is in reliëf op de deur aangebracht.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

• Natuurlijke of kunstmatige geleidingslijnen vergemakkelijken de circulatie.

• Er zijn geen obstakels.

Ingang

• De ingang is gemakkelijk te herkennen en ligt in het verlengde van het pad.

• Bij de ingang is een bel om hulp te vragen.

• De deur gaat automatisch open.

• Het personeel ziet de mensen die het gebouw binnenkomen en kan hen helpen.

Receptie

• Het personeel is opgeleid om klanten met specifieke behoeften te ontvangen en er zijn procedures opgesteld om klanten die dat nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Horizontale circulatie

• Er zijn lijnen aangebracht om visueel gehandicapten te helpen zich in het hotel te oriënteren.

• Gevaarlijke voorwerpen op de route zijn beveiligd.

• De circulatie is obstakelvrij.

Verticale circulatie

• De traptreden zijn contrasterend.

• De trappen zijn voorzien van ten minste één veiligheidsleuning.

Slaapkamer

• De kamerdeur contrasteert met de omgeving.

• Het kamernummer is in een contrasterende kleur aangebracht.

Parkeerplaats

• De parkeerplaats is vrij toegankelijk.

Ingang

• Het gebouw en de ingang zijn gemakkelijk te vinden.

• Er is een bel bij de deur.

• De tarieven staan bij de deur aangegeven.

• Het personeel ziet wie er aankomt en kan helpen.

Receptie

• De receptie is open, goed verlicht en geschikt voor liplezen.

• De instelling is schriftelijk bereikbaar : sms of e-mail.

• Het personeel is getraind in het ontvangen van klanten met speciale behoeften en er zijn procedures ingesteld om klanten die dat nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Verlichting

• De verlichting is voldoende en maakt liplezen mogelijk.

Horizontale circulatie

• De locatie is gemakkelijk te begrijpen.

Sanitaire

• De toiletten zijn gemakkelijk te vinden.

• Het is mogelijk om te zien of een toilet bezet of vrij is.

Restaurant

• Er zijn ronde tafels voor mensen die gebarentaal gebruiken.

• De maaltijden worden in buffetvorm geserveerd.

Slaapkamer

• De aangepaste kamer bevindt zich op de begane grond. Deze is uitgerust met een flitslicht dat is aangesloten op het brandalarmsysteem.

Parkeerplaats

• De parkeerplaats is vrij toegankelijk.

Ingang

• Het gebouw en de ingang zijn gemakkelijk te vinden.

• Er is een bel bij de deur.

• De tarieven staan bij de deur aangegeven.

• Het personeel ziet wie er aankomt en kan helpen.

Receptie

• De receptie is gemakkelijk te vinden en ligt vlak bij de ingang. Het is er rustig, open, goed verlicht en je kunt er liplezen.

• De balie is uitgerust met een ringleiding voor slechthorenden.

• De instelling kan schriftelijk worden gecontacteerd : sms of e-mail.

• De tarieven staan bij de receptie aangegeven.

• Het personeel is opgeleid in het ontvangen van klanten met specifieke behoeften en er zijn procedures opgesteld om klanten die dat nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Verlichting

• De verlichting is voldoende en maakt liplezen mogelijk.

Horizontale circulatie

• De locatie is gemakkelijk te begrijpen.

Restaurant

• Er zijn ronde tafels voor mensen die gebarentaal gebruiken.

• De maaltijden worden in buffetvorm geserveerd.

Slaapkamer

• De aangepaste kamer bevindt zich op de begane grond. Deze is uitgerust met een flitslicht dat is aangesloten op het brandalarmsysteem.

Ingang

• Het gebouw en de entree zijn gemakkelijk te vinden.

• Er is een bel bij de deur, die gemakkelijk te vinden en te gebruiken is.

• Het personeel ziet wie er aankomt en kan helpen.

Receptie

• De receptie is gemakkelijk te vinden en ligt vlak bij de entree. Het is een rustige omgeving.

• U kunt contant betalen (munten en biljetten).

• Het personeel is opgeleid om gasten met specifieke behoeften te ontvangen en er zijn procedures ingesteld om gasten die dat nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Horizontale circulatie

• Het hotel is rustig, goed verlicht en heeft een goede bewegwijzering.

Sanitaire

• De toiletten zijn gemakkelijk te vinden.

Restaurant

• De maaltijden worden in buffetvorm geserveerd.

• Het personeel staat klaar om gasten te helpen bij het plaatsnemen aan tafel, het kiezen van gerechten, het bedienen en het betalen.