Hôtel et Aparthôtel Horizon Ath Lessines

Parkeerplaats

• Privé-parkeerterrein met twee duidelijk aangegeven, voldoende grote en vlakke parkeerplaatsen voor personen met beperkte mobiliteit.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

• Alle doorgangen zijn voldoende breed.

• De vloer is vlak en vrij van obstakels.

Ingang

• Het gebouw en de ingang zijn gemakkelijk te herkennen.

• De hoofdingang is toegankelijk.

• De toegang is gemakkelijk te gebruiken.

• De deur gaat automatisch open.

• Het personeel ziet de aankomende personen en kan hulp bieden.

Receptie

• De vrije ruimte voor de balie is voldoende groot. De balie bevindt zich op de juiste hoogte.

• Er is een gebruiksvriendelijk mobiel betaalsysteem.

• Het personeel is opgeleid om klanten met specifieke behoeften te ontvangen en er zijn procedures opgesteld om klanten die hulp nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Horizontale circulatie

• De vloer is vlak en zonder obstakels.

• Alle doorgangen zijn breed genoeg.

Verticale circulatie

• Een voldoende grote lift bedient alle verdiepingen die toegankelijk zijn voor het publiek.

Aangepast sanitair

• Op de begane grond is een aangepast toilet beschikbaar. Het is goed aangegeven en gemakkelijk te gebruiken.

Restaurant

• Er is een verhoogde tafel zodat rolstoelgebruikers comfortabel kunnen zitten.

• De gangpaden zijn breed genoeg.

• Het buffet is zelfbediening.

• Het personeel staat klaar om te helpen bij het aan tafel gaan, kiezen, serveren, betalen...

Slaapkamer

• De aangepaste kamer bevindt zich op de begane grond. Deze is uitgerust met een aangepaste douche en toilet. De verschillende voorzieningen bevinden zich op een hoogte tussen 80 en 110 cm.

• Een lichtschakelaar en een stopcontact zijn bereikbaar vanuit het bed.

Parkeerplaats

• Privé-parkeerplaats met twee duidelijk aangegeven, voldoende grote en vlakke parkeerplaatsen voor mindervaliden.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

• Er zijn zitplaatsen langs het pad.

Ingang

• Het gebouw en de ingang zijn gemakkelijk te herkennen.

• Bij de ingang is een bel om hulp te vragen.

• De deur gaat automatisch open.

• Het personeel ziet de aankomende gasten en kan hen helpen.

Receptie

• Er zijn zitplaatsen beschikbaar in de buurt van de receptie.

• Het personeel is opgeleid om gasten met specifieke behoeften te ontvangen en er zijn procedures opgesteld om gasten die hulp nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Horizontale circulatie

• De circulatie is overal gemakkelijk. Er zijn geen trappen.

Verticale circulatie

• Er is een lift.

Aangepast sanitair

• Er is een toilet met steunbeugels op de begane grond. Het is gemakkelijk te gebruiken.

Slaapkamer

• De aangepaste kamer bevindt zich op de begane grond. Deze is uitgerust met een aangepaste douche en toilet.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

• Gevaarlijke voorwerpen op de toegangsweg zijn beveiligd.

• Het verkeer verloopt ongehinderd.

Ingang

• De ingang is gemakkelijk te herkennen en ligt in het verlengde van de toegangsweg.

• Bij de ingang is een bel om hulp te vragen.

• De deur gaat automatisch open.

• Het personeel ziet wie het gebouw binnenkomt en kan hulp bieden.

Receptie

• De receptie bevindt zich tegenover de ingang. Het is er rustig en er zijn geen glazen wanden.

• Het personeel is opgeleid om gasten met specifieke behoeften te ontvangen en er zijn procedures opgesteld om gasten die hulp nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Horizontale circulatie

• Er zijn lijnen aangebracht zodat slechtzienden zich in het hotel kunnen oriënteren.

• Gevaarlijke voorwerpen op de gang zijn beveiligd.

• De locatie is eenvoudig en intuïtief ingedeeld.

Restaurant

• Het personeel staat klaar om gasten te helpen bij het plaatsnemen, kiezen, serveren en betalen.

Slaapkamer

• Het kamernummer is in reliëf op de deur aangebracht.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

• Er zijn geen obstakels.

Ingang

• De ingang is gemakkelijk te vinden en ligt in het verlengde van het pad.

• Bij de ingang is een bel om hulp te vragen.

• De deur gaat automatisch open.

• Het personeel ziet wie het gebouw binnenkomt en kan hulp bieden.

Receptie

• De receptie bevindt zich tegenover de ingang en ligt in het verlengde van de looproute.

• Het personeel is opgeleid om gasten met speciale behoeften te ontvangen en er zijn procedures ingesteld om gasten die hulp nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Horizontale circulatie

• Er zijn lijnen aangebracht zodat slechtzienden zich in het hotel kunnen oriënteren.

• De circulatie is obstakelvrij.

• Glazen wanden en deuren zijn beveiligd met contrasterende markeringen.

• Het contrast tussen de vloer en de muren vergemakkelijkt de circulatie.

Restaurant

• Het personeel staat klaar om gasten te helpen bij het plaatsnemen, het kiezen van een gerecht, het bedienen en het betalen.

• Er zijn aangepaste menu's en kaarten beschikbaar.

Slaapkamer

• De deur van de kamer contrasteert met de omgeving.

Parkeerplaats

• De parkeerplaats is vrij toegankelijk.

Ingang

• Het gebouw en de ingang zijn gemakkelijk te vinden.

• Er is een bel bij de deur die gemakkelijk te vinden en te gebruiken is.

• Het personeel ziet de aankomende personen en kan hen helpen.

Receptie

• De receptie is gemakkelijk te vinden en ligt vlak bij de ingang. Ze is open, goed verlicht en geschikt voor liplezen.

• De instelling kan schriftelijk worden gecontacteerd : via sms of e-mail.

• De tarieven worden bij de receptie vermeld.

• Het personeel heeft een opleiding gekregen in het onthaal van klanten met specifieke behoeften en er zijn procedures opgesteld om klanten die dat nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Horizontale circulatie

• De locatie is gemakkelijk te begrijpen.

Verticale circulatie

• Er is een visuele aanduiding van de verdiepingen in de lift.

• De verdiepingen van het gebouw zijn duidelijk aangegeven op elke verdieping.

Sanitair

• Het is mogelijk om te zien of een toilet bezet of vrij is.

Restaurant

• Er zijn ronde tafels voor mensen die gebarentaal gebruiken.

• De verlichting is voldoende en maakt liplezen mogelijk.

• De maaltijden worden in buffetvorm geserveerd.

Slaapkamer

• De aangepaste kamer bevindt zich op de begane grond. Deze is uitgerust met een flitslicht dat is aangesloten op het brandmeldsysteem.

Wi-Fi

• De verbinding met 4G- of 5G-netwerken is problematisch op deze locatie.

Parkeerplaats

• De parkeerplaats is vrij toegankelijk.

Ingang

• Het gebouw en de ingang zijn gemakkelijk te vinden.

• Er is een bel bij de deur.

• Het personeel ziet wie er aankomt en kan helpen.

Receptie

• De receptie is gemakkelijk te vinden en ligt vlak bij de ingang. Het is een rustige omgeving.

• U kunt per e-mail contact opnemen met de instelling.

• De balie is uitgerust met een ringleiding voor slechthorenden.

• De tarieven zijn bij de receptie aangegeven.

• Het personeel is getraind in het ontvangen van klanten met speciale behoeften en er zijn procedures ingesteld om klanten die dat nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Sanitair

• Het is mogelijk om te zien of een toilet bezet of vrij is.

Restaurant

• Er zijn ronde tafels voor mensen die gebarentaal gebruiken.

Slaapkamer

• De aangepaste kamer bevindt zich op de begane grond. Deze is uitgerust met een flitslicht dat is aangesloten op het brandalarmsysteem.

Ingang

• Het gebouw en de ingang zijn gemakkelijk te vinden.

• Er is een bel bij de deur, die gemakkelijk te vinden en te gebruiken is.

• Het personeel ziet wie er aankomt en kan helpen.

Receptie

• De ontvangst is rustig, gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.

• U kunt contant betalen (munten en biljetten).

• Het personeel is getraind in het ontvangen van gasten met speciale behoeften en er zijn procedures ingesteld om gasten die dat nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Horizontale circulatie

• Het hotel is rustig, goed verlicht en heeft een goede bewegwijzering.

Verticale circulatie

• De lift is gemakkelijk te gebruiken of er is personeel beschikbaar om te helpen.

Sanitaire

• De toiletten zijn gemakkelijk te vinden.