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Choco-Story Brussels

Plongez dans l’univers du cacao et du chocolat, traversez un temple maya, là où les fèves étaient consommées il y a 5000 ans, embarquez à bord du bateau de Cortès qui a ramené les fèves de cacao en Europe ; découvrez comment le chocolat était consommé à la Cour de France au 17ème siècle puis comment il a été façonné en « Praline » au début du 20ème siècle en Belgique.

Démonstration, dégustation et audioguide inclus dans la visite.

Le musée met beaucoup de chose en place pour adapter la visite aux différents publics, toutefois le lieu comporte différents obstacles.

Comme inscrit sur leur site, les poussettes et chaises électriques ne sont pas admises, car la visite prévoit l'usage de 3 plateformes élévatrices en plus de l'ascenseur présent.

L'itinéraire de la visite prévoit également des passages dans des zones très sombres.

Situé dans les petites rues du centre de Bruxelles, le parking n'est pas aisé.

Réservation obligatoire.

Seul le musée a été audité et non l'atelier.

Points forts

Personnel
  • Il y a du personnel pour aider à franchir les obstacles.
Signalétique
  • La signalétique permet de se repérer et de s'orienter facilement.
Stationnement
  • Il est possible de déposer une personne à proximité de l'entrée.
Identification
  • Le bâtiment est facile à trouver.

Le musée est prévu pour les chaises manuelles uniquement (pas de poussettes ni de chaises roulantes électriques).

La circulation verticale est assurée par un ascenseur conforme et 3 plateformes élévatrices le long de l'escalier, de dimensions de 70/85 cm, qui sont des passages obligés pour la visite.

Partie de couloir de 110 cm de large.

Points forts

Voie d’accès depuis la rue
  • Toutes les zones de passage sont assez larges.
  • Il y a une marche de maximum 2 cm à franchir mais elle est biseautée.
Entrée
  • Le bâtiment est facilement identifiable.
  • Il n'y a pas de marche à l'entrée.
  • L'ouverture de la porte est automatique.
  • Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.
Accueil
  • Le dispositif de paiement est facilement utilisable.
  • L'espace libre devant le guichet est suffisament grand.
Circulation horizontale
  • Le sol est régulier.
Circulation verticale
  • Il y a un ascenseur.
  • L’ascenseur est utilisable en autonomie.
Exposition
  • L'ensemble du contenu de l'exposition est accessible et visible.

Points d’attention

Stationnement
  • Il n'y a pas de parking.
Voie d’accès depuis la rue
  • Le sol est irrégulier.
Accueil
  • Le guichet est trop haut.
Circulation horizontale
  • Quelques zones de passage sont trop étroites.
Circulation verticale
  • L'ascenseur ne dessert pas l'ensemble des étages accessibles au public.
Sanitaire adapté
  • Un WC adapté est présent mais son utilisation est difficile.
  • Un WC adapté est présent mais son accès est difficile.
  • L'utilisation du lavabo est difficile.

La circulation verticale est assurée par un ascenseur conforme et 3 escaliers sans main-courantes qui sont des passages obligés pour la visite.

Points forts

Voie d’accès depuis la rue
  • Toutes les zones de passage sont assez larges.
  • Il n'y a pas de marche à franchir.
Entrée
  • Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.
  • Le bâtiment est facilement identifiable.
  • Il n’y a pas de marche à l’entrée.
Circulation horizontale
  • La largeur des couloirs est suffisante.
  • Il y a des sièges le long du cheminement.
Circulation verticale
  • Il y a un ascenseur.
Sanitaire adapté
  • Il y a un WC avec des barres d'appui et son utilisation est facile.

Points d’attention

Stationnement
  • Les emplacements de parking se trouvent à plus de 100 mètres de l’entrée.
Voie d’accès depuis la rue
  • Le sol est irrégulier.
Accueil
  • Il n'y a pas de siège à proximité de l’accueil.
Circulation horizontale
  • Quelques marches sans main-courante sont présentes.
  • Il y a un escalier de plus de 6 marches à franchir.
Circulation verticale
  • Les escaliers ne comportent pas de mains courantes.
  • L'ascenseur ne dessert pas l'ensemble des étages accessibles au public.
Exposition
  • En raison de la configuration des lieux, une partie du contenu est difficilement accessible.

Remarque : Dans notre analyse, nous partons du principe que les personnes aveugles viennent accompagnées lors leur visite muséale.

En effet, notre expérience a mis en évidence cet aspect.

Visite adaptée possible sur réservation.

Audio-guide à présenter près de boitiers.

Points forts

Voie d’accès depuis la rue
  • Des lignes guides facilitent la circulation.
Chien guide
  • Les chiens d'assitance sont acceptés.
Entrée
  • L’ouverture de la porte est automatique.
  • Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.
Accueil
  • L’accueil se trouve en face de l'entrée.
  • L’accueil est dans un environnement calme.
  • L'accueil n'est pas vitré.
Exposition
  • Des visites guidées adaptées sont organisées sur réservation.
  • Un audioguide est disponible et s’adapte automatiquement à l’avancée du visiteur.

Points d’attention

Entrée
  • Il n’y a pas de dispositif permettant d’identifier l’entrée.
Circulation horizontale
  • Le cheminement présente ponctuellement une hauteur de passage inférieure à 2 m.
Circulation verticale
  • Les escaliers ne comportent pas de mains courantes.

Visite adaptée possible sur réservation.

Audio-guide à présenter près de boitiers.

Parties de l'exposition plongées dans le noir ou très sombres.

Points forts

Voie d’accès depuis la rue
  • Des lignes guides facilitent la circulation.
Entrée
  • L’ouverture de la porte est automatique.
  • Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.
Accueil
  • L’accueil se situe dans la continuité logique du cheminement.
  • L’accueil est dans un environnement calme.

Points d’attention

Entrée
  • Il n’y a pas de dispositif permettant d’identifier l’entrée.
  • Il y a au moins une porte vitrée non sécurisée.
Circulation horizontale
  • L'absence de contraste entre le sol et les murs rend la circulation difficile.
  • Le cheminement présente ponctuellement une hauteur de passage inférieure à 2 m.
Circulation verticale
  • Les marches d'escalier ne sont pas contrastées.
  • Les escaliers ne comportent pas de mains courantes.
Exposition
  • Un audio-guide est disponible, mais il ne s’adapte pas automatiquement à l’avancée du visiteur.

Visite adaptée possible sur réservation.

Réalisation d'un visio-guide en cours.

Le contenu de l'audio-guide est retranscrit en version papier.

Parties de l'exposition plongées dans le noir ou très sombres.

Points forts

Entrée
  • Le bâtiment est facile à trouver.
  • Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.
  • Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.
Accueil
  • L’accueil est ouvert, bien éclairé et permet la lecture labiale.
  • L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée.
  • L’établissement peut être contacté par SMS.
  • L’établissement peut être contacté par email.
  • Les tarifs sont affichés à l’accueil.
  • Une personne parlant la langue des signes est disponible sur demande préalable.
Wi-Fi
  • Il est possible de se connecter aux réseaux mobiles, 3G ou 4G.
Sanitaire adapté
  • Il est possible de voir si un WC est occupé ou libre.
  • Les WC sont faciles à trouver.
Exposition
  • Le contenu exposé est principalement visuel.
  • Une visite en langue des signes française de Belgique est disponible sur demande préalable.

Points d’attention

Éclairage
  • Des zones mal éclairées compliquent la lecture labiale.

Visite adaptée possible sur réservation.

Le contenu de l'audio-guide est retranscrit en version papier.

Parties de l'exposition plongées dans le noir ou très sombres.

Points forts

Entrée
  • Le bâtiment est facile à trouver.
  • Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.
  • Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.
Accueil
  • L’accueil est situé dans un environnement calme.
  • L’accueil est ouvert, bien éclairé et permet la lecture labiale.
  • L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée.
  • L’établissement peut être contacté par écrit : SMS ou email.
  • Les tarifs sont affichés à l’accueil.
Sanitaire adapté
  • Il est possible de voir si un WC est occupé ou libre.
Exposition
  • L’environnement est calme.
  • Une visite adaptée est disponible sur demande préalable.
  • Le contenu exposé est principalement visuel.
  • Un audioguide avec casque et réglage du son est disponible.

Points d’attention

Éclairage
  • Des zones mal éclairées compliquent la lecture labiale.

Parties de l'exposition plongées dans le noir ou très sombres.

Points forts

Entrée
  • Le bâtiment est facile à trouver.
  • Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.
  • Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.
Accueil
  • L’accueil est calme.
  • L’accueil est facile à trouver et près de l'entrée.
  • Il est possible de payer en liquide (pièces et billets).
Circulation verticale
  • L’ascenseur est facile à utiliser ou du personnel est disponible pour aider.
Sanitaire adapté
  • Les WC sont faciles à trouver.
Exposition
  • Une visite adaptée est disponible sur demande préalable.
  • L'exposition est variée (toucher, sentir, voir, entendre).

Points d’attention

Circulation verticale
  • L’éclairage n’est pas suffisant dans les escaliers.
  • Les marches d'escalier ne sont pas contrastées.
  • Les escaliers ne comportent pas de mains courantes.
Exposition
  • Une partie de l'exposition est dans le noir.
Access-i vous informe sur l'accessibilité de ce lieu, de par les données relevées sur place, à un instant T. Les modifications éventuelles après la visite d'Access-i relèvent de la responsabilité du gestionnaire.