BELvue

Soutien :

Le projet d'audit et de certification de 11 musées a été rendu possible grâce au précieux soutien de :

Le musée BELvue à Bruxelles est le musée actuel sur la Belgique et son histoire. Il est situé dans l'hôtel Bellevue, dans le prolongement du Palais Royal de Bruxelles, qui fait l'angle entre la place du Palais et la place Royale.

Découvrez l'histoire du pays à travers sept thèmes répartis dans sept salles : démocratie, prospérité, solidarité, pluralisme, migrations, langues et Europe. Regardez des clips d'actualité, des affiches, des peintures ou des graphiques et écoutez des témoignages contemporains. Ou touchez un objet et devinez ce que c'est.

Le musée est accessible par plusieurs marches (1 - 3 et 7 marches), qui ne sont pas équipées de rampes. Il existe une autre entrée, mais elle est difficile pour une personne en fauteuil roulant :

- route pavée
- pente pavée
- seuil
- ...

La porte de l'ascenseur a une hauteur de 79 cm.

Pour entrer dans les salles, vous devez passer par un sas dont l'espace est inférieur à 120/120 cm.

L'audioguide peut être installé directement sur votre téléphone portable en scannant un code QR.

Les personnes qui parlent la langue des signes peuvent télécharger l'application AppPatrimoine, qui leur permet de télécharger des visites en langue des signes.

Certaines œuvres ont été adaptées afin de pouvoir être touchées et manipulées par une personne malvoyante.

Chaque visiteur reçoit un guide du visiteur avec un plan du musée et une description de toutes les œuvres.

Points forts

Personnel

Une personne de référence est présente pour accompagner les personnes à besoins spécifiques.
Il y a du personnel pour aider à franchir les obstacles.

Stationnement

Il est possible de déposer une personne à proximité de l'entrée.

Identification

Le bâtiment est facile à trouver.

Points forts

Stationnement

Il est possible de déposer une personne à proximité de l'entrée.

Entrée

Le bâtiment est facilement identifiable.
L'entrée est facilement identifiable.

Circulation horizontale

Le sol est dur.

Circulation verticale

Il y a un ascenseur.

Sanitaire adapté

Le WC adapté est facile à trouver.
Un WC adapté est disponible, bien signalé et son utilisation est facile.

Points d’attention

Voie d’accès depuis la rue

Le sol est irrégulier.
Le sol est difficilement praticable.
La voie d'accès vers l'entrée alternative est mal signalée.

Entrée

Il y a des marches à l'entrée.
L'entrée principale n'est pas accessible et l'entrée alternative est difficile à trouver.
Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.
Le dispositif d'entrée est inaccessible.

Accueil

Le dispositif de paiement est difficilement utilisable.

Circulation horizontale

Quelques zones de passage sont trop étroites.

Circulation verticale

La largeur de la porte de l'ascenseur est inférieure à 80 cm.

Points forts

Entrée

L'entrée est facilement identifiable.
Il y a une sonnette à l’entrée permettant de demander de l’aide.

Accueil

Des sièges sont disponibles à proximité de l’accueil.

Circulation horizontale

La circulation est facile presque partout.

Circulation verticale

Il y a un ascenseur.

Sanitaire adapté

Il y a un WC avec des barres d'appui et son utilisation est facile.

Points d’attention

Voie d’accès depuis la rue

Il n’y a pas de siège le long du cheminement.
Il y a plus de 6 marches à franchir.
Il y a quelques marches à franchir sans mains courantes.
Le sol est irrégulier.
Le sol est difficilement praticable.
Le sol est difficilement praticable par endroit.

Entrée

Il y a plus de 3 marches à l'entrée.

Circulation verticale

La largeur de la porte de l'ascenseur est inférieure à 80 cm.

Remarque : Dans notre analyse, nous partons du principe que les personnes aveugles viennent accompagnées lors leur visite muséale.

En effet, notre expérience a mis en évidence cet aspect.

Points forts

Voie d’accès depuis la rue

Les objets dangereux présents sur le cheminement sont sécurisés.
La circulation est sans obstacle.

Chien guide

Les chiens d'assitance sont acceptés.

Entrée

L'entrée est facilement identifiable.
L’entrée se situe dans la continuité logique du cheminement.

Accueil

L’accueil est dans un environnement calme.
L'accueil n'est pas vitré.
L’accueil est dans un environnement calme.
L’accueil est dans la continuité logique du cheminement.

Circulation horizontale

Les objets dangereux présents sur le cheminement sont sécurisés.
La circulation est sans obstacle.

Circulation verticale

Un ascenseur dessert l’ensemble des étages accessibles au public.
Les escaliers présentent au moins une main-courante.

Exposition

Des visites guidées adaptées sont organisées sur réservation.
Une audiodescription est disponible.
Une partie importante du contenu de l'exposition est adaptée (toucher, sentir, entendre).

Points d’attention

Entrée

La sonnette ou le dispositif d'entrée est difficile à trouver.
Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent et ne peut pas apporter son aide.

Circulation verticale

Les escaliers ne comportent pas de mains courantes.

Points forts

Entrée

L’entrée se situe dans la continuité logique du cheminement.

Accueil

Une personne de référence est présente pour accompagner les personnes à besoins spécifiques.
L’accueil est dans un environnement calme.

Circulation horizontale

La circulation est sans obstacle.
Les objets dangereux présents sur le cheminement sont sécurisés.
Le mobilier est contrasté par rapport à son environnement.

Circulation verticale

Un ascenseur dessert l’ensemble des étages.
L’ascenseur est utilisable en autonomie ou du personnel est disponible pour aider.
L'éclairage est suffisant et continu dans les escaliers.
Les numéros d'étage sont clairement indiqués à chaque palier.

Exposition

Un audio-guide est disponible et s’adapte automatiquement à l’avancée du visiteur.
Des visites guidées adaptées sont organisées sur réservation.

Points d’attention

Entrée

Il n’y a pas de dispositif permettant d’identifier l’entrée.
La sonnette ou le dispositif d'entrée est difficile à trouver.
Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent et ne peut pas apporter son aide.

Accueil

Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent dans le bâtiment et ne peut apporter son aide.

Circulation verticale

Les escaliers ne comportent pas de mains courantes.

Points forts

Accueil

L’accueil est ouvert, bien éclairé et permet la lecture labiale.
L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée.
L’établissement peut être contacté par email.
Les informations sonores sont doublées visuellement.
Les tarifs sont affichés à l’accueil.
Le lieu est facile à comprendre.

Wi-Fi

Le Wi-Fi est gratuit et disponible partout dans le bâtiment.

Circulation verticale

Les étages du bâtiment sont bien indiqués.

Exposition

Une partie importante du contenu de l'exposition est adaptée (toucher, sentir, voir).
Il y a des bornes interactives avec des sous-titrages en français.
Les films et vidéos sont sous-titrés.
Un visioguide en langue des signes française de Belgique est disponible.