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Silva Hôtel à Spa

Surplombant la vallée et le lac Warfaaz et niché au cœur des collines très boisées des Ardennes belges, le Silva Hotel Spa-Balmoral est une destination à part entière : un lieu d'escapade pour un week-end de sérénité, une oasis luxuriante avec spa ou un lieu pour vos réunions professionnelles mais néanmoins relaxant.

Höhepunkte

Personal
  • Bei vorheriger Anfrage ist eine Betreuungsperson verfügbar.
  • Es gibt Personal, das bei der Orientierung hilft und Anleitungen gibt.
  • Das Personal ist für den Empfang von Personen mit speziellen Bedürfnissen geschult worden.

Punkte der Aufmerksamkeit

Beschilderung
  • Die Ausschilderung ist nicht behindertengerecht und verhindert eine einfache Orientierung.
  • Es gibt keinen behindertengerechten Ortsplan.

Höhepunkte

Parkplatz
  • Es gibt mindestens 1 reservierten Parkplatz, der nicht weiter als 100 Meter vom Eingang entfernt ist.
Zugang vom Parkplatz aus
  • Alle Durchgangsbereiche sind ausreichend breit.
  • Der Boden ist eben und barrierefrei.
Eintrag
  • Der Eingang ist einfach zu identifizieren.
  • Es gibt keine Stufen beim Eingang.
  • Die Türe öffnet automatisch.
  • Das Personal sieht die eintreffenden Personen und kann zu Hilfe kommen.
  • Die Breite der Türdurchlässe beträgt mindestens 85 cm.
willkommen
  • Der Freiraum vor dem Schalter ist ausreichend groß.
Horizontale Zirkulation
  • Es gibt keine Stufe.
  • Die Breite der Gänge ist ausreichend.
Vertikale Zirkulation
  • Es gibt einen Aufzug.
Esszimmer
  • Die Wegbreite ist ausreichend.
  • Es steht Personal zur Verfügung, um den Personen zu helfen: sich an den Tisch zu setzen, auszuwählen, sich zu bedienen, zu bezahlen ...
Zimmer
  • Das behindertengerechte Zimmer verfügt über einen privaten Duschraum und ein behindertengerechtes WC.
Duschraum
  • Die Dusche ist ebenerdig begehbar.
  • Das behindertengerechte WC befindet sich außerhalb des Duschraums.

Punkte der Aufmerksamkeit

Parkplatz
  • Der Bereich mit den Behindertenparkplätzen ist schlecht gekennzeichnet.
willkommen
  • Das Zahlungssystem ist schwierig in der Benutzung.
  • Der Schalter liegt zu hoch.
Vertikale Zirkulation
  • Die Breite der Aufzugstür ist geringer als 80 cm.
  • Die Tiefe der Aufzugskabine ist geringer als 130 cm.
Sanitär angepasst
  • Es gibt ein behindertengerechtes WC, dessen Nutzung aber nicht einfach ist.
  • Der Raum um das WC-Becken ist zu klein.
Esszimmer
  • Es gibt keinen Tisch, der am Rollstuhl richtig positioniert werden kann.
Zimmer
  • Das vorgeschlagene Zimmer ist zu klein.
  • Das Bett ist zu hoch (höher als 53 cm).
Duschraum
  • Die Dusche ist nicht behindertengerecht.

Höhepunkte

Parkplatz
  • Es gibt mindestens 1 reservierten Parkplatz im Umkreis von 100 Metern vom Eingang.
Zugang vom Parkplatz aus
  • Alle Durchgangsbereiche sind ausreichend breit.
  • Der Boden ist eben und barrierefrei.
Eintrag
  • Der Eingang ist einfach zu identifizieren.
  • Das Personal sieht die eintreffenden Personen und kann zur Hilfe kommen.
  • Es gibt keine Stufe am Eingang.
  • Die Türe öffnet automatisch.
willkommen
  • In unmittelbarer Nähe des Empfangs gibt es Sitzgelegenheiten.
  • Der Empfang ist einfach zu finden und befindet sich in der Nähe des Eingangs.
Horizontale Zirkulation
  • Es gibt keine Stufe.
  • Die Gänge sind ausreichend breit.
  • Die Breite der Türdurchlässe beträgt mindestens 85 cm.
Vertikale Zirkulation
  • Es gibt einen Aufzug.
Esszimmer
  • Es steht Personal zur Verfügung, um den Personen zu helfen: sich an den Tisch zu setzen, auszuwählen, sich zu bedienen, zu bezahlen ...
  • Die Breite der Verkehrswege ist ausreichend.
Zimmer
  • Die Höhe des Bettes beträgt mindestens 48 cm.
  • Das Zimmer verfügt über einen privaten Duschraum mit einem behindertengerechten WC.
Duschraum
  • Der Einstieg in die Dusche ist ebenerdig.
  • Das behindertengerechte WC befindet sich außerhalb des Duschraums.

Punkte der Aufmerksamkeit

Parkplatz
  • Die reservierten Parkplätze sind schlecht gekennzeichnet.
Vertikale Zirkulation
  • Die Breite der Aufzugtür ist geringer als 80 cm.
Duschraum
  • Der Duschraum ist nicht gut ausgestattet.

Höhepunkte

Zugang vom Parkplatz aus
  • Die Verkehrswege sind barrierefrei.
Blindenhund
  • Blindenhunde sind erlaubt.
Eintrag
  • Die Öffnung der Türe erfolgt automatisch.
  • Das Personal sieht die Personen, die eintreffen und kann ihnen zu Hilfe kommen.
willkommen
  • Der Empfang befindet sich in einer ruhigen Umgebung.
  • Beim Empfang gibt es keine Verglasung.
  • Der Empfang befindet sich in der logischen Fortsetzung des Zugangs.
Vertikale Zirkulation
  • Auf allen für das Publikum zugänglichen Etagen gibt es einen Aufzug.
  • Bei den Treppen gibt es immer mindestens ein Geländer.
Esszimmer
  • Es steht Personal zur Verfügung, um den Personen zu helfen: sich an den Tisch zu setzen, auszuwählen, sich zu bedienen, zu bezahlen ...
Zimmer
  • Es steht Personal zur Begleitung auf das Zimmer zur Verfügung.

Punkte der Aufmerksamkeit

Horizontale Zirkulation
  • Es gibt gefährliche Gegenstände auf dem Weg.
  • Die Durchgangshöhe weist stellenweise eine Höhe von weniger als 2 m auf.
Vertikale Zirkulation
  • Die Treppen sind am Ende nicht durch Blindenleitplatten gesichert.
Zimmer
  • Es gibt keine erhöhte Zimmernummer an der Türe.

Höhepunkte

Zugang vom Parkplatz aus
  • Es gibt keine Hindernisse.
Eintrag
  • Der Eingang ist leicht identifizierbar.
  • Die Türe öffnet sich automatisch.
  • Das Personal sieht die eintreffenden Personen und kann zur Hilfe kommen.
willkommen
  • Der Empfang befindet sich in der logischen Fortsetzung des Zugangs.
  • Der Empfang befindet sich in einer ruhigen Umgebung.
Vertikale Zirkulation
  • Sämtliche Etagen verfügen über einen Aufzug.
  • Die Treppen sind mindestens mit einem Sicherheitshandlauf ausgestattet.
Esszimmer
  • Es steht Personal zur Verfügung, um den Personen zu helfen: sich an den Tisch zu setzen, auszuwählen, sich zu bedienen, zu bezahlen ...
Zimmer
  • Die Zimmertüre hebt sich von der Umgebung ab.
  • Das Personal steht zur Verfügung, um das Zimmer und seine Einrichtung zu zeigen.

Punkte der Aufmerksamkeit

Horizontale Zirkulation
  • Auf den Wegen befinden sich gefährliche Gegenstände.
  • Teilweise beträgt die Durchgangshöhe weniger als 2 m.
  • Die Türen heben sich nicht von der Umgebung ab
Vertikale Zirkulation
  • Die Treppenstufen heben sich nicht farblich ab.
  • Die Nummern für das jeweilige Stockwerk sind nicht klar auf jeder Ebene angegeben.
Zimmer
  • Die Zimmernummer ist nicht in einer Kontrastfarbe zum Untergrund.

Höhepunkte

Parkplatz
  • Der Parkplatz ist barrierefrei zugänglich.
Eintrag
  • Der Eingang ist einfach zu finden.
  • Das Gebäude ist einfach zu finden.
willkommen
  • Der Empfang ist offen, gut beleuchtet und es besteht die Möglichkeit der Lippenablesung.
  • Der Empfang ist einfach zu finden und in der Nähe des Eingangs.
  • Die Einrichtung kann per E-Mail kontaktiert werden.
Wi-Fi
  • Es gibt eine Anschlussmöglichkeit an die Mobilnetze 3G und 4G.
  • WLAN ist im gesamten Gebäude gratis verfügbar.
Vertikale Zirkulation
  • Es gibt eine visuelle Anzeige im Aufzug.
Sanitär angepasst
  • Es wird angezeigt, ob ein WC frei oder besetzt ist.
  • Die WCs sind einfach zu finden.
Esszimmer
  • Es gibt runde oder ovale Tische für X Personen.
  • Die Beleuchtung ist ausreichend und ermöglicht das Ablesen von den Lippen.
  • Das Restaurant ist ein Buffet-Restaurant.
Zimmer
  • Personal ist verfügbar, um das Zimmer und seine Einrichtung zu zeigen..

Punkte der Aufmerksamkeit

willkommen
  • Kein Mitglied des Personals beherrscht die Gebärdensprache.
Beleuchtung
  • Die schlecht beleuchteten Bereiche erschweren eine Lippenablesung.
Zimmer
  • Es gibt kein Zimmer, das über einen behindertengerechten Feueralarm verfügt (Leucht- oder Vibrationsalarm).

Höhepunkte

Parkplatz
  • Der Parkplatz ist frei zugänglich.
Eintrag
  • Der Eingang ist einfach zu finden.
  • Das Gebäude ist einfach zu finden.
  • Das Personal sieht die eintreffenden Personen und kann zur Hilfe kommen.
willkommen
  • Der Empfang ist offen, gut beleuchtet und ermöglicht das Ablesen von den Lippen.
  • Der Empfang ist einfach zu finden und in der Nähe des Eingangs.
  • Die Einrichtung kann per E-Mail kontaktiert werden.
Vertikale Zirkulation
  • Im Aufzug gibt es eine visuelle Anzeige der Stockwerke.
Sanitär angepasst
  • Es wird angezeigt, ob das WC frei oder besetzt ist.
Esszimmer
  • Die Umgebung ist ruhig.
  • Die Beleuchtung ist ausreichend und ermöglicht das Ablesen von den Lippen.
  • Bei dem Restaurant handelt es sich um ein Buffet-Restaurant.
Zimmer
  • Es steht Personal zur Verfügung, das die Zimmer und deren Ausstattung zeigt.

Punkte der Aufmerksamkeit

Beleuchtung
  • Schlecht beleuchtete Bereiche erschweren das Ablesen von den Lippen.
Zimmer
  • Es gibt kein Zimmer, das über einen behindertengerechten Feueralarm verfügt (Leucht- oder Vibrationsalarm).

Höhepunkte

Eintrag
  • Der Eingang ist einfach zu finden.
  • Das Gebäude ist einfach zu finden.
willkommen
  • Der Empfang ist ruhig.
Vertikale Zirkulation
  • Der Aufzug ist einfach zu nutzen, aber es gibt auch Personal um zu helfen.
  • Im Aufzug gibt es eine visuelle Anzeige.
  • Die Treppen verfügen über mindestens einen gesicherten Handlauf.
Horizontale Zirkulation
  • Der Ort ist ruhig.
Sanitär angepasst
  • Die WCs sind einfach zu finden.
Esszimmer
  • Das Restaurant ist ein Buffet-Restaurant.
  • Der Ort ist gut beleuchtet.
  • Es steht Personal zur Verfügung, um den Personen zu helfen: sich an den Tisch zu setzen, aus der Karte zu wählen, sich zu bedienen, zu bezahlen ...
Zimmer
  • Es ist Personal vorhanden, um das Zimmer und seine Ausstattung zu zeigen.

Punkte der Aufmerksamkeit

Vertikale Zirkulation
  • Die Treppenstufen sind nicht in Kontrastfarben.
Access-i vous informe sur l'accessibilité de ce lieu, de par les données relevées sur place, à un instant T. Les modifications éventuelles après la visite d'Access-i relèvent de la responsabilité du gestionnaire.