Espace TEC Madeleine
Point TEC à Jumet
⚠ En cas de présence d’un distributeur de ticket, celui-ci n’a pas été audité car ne fait pas partie de l’audit de certification.
⚠ Période d’affluence : principalement au moment de la rentrée scolaire.
- En général
- en fauteuil roulant Accessible avec un coup de main ponctuel aux personnes en fauteuil roulant
- marchant difficilement Accessible en autonomie aux personnes marchant difficilement
- aveugles Une fiche informative est disponible pour l’accessibilité pour les personnes aveugles
- malvoyantes Une fiche informative est disponible pour l’accessibilité pour les personnes malvoyantes
- sourdes Accessible avec un coup de main ponctuel aux personnes sourdes
- malentendantes Accessible en autonomie aux personnes malentendantes
- avec difficultés de compréhension Accessible en autonomie aux personnes avec difficultés de compréhension
En général
Le point TEC se trouve sur l'ilôt entre les parkings et les arrêts de bus / tram.
Attention au passage du tram à côté de l'espace TEC.
Points forts
Personnel
- Une personne de référence est disponible sur demande préalable.
Points d’attention
Personnel
- Il n'y a pas de personnel pour aider à franchir les obstacles.
Signalétique
- Le lieu est complexe et il est difficile d’en comprendre l’organisation.
- Il est difficile de différencier les portes entre elles.
Personnes en fauteuil roulant
Présence de 2 guichets accessibles à une hauteur basse.
L'entrée présente un ressaut de 2 cm avec une pente ± 33% sur une largeur de 18 cm. Le personnel ne peut apporter de l'aide.
Points forts
Stationnement
- Il y a au moins 1 emplacement de parking réservé à moins de 100 mètres de l'entrée.
Voie d’accès depuis le parking
- Toutes les zones de passage sont assez larges.
- Il y a une marche de maximum 2 cm à franchir mais elle est biseautée.
- Le sol est dur.
Entrée
- L'ouverture de la porte est automatique.
Accueil
- Le dispositif de paiement est facilement utilisable.
- L'espace libre devant le guichet est suffisament grand.
- Le guichet est à bonne hauteur.
Circulation horizontale
- Il n'y a pas de marche à franchir.
- Le sol est dur.
- La largeur des couloirs est suffisante.
Points d’attention
Stationnement
- Les emplacements de parking réservés sont mal signalés.
Entrée
- Il y a une marche biseautée de plus de 3 centimètres.
- Il y n’a pas de sonnette à l’entrée et le personnel ne voit pas les personnes qui veulent entrer.
Personnes marchant difficilement
Points forts
Stationnement
- Il y a au moins 1 emplacement de parking réservé à moins de 50 mètres de l’entrée.
Voie d’accès depuis le parking
- Toutes les zones de passage sont assez larges.
- Il n'y a pas de marche à franchir.
- Le sol est régulier et sans obstacles.
Entrée
- L’entrée principale est accessible.
- L’ouverture de la porte est automatique.
Accueil
- L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée.
Circulation horizontale
- Il n'y a pas de marche à franchir.
- La circulation est facile partout.
- Le sol est régulier.
- La largeur des couloirs est suffisante.
Points d’attention
Stationnement
- Les emplacements de parking réservés sont mal signalés.
Voie d’accès depuis la rue
- Le sol est difficilement praticable par endroit.
Entrée
- Il y n’a pas de sonnette à l’entrée et le personnel ne voit pas les personnes qui veulent entrer.
- Il y a une marche biseautée de plus de 3 centimètres.
Personnes aveugles
Attention que les visiteurs sont amenés à circuler à pied dans le site qui est également l'espace de circulation des bus / tram et véhicules.
L'espace TEC se trouve sur l'ilôt entre les parkings et les arrêts de bus / tram.
La présence de lignes guides ainsi que des dalles podotactiles ne facilite pas un repérage aisé de l'entrée (beaucoup de nuisance sonore dû aux trafics).
Présence d'un guichet vitré
Points forts
Voie d’accès depuis le parking
- Les traversées piétonnes sont sécurisées par des dalles podotactiles.
Entrée
- L’ouverture de la porte est automatique.
Accueil
- L’accueil se trouve en face de l'entrée.
- L’accueil est dans la continuité logique du cheminement.
Circulation horizontale
- La circulation est sans obstacle.
Points d’attention
Voie d’accès depuis le parking
- Il faut traverser le parking pour rejoindre l'entrée.
Entrée
- Il n’y a pas de dispositif permettant d’identifier l’entrée.
- Il y n’a pas de sonnette à l’entrée et le personnel ne voit pas les personnes qui veulent entrer.
Accueil
- L’accueil se situe dans un environnement bruyant.
Personnes malvoyantes
Attention que les visiteurs sont amenés à circuler à pied dans le site qui est également l'espace de circulation des bus / tram et véhicules.
L'espace TEC se trouve sur l'ilôt entre les parkings et les arrêts de bus / tram.
La porte d'entrée n'est pas contrastée par rapport à son environnement immédiat.
Présence d'un guichet vitré
Points forts
Voie d’accès depuis le parking
- Les traversées piétonnes sont sécurisées par des dalles podotactiles.
Entrée
- L’ouverture de la porte est automatique.
Accueil
- L’accueil se situe dans la continuité logique du cheminement.
Points d’attention
Entrée
- L’entrée est difficile à trouver.
- Il y n’a pas de sonnette à l’entrée et le personnel ne voit pas les personnes qui veulent entrer.
Accueil
- Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent dans le bâtiment et ne peut apporter son aide.
- L’accueil est dans un environnement bruyant.
Circulation horizontale
- Les parois et portes vitrées ne sont pas sécurisées par un marquage contrasté.
- Le revêtement de sol est éblouissant sur une partie du cheminement.
Personnes sourdes
Accueil vitré, mais bon éclairage.
Points forts
Stationnement
- Le parking est en accès libre.
Entrée
- Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.
Accueil
- L’accueil est ouvert, bien éclairé et permet la lecture labiale.
- L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée.
- Les tarifs sont affichés à l’accueil.
Points d’attention
Accueil
- Il n'y a aucune information disponible en langue des signes.
Wi-Fi
- Il n'y a pas de Wi-Fi.
Personnes malentendantes
Accueil vitré et équipé d'une amplification sonore.
Points forts
Stationnement
- Le parking est en accès libre.
Entrée
- Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.
Accueil
- L’accueil est ouvert, bien éclairé et permet la lecture labiale.
- Les tarifs sont affichés à l’accueil.
- Le lieu est facile à comprendre.
Points d’attention
Accueil
- Selon l'affluence, il peut y avoir beaucoup de bruit à l'accueil.
Personnes avec difficultés de compréhension
Attention au passage du tram à côté de l'espace TEC
Points forts
Entrée
- Le bâtiment est facile à trouver.
- Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.
Accueil
- L’accueil est facile à trouver et près de l'entrée.
Circulation horizontale
- Le lieu est bien éclairé.
Points d’attention
Accueil
- Parfois, il y a beaucoup de bruit à l'accueil.