Espace TEC d'Arlon
Point TEC dans le dépot de Arlon
⚠ En cas de présence d’un distributeur de ticket, celui-ci n’a pas été audité car ne fait pas partie de l’audit de certification.
⚠ Période d’affluence : principalement au moment de la rentrée scolaire.
- En général
- en fauteuil roulant Une fiche informative est disponible pour l’accessibilité pour les personnes en fauteuil roulant
- marchant difficilement Une fiche informative est disponible pour l’accessibilité pour les personnes marchant difficilement
- aveugles Une fiche informative est disponible pour l’accessibilité pour les personnes aveugles
- malvoyantes Une fiche informative est disponible pour l’accessibilité pour les personnes malvoyantes
- sourdes Accessible avec un coup de main ponctuel aux personnes sourdes
- malentendantes Accessible en autonomie aux personnes malentendantes
- avec difficultés de compréhension Une fiche informative est disponible pour l’accessibilité pour les personnes avec difficultés de compréhension
En général
Le point TEC se situe dans le dépôt de bus de Arlon.
Points forts
Signalétique
- La structure du lieu est simple et permet de se repérer et de s’orienter facilement.
Identification
- Le bâtiment est facile à trouver.
Points d’attention
Personnel
- Il n'y a pas de personnel pour aider à franchir les obstacles.
Personnes en fauteuil roulant
Points forts
Stationnement
- Il y a au moins 1 emplacement de parking à moins de 100 mètres de l'entrée.
Entrée
- Le bâtiment est facilement identifiable.
Points d’attention
Stationnement
- Il n'y a pas d' emplacements de parking réservés.
Voie d’accès depuis le parking
- Quelques zones de passage sont trop étroites.
- Il y a une marche de minimum 3 cm à franchir.
- Le sol est difficilement praticable par endroit.
Entrée
- Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.
- La largeur de passage de la porte est inférieure à 80 cm.
Accueil
- Le dispositif de paiement est difficilement utilisable.
- L'espace libre devant le guichet est trop petit.
- Le guichet est trop haut.
Circulation horizontale
- Quelques zones de passage sont trop étroites.
Personnes marchant difficilement
Points forts
Stationnement
- Il y a au moins 1 emplacement de parking à moins de 100 mètres de l’entrée.
Entrée
- Le bâtiment est facilement identifiable.
- Il n’y a pas de marche à l’entrée.
Accueil
- Des sièges sont disponibles à proximité de l’accueil.
Circulation horizontale
- La circulation est facile partout.
Points d’attention
Voie d’accès depuis le parking
- Quelques zones de passage sont trop étroites.
Entrée
- Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.
- La largeur de passage des portes est inférieure à 80 cm.
Personnes aveugles
Attention que les visiteurs sont amenés à circuler à pied dans le site qui est également l'espace de circulation des bus.
Points forts
Chien guide
- Les chiens d'assitance sont acceptés.
Accueil
- L’accueil se trouve en face de l'entrée.
- L’accueil est dans un environnement calme.
Circulation horizontale
- La circulation est sans obstacle.
Points d’attention
Voie d’accès depuis le parking
- Il n’y a pas de lignes guides dans les cheminements larges.
- Il faut traverser le parking pour rejoindre l'entrée.
Entrée
- Il n’y a pas de dispositif permettant d’identifier l’entrée.
- Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent et ne peut pas apporter son aide.
Personnes malvoyantes
Attention que les visiteurs sont amenés à circuler à pied dans le site qui est également l'espace de circulation des bus.
Points forts
Accueil
- L’accueil se trouve en face de l'entrée.
- L’accueil est dans un environnement calme.
Circulation horizontale
- La circulation est sans obstacle.
Points d’attention
Voie d’accès depuis le parking
- Il n’y a pas de lignes guides naturelles ou artificielles.
Entrée
- Il n’y a pas de dispositif permettant d’identifier l’entrée.
Accueil
- Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent dans le bâtiment et ne peut apporter son aide.
Personnes sourdes
Points forts
Stationnement
- Le parking est en accès libre.
Entrée
- Le bâtiment est facile à trouver.
- Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.
Accueil
- L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée.
- Les tarifs sont affichés à l’accueil.
- Le lieu est facile à comprendre.
Wi-Fi
- Il est possible de se connecter aux réseaux mobiles, 3G ou 4G.
Points d’attention
Entrée
- Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.
Accueil
- Il n'y a pas membre du personnel qui pratique la langue des signes.
Personnes malentendantes
Points forts
Stationnement
- Le parking est en accès libre.
Entrée
- Le bâtiment est facile à trouver.
Accueil
- L’accueil est situé dans un environnement calme.
- L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée.
- Les tarifs sont affichés à l’accueil.
- Le lieu est facile à comprendre.
Éclairage
- L’éclairage est suffisant et permet la lecture labiale.
Points d’attention
Entrée
- Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.
Personnes avec difficultés de compréhension
Attention que les visiteurs sont amenés à circuler à pied dans le site qui est également l'espace de circulation des bus.
Points forts
Entrée
- Le bâtiment est facile à trouver.
- Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.
Accueil
- L’accueil est calme.
- L’accueil est facile à trouver et près de l'entrée.
- Il est possible de payer en liquide (pièces et billets).
Points d’attention
Entrée
- Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.