Office du Tourisme d'Antoing

Dans l'ancien Hôtel de Ville, se trouve l'Office du Tourime d'Antoing. Celui-ci a été rénové pour garantir à chacun un accueil dans de bonnes conditions. Vous pouvez, en toute quiétude, venir chercher les informations concernant le village et ses alentours, dans un bâtiment où l'accessibilité a été réfléchie afin de vous offrir un service de qualité.

L'Office du Tourisme se trouve au rez-de-chaussée, et le 1er étage est destiné à des expositions temporaires.

Un ascenseur a été placé pour rejoindre le 1er étage. L'escalier y menant a également été sécurisé avec le placement de mains courantes, de bandes contrastées et de dalles d'éveil à la vigilance. Attention : seul l'accès à la salle des expositions temporaires a fait l'objet d'un audit, et non ce qui la compose !

Points forts

Personnel

Il y a du personnel pour aider à franchir les obstacles.

Signalétique

La signalétique permet de se repérer et de s'orienter facilement.
La structure du lieu est simple et permet de se repérer et de s’orienter facilement.

Stationnement

Il est possible de déposer une personne à proximité de l'entrée.

Identification

Le bâtiment est facile à trouver.

Une place de parking PMR se situe juste devant l'entrée. Il est possible de rejoindre le trottoir via une rampe qui est à proximité immédiate de l'emplacement de parking.
Les deux battants de porte devant être ouverts pour entrer dans le bâtiment, une sonnette a été placée pour vous permettre de demander l'aide du personnel pour vous ouvrir les portes si besoin.
La circulation en intérieur est facile et sans obstacle. Les sanitaires sont adaptés également.

Points forts

Stationnement

Il y a au moins 1 emplacement de parking réservé à moins de 100 mètres de l'entrée.
Les emplacements de parking réservés sont bien signalés.
Les emplacements de parking réservés sont suffisamment grands et horizontaux.

Voie d’accès depuis le parking

La plupart des zones de passage sont assez larges.
Toutes les rampes sont faciles à franchir.

Entrée

Le bâtiment est facilement identifiable.
L'entrée est facilement identifiable.
L'entrée principale est accessible.
Il n'y a pas de marche à l'entrée.
Il y a une sonnette à l'entrée permettant de demander de l'aide.

Accueil

Le dispositif de paiement est facilement utilisable.
Il y a un dispositif de paiement mobile.
L'espace libre devant le guichet est suffisament grand.
Le guichet est à bonne hauteur.
La largeur de passage des portes est d'au moins 85 cm.
La signalétique permet de se repérer et de s'orienter facilement.

Circulation horizontale

Il n'y a pas de marche à franchir.
Le sol est régulier et sans obstacle.
La largeur des couloirs est suffisante.
Toutes les zones de passage sont assez larges.

Circulation verticale

Il y a un ascenseur.
Un ascenseur suffisament grand dessert l'ensemble des étages accessibles au public.
L’ascenseur est utilisable en autonomie.
La signalétique permet de se repérer et de s'orienter facilement.

Sanitaire adapté

Le WC adapté est facile à trouver.
Un WC adapté est disponible, bien signalé et son utilisation est facile.
Il y a un lavabo accessible dans le WC adapté.
L'accès au lavabo est possible et son utilisation est facile.
La largeur de passage des portes est d'au moins 85 cm.

Points d’attention

Entrée

Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.
Les portes sont franchissables avec de l'aide.

Une place de parking PMR se situe juste devant l'entrée. Il est possible de rejoindre le trottoir via une rampe qui est à proximité immédiate de l'emplacement de parking.
Il vous est possible de demander l'aide du personnel pour vous ouvrir les portes si besoin. Une sonnette a été placée expressément.
La circulation en intérieur est facile et sans obstacle. Le bureau d'accueil se trouve dans la première pièce à gauche, juste après la porte d'entrée.
Des sièges sont disponibles à proximité du guichet. Les sanitaires sont adaptés également.

Points forts

Stationnement

Il y a au moins 1 emplacement de parking réservé à moins de 50 mètres de l’entrée.
Les emplacements de parking réservés sont bien signalés.
Les emplacements de parking réservés sont suffisamment grands et horizontaux.

Voie d’accès depuis le parking

Il n'y a pas de marche à franchir.

Entrée

L'entrée est facilement identifiable.
Il y a une sonnette à l’entrée permettant de demander de l’aide.
Le bâtiment est facilement identifiable.
L’entrée principale est accessible.
Il n’y a pas de marche à l’entrée.

Accueil

Des sièges sont disponibles à proximité de l’accueil.
La signalétique permet de se repérer et de s'orienter facilement.

Circulation horizontale

Il n'y a pas de marche à franchir.
La circulation est facile partout.
Le sol est régulier et sans obstacles.
La largeur des couloirs est suffisante.

Circulation verticale

Les escaliers sont équipés de mains courantes des deux côtés.
Les escaliers sont sécurisants.
Il y a un ascenseur.
Un ascenseur dessert l'ensemble des étages accessibles au public.

Sanitaire adapté

Il y a un WC avec des barres d'appui et son utilisation est facile.
Il y a un lavabo dans le WC adapté.
La largeur de passage des portes est d'au moins 85 cm.

Points d’attention

Entrée

Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.

À partir du trottoir, la ligne guide sera la façade du bâtiment. L'accès par la première arcade est de plain-pied. En longeant la façade, la porte est facile à trouver.
Le bureau d'accueil est situé dans la première pièce sur la gauche, 2 mètres après l'entrée.
Si vous souhaitez accéder à l'étage, un ascenseur est disponible et l'escalier est sécurisé.

Points forts

Chien guide

Les chiens d'assitance sont acceptés.

Entrée

L'entrée est facilement identifiable.
L’entrée se situe dans la continuité logique du cheminement.
Il y a une sonnette à l’entrée permettant de demander de l’aide.

Accueil

L’accueil est dans un environnement calme.
L'accueil n'est pas vitré.
Le lieu est structuré de façon simple et intuitive.
L'éclairage est suffisant.

Circulation horizontale

La circulation est sans obstacle.
Le lieu est structuré de façon simple et intuitive.

Circulation verticale

Un ascenseur dessert l’ensemble des étages accessibles au public.
Les escaliers présentent au moins une main-courante.
Les escaliers sont sécurisés par des dalles d’éveil à la vigilance.

Points d’attention

Accueil

L’accueil ne se situe pas dans la continuité logique du cheminement.

Le bâtiment est facilement identifiable de par ses arcades.
Le bureau d'accueil est situé dans la première pièce sur la gauche, 2 mètres après l'entrée. Une signalétique est mise en place.
Si vous souhaitez accéder à l'étage, un ascenseur est disponible et l'escalier est sécurisé.

Points forts

Entrée

L'entrée est facilement identifiable.
L’entrée se situe dans la continuité logique du cheminement.
Il y a une sonnette à l’entrée permettant de demander de l’aide.
La porte est contrastée par rapport à l'environnement.

Accueil

L’accueil est dans un environnement calme.

Circulation horizontale

La circulation est sans obstacle.
Le mobilier est contrasté par rapport à son environnement.
Le contraste entre le sol et les murs facilite la circulation.
La signalétique permet de se repérer et de s'orienter facilement.

Circulation verticale

Un ascenseur dessert l’ensemble des étages.
L'éclairage est suffisant et continu dans les escaliers.
Les marches d'escalier sont contrastées.
Les escaliers sont équipés d’au moins une main-courante sécurisante.

Points d’attention

Accueil

L’accueil ne se situe pas dans la continuité logique du cheminement.

Circulation horizontale

Le revêtement de sol est éblouissant sur une partie du cheminement.

Le bâtiment est facilement identifiable de par son architecture depuis la Place Bara.
Le personnel a suivi une formation pour l'accueil des personnes à besoins spécifiques.
Le Wi-Fi est clairement visible sur le guichet.
Un présentoir est prévu pour les dépliants.

Points forts

Stationnement

Le parking est en accès libre.

Entrée

L'entrée est facile à trouver.
Le bâtiment est facile à trouver.
Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.
La signalétique permet de se repérer et de s'orienter facilement.

Accueil

L’accueil est ouvert, bien éclairé et permet la lecture labiale.
L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée.
L’établissement peut être contacté par email.
Les tarifs sont affichés à l’accueil.
Le lieu est facile à comprendre.
La signalétique permet de se repérer et de s'orienter facilement.
La structure du lieu est simple et permet de se repérer et de s’orienter facilement.

Wi-Fi

Il est possible de se connecter aux réseaux mobiles, 3G ou 4G.
Le Wi-Fi est gratuit et disponible partout dans le bâtiment.

Circulation verticale

Il y a un affichage visuel des étages dans l'ascenseur.

Éclairage

L’éclairage est suffisant et permet la lecture labiale.

Sanitaire adapté

Les WC sont faciles à trouver.

Points d’attention

Entrée

Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.

Accueil

Il n'y a pas membre du personnel qui pratique la langue des signes.

Le bâtiment est facilement identifiable de par son architecture depuis la Place Bara.
Le personnel a suivi une formation pour l'accueil des personnes à besoins spécifiques.

Points forts

Stationnement

Le parking est en accès libre.

Entrée

L'entrée est facile à trouver.
Le bâtiment est facile à trouver.
Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.

Accueil

L’accueil est situé dans un environnement calme.
Il y a une boucle à induction à l'accueil.
L’accueil est ouvert, bien éclairé et permet la lecture labiale.
L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée.
L’établissement peut être contacté par email.
La signalétique permet de se repérer et de s'orienter facilement.

Boucle à induction magnétique

Une boucle à induction magnétique mobile est disponbile sur demande.

Circulation verticale

Les étages du bâtiment sont bien indiqués.
La signalétique permet de se repérer et de s'orienter facilement.

Éclairage

L’éclairage est suffisant et permet la lecture labiale.

Points d’attention

Entrée

Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent.

L'architecture du bâtiment est caractéristique et donne directement sur le parking de la Place Bara.
L'accès à l'Office du Tourisme se situe au rez-de-chaussée, dans le bureau qui se trouve à gauche, 2 mètres après l'entrée. La signalétique est présente pour faciliter l'orientation des personnes.
Si vous souhaitez accéder à l'étage pour visiter l'exposition, un ascenseur est présent et les escaliers sont sécurisés.

Points forts

Entrée

L'entrée est facile à trouver.
Le bâtiment est facile à trouver.
Il y a une sonnette près de la porte.
Les heures d’ouverture sont affichées près de la porte.

Accueil

L’accueil est calme.
L’accueil est facile à trouver et près de l'entrée.
Les portes sont facilement franchissables en autonomie.
La structure du lieu est simple et permet de se repérer et de s’orienter facilement.

Circulation verticale

L’ascenseur est facile à utiliser ou du personnel est disponible pour aider.
Il y a une annonce visuelle dans l'ascenseur.
L'éclairage est suffisant et continu dans les escaliers.
Les marches d'escalier sont contrastées.
Les escaliers sont équipés d’au moins une main-courante sécurisante.
Les escaliers sont sécurisants.
Les portes sont facilement franchissables en autonomie.
La structure du lieu est simple et permet de se repérer et de s’orienter facilement.