Centre Belge de la Bande Dessinée

Soutien :

Le projet d'audit et de certification de 11 musées a été rendu possible grâce au précieux soutien de :

Attraction incontournable située au cœur de Bruxelles, le musée de la BD met à l'honneur le 9e Art depuis plus de 30 ans.

Le centre Belge de la BD est un bâtiment classé en 1975, réalisé par l’architecte Victor Horta de style art nouveau.

Les expositions permanentes régulièrement renouvelées et un vaste programme d'expositions temporaires amènent les visiteurs à découvrir les innombrables facettes de la bande dessinée.

De nombreuses planches originales, des documents inédits, des reconstitutions 3D et des jeux sont ainsi rassemblés pour vous permettre de passer un bon moment et ravir tous les amateurs et passionnés du Neuvième Art de tous âges.

Lors de l'audit, une partie de l'exposition permanente au niveau 2 était en travaux et n'a pas pu être visitée.
Dans la boutique le libre passage peut être réduit jusqu'à 70cm.
Au 3ème étage, on retrouve les expositions temporaires.
L'ascenseur permet d'accéder à tous les étages du musée. Cependant, la visite du 3ème étage se fait dans le sens contraire au sens de circulation de la visite.

Points forts

Personnel

Il y a du personnel pour aider à franchir les obstacles.
Il y a du personnel pour orienter et guider.

Signalétique

La structure du lieu est simple et permet de se repérer et de s’orienter facilement.
Un plan spécifique indiquant les chemins et équipements accessibles est disponible.

Stationnement

Il est possible de déposer une personne à proximité de l'entrée.

Identification

Le bâtiment est facile à trouver.

Le cheminement depuis les emplacements de stationnement adaptés est composé de pentes allant ponctuellement jusqu'à 11%.
L'ensemble des étages est accessible avec l'ascenseur.
La cabine d'ascenseur est petite (130x130). Les boutons d'appels sont haut.
Au niveau 1, dans la circulation horizontale, il y a deux plans inclinés sur 1m avec une pente modérée. Les plans inclinés ne sont pas équipés de bordure et de main-courante.
Au niveau 2, l'accès à la zone de réception est possible par une rampe avec une très forte pente 23.3% sur 2.80m. C'est un espace utilisé lors d'évènement dans le musée, elle n'impacte pas le déroulé de la visite.
La barre d'appui rabattable dans la toilette adaptée est courte.
La porte pour accéder à la toilette est lourde.
Le guichet de la boutique est trop haut.

Points forts

Stationnement

Il y a au moins 1 emplacement de parking réservé à moins de 100 mètres de l'entrée.
Les emplacements de parking réservés sont bien signalés.
Les emplacements de parking réservés sont suffisamment grands et horizontaux.
Il est possible de déposer une personne à proximité de l'entrée.

Voie d’accès depuis le parking

Toutes les zones de passage sont assez larges.

Voie d’accès depuis la rue

Toutes les zones de passage sont assez larges.

Entrée

Le bâtiment est facilement identifiable.
L'entrée est facilement identifiable.
L'entrée principale n'est pas accessible, mais il y a une entrée alternative clairement indiquée.
L'entrée alternative est ouverte en permanence.

Accueil

Le dispositif de paiement est facilement utilisable.
L'espace libre devant le guichet est suffisament grand.

Circulation horizontale

Le sol est dur.
Le sol est régulier et sans obstacle.
La largeur des couloirs est suffisante.

Circulation verticale

Il y a un ascenseur.
L’ascenseur est utilisable en autonomie.

Sanitaire adapté

Le WC adapté est facile à trouver.
Un WC adapté est disponible, bien signalé et son utilisation est facile.
Il y a un lavabo accessible dans le WC adapté.

Exposition

L'ensemble du contenu de l'exposition est accessible et visible.

Salle de restauration

Toutes les tables permettent de se positionner correctement en fauteuil roulant.
La largeur des circulations est suffisante.
Le personnel est disponible pour aider les personnes à s'installer à table, choisir, se servir, payer…

Points d’attention

Stationnement

Les emplacements de parking réservés sont en pente.

Voie d’accès depuis le parking

La voie d'accès présente un dévers important.
Le sol est difficilement praticable par endroit.

Voie d’accès depuis la rue

Le sol est difficilement praticable par endroit.

Accueil

Le guichet est trop haut.

Circulation verticale

La profondeur de la cabine d'ascenseur est inférieure à 130 cm.

Salle de spectacle/cinéma

La salle ne dispose pas d'emplacement réservé.

Il est possible d'entrer dans le bâtiment par deux entrées : l'entrée principale, 4 marches non équipées de main-courante ou l'entrée alternative à droite de l'entrée principale avec un accès de plain-pied.
Au niveau 1, dans la circulation horizontale, il y a deux plans inclinés sur 1m avec une pente modérée. Les plans inclinés ne sont pas équipés de bordure et de main-courante.

Points forts

Stationnement

Il y a au moins 1 emplacement de parking réservé à moins de 50 mètres de l’entrée.
Les emplacements de parking réservés sont bien signalés.
Les emplacements de parking réservés sont suffisamment grands et horizontaux.
Il est possible de déposer une personne à proximité de l'entrée.

Voie d’accès depuis le parking

Toutes les zones de passage sont assez larges.

Voie d’accès depuis la rue

Toutes les zones de passage sont assez larges.

Entrée

L'entrée est facilement identifiable.
Le bâtiment est facilement identifiable.
L'entrée alternative est ouverte en permanence.

Accueil

Des sièges sont disponibles à proximité de l’accueil.
Il y a des fauteuils roulants à disposition.

Circulation horizontale

La circulation est facile partout.
Le sol est régulier et sans obstacles.
Toutes les zones de passage sont assez larges.
Il y a des sièges le long du cheminement.

Circulation verticale

Il y a un ascenseur.
Un ascenseur dessert l'ensemble des étages accessibles au public.

Sanitaire adapté

Il y a un WC avec des barres d'appui et son utilisation est facile.
Il y a un lavabo dans le WC adapté.
Le WC adapté est facile à trouver.

Exposition

L’ensemble du contenu de l’exposition est accessible.

Salle de restauration

Le personnel est disponible pour aider les personnes à s’installer à table, choisir, se servir et payer…
La largeur des circulations est suffisante.

Points d’attention

Stationnement

Les emplacements de parking réservés sont en pente.

Voie d’accès depuis le parking

La voie d'accès présente un dévers important.
Le sol est difficilement praticable par endroit.

Voie d’accès depuis la rue

Le sol est difficilement praticable par endroit.

Entrée

Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.

Circulation verticale

Il y a une main courante d'un seul côté des escaliers.

Remarque : Dans notre analyse, nous partons du principe que les personnes aveugles viennent accompagnées lors leur visite muséale.

En effet, notre expérience a mis en évidence cet aspect.

Au niveau 1, il y a à plusieurs reprises des colonnes métalliques en saillie.
Au niveau 1, dans la circulation horizontale, il y a deux plans inclinés sur 1m avec une pente modérée, pour compenser une marche. Les plans inclinés ne sont pas équipés de bordure et de main-courante.
L'ascenseur n'est pas équipé d'une synthèse vocale.
Les boutons de l'ascenseur ne sont pas en braille, ni en relief.

Points forts

Chien guide

Les chiens d'assitance sont acceptés.

Entrée

L’entrée se situe dans la continuité logique du cheminement.

Accueil

L’accueil est dans un environnement calme.
Le personnel voit les personnes qui arrivent dans le bâtiment et peut apporter son aide.
Les informations visuelles sont doublées par une annonce vocale.
L’accueil est dans la continuité logique du cheminement.

Circulation verticale

Un ascenseur dessert l’ensemble des étages accessibles au public.
Les escaliers présentent au moins une main-courante.

Salle de restauration

Le personnel est disponible pour aider les personnes : s’installer à table, choisir, se servir, payer…

Points d’attention

Voie d’accès depuis la rue

Les traversées piétonnes ne sont pas sécurisées par des dalles podotactiles.

Entrée

Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent et ne peut pas apporter son aide.

Circulation horizontale

Il y a des objets dangereux sur le cheminement.
Il y a au moins une rampe non sécurisée dans le cheminement logique.

Circulation verticale

Les escaliers ne sont pas sécurisés par des dalles d’éveil à la vigilance en leur sommet.

Exposition

Il n’y a pas de visite adaptée prévue.
Il n’y a pas de support didactique adapté disponible.
L’exposition n’est pas adaptée car le contenu est principalement visuel.
Il n’y a pas d’audiodescription.

Salle de spectacle/cinéma

Il n’y a pas d’audiodescription.

Au niveau 1, il y a à plusieurs reprises des colonnes métalliques en saillie.
Au niveau 1, dans la circulation horizontale, il y a deux plans inclinés sur 1m avec une pente modérée, pour compenser une marche. Les plans inclinés ne sont pas équipés de bordure et de main-courante.
L'ascenseur n'est pas équipé d'une synthèse vocale.
Les boutons de l'ascenseur ne sont pas en braille, ni en relief.

Points forts

Entrée

L'entrée est facilement identifiable.

Accueil

L’accueil se situe dans la continuité logique du cheminement.
L’accueil est dans un environnement calme.
Les informations visuelles sont doublées par une annonce vocale.

Circulation verticale

Un ascenseur dessert l’ensemble des étages.
L’ascenseur est utilisable en autonomie ou du personnel est disponible pour aider.
Les escaliers sont équipés d’au moins une main-courante sécurisante.

Exposition

Les explications écrites sont affichées en grands caractères.

Salle de restauration

Le personnel est disponible pour aider les personnes à s’installer à table, choisir sur la carte, se servir, payer…

Points d’attention

Voie d’accès depuis la rue

Les traversées piétonnes ne sont pas sécurisées par des dalles podotactiles.

Entrée

Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent et ne peut pas apporter son aide.

Circulation horizontale

Il y a des objets dangereux sur le cheminement.
Il n'y a pas de lignes guides de couleur contrastée qui facilitent la circulation.
L'absence de contraste entre le mobilier et son environnement rend la circulation difficile.

Circulation verticale

Les marches d'escalier ne sont pas contrastées.
Les numéros d'étage ne sont pas clairement indiqués à chaque palier.

Exposition

Il n'y a pas de guide du visiteur en grands caractères.
La majorité des œuvres sont exposées dans des vitrines.
Il n’y a pas de visite adaptée prévue.

Salle de spectacle/cinéma

Il n’y a pas d’audiodescription.

Le stationnement à proximité est payant. La borne est à proximité des places adaptées.
Il existe des plans dans le musée permettant de s'orienter.
Le contenu du musée repose essentiellement sur des supports visuels et expliqués par écrit.

Points forts

Entrée

L'entrée est facile à trouver.
Le bâtiment est facile à trouver.
Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.

Accueil

L’accueil est ouvert, bien éclairé et permet la lecture labiale.
L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée.
L’établissement peut être contacté par email.
Les informations sonores sont doublées visuellement.
Les tarifs sont affichés à l’accueil.
Le lieu est facile à comprendre.

Wi-Fi

Il est possible de se connecter aux réseaux mobiles, 3G ou 4G.

Éclairage

L’éclairage est suffisant et permet la lecture labiale.

Sanitaire adapté

Il est possible de voir si un WC est occupé ou libre.

Exposition

Le contenu exposé est principalement visuel.

Salle de restauration

L’éclairage est suffisant et permet la lecture labiale.

Points d’attention

Entrée

Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.

Accueil

Il n'y a pas membre du personnel qui pratique la langue des signes.
Il n'y a aucune information disponible en langue des signes.

Exposition

Il n’y a pas de supports en facile à lire.
Il n’y a pas de visite guidée organisée en langue des signes.

Il existe des plans dans le musée permettant de s'orienter.

Points forts

Entrée

L'entrée est facile à trouver.
Le bâtiment est facile à trouver.
Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.

Accueil

L’accueil est situé dans un environnement calme.
L’accueil est ouvert, bien éclairé et permet la lecture labiale.
L’établissement peut être contacté par email.
Les tarifs sont affichés à l’accueil.
Le lieu est facile à comprendre.

Éclairage

L’éclairage est suffisant et permet la lecture labiale.

Sanitaire adapté

Il est possible de voir si un WC est occupé ou libre.

Exposition

L’environnement est calme.
Le contenu exposé est principalement visuel.
L’éclairage est suffisant et permet la lecture labiale.

Salle de restauration

L’éclairage est suffisant et permet la lecture labiale.

Points d’attention

Accueil

Selon l'affluence, il peut y avoir beaucoup de bruit à l'accueil.

Boucle à induction magnétique

Il n’y a pas de boucle à induction magnétique mobile.

Circulation verticale

Il est difficle de savoir à quel étage on se trouve.

Exposition

Il n’y a pas de supports en facile à lire.

Salle de restauration

Selon l'affluence, il peut y avoir beaucoup de bruit.

Salle de spectacle/cinéma

Il n'y a pas de boucle à induction magnétique disponible.

Le musée est organisé autour d'un puits de lumière, il y a des zones de vide, au niveau 2 et 3.

Points forts

Entrée

L'entrée est facile à trouver.
Le bâtiment est facile à trouver.
Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.

Accueil

L’accueil est calme.
L’accueil est facile à trouver et près de l'entrée.
Il est possible de payer en liquide (pièces et billets).
Un accès prioritaire est possible.

Circulation verticale

L’ascenseur est facile à utiliser ou du personnel est disponible pour aider.
L'éclairage est suffisant et continu dans les escaliers.
Les escaliers sont équipés d’au moins une main-courante sécurisante.
Les escaliers sont sécurisants.

Circulation horizontale

Le lieu est calme.
Le lieu est bien éclairé.

Sanitaire adapté

Les WC sont faciles à trouver.

Exposition

Il n'y a pas besoin d'acheter son ticket à l'avance.
L'éclairage est suffisant et continu tout au long de la visite.

Salle de restauration

Il est possible de payer en liquide (pièces et billets).
Le personnel est disponible pour aider les personnes : s’installer à table, choisir sur la carte, se servir, payer…