L'Office du Tourisme de la ville de Thuin se situe aux côtés de l'immanquable Beffroi.
L'audit porte sur l'Office du Tourisme et sur l'exposition mais pas sur l'ascension du Beffroi, elle-même.
Dans l'impossibilité d'y grimper, pas de souci, un guide s'en charge dans une belle vidéo en français ou néerlandais, sous-titrée, en langues des signes et en audiodescription.
Accessible ! Vous pouvez venir seul. Ce lieu est accessible en toute autonomie.
Points forts
Il y a 1 emplacement de parking réservé 30 mètres de l'entrée. Il est bien signalé, suffisamment grand et horizontal.
Toutes les zones de passage sont assez larges.
Il n'y a pas de marche à franchir.
Le sol est dur et régulier.
Le bâtiment et l'entrée sont facilement identifiables.
Il y a une sonnette à l'entrée permettant de demander de l'aide. Elle est facile à utiliser.
L'entrée principale est accessible ; il n'y a pas de marche.
L'ouverture de la porte est automatique.
Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.
Le dispositif de paiement est facilement utilisable.
L'espace libre devant le guichet est suffisamment grand. Le guichet est à bonne hauteur.
Le personnel n'est pas formé mais est sensibilisé aux besoins des personnes en situation de handicap.
Le sol est dur, régulier et sans obstacle.
La plupart des zones de passage sont assez larges.
La structure du lieu est simple et permet de se repérer et de s’orienter facilement.
Un WC PMR est disponible, bien signalé et son utilisation est facile.
Il y a un lavabo accessible dans le WC, facile à utiliser.
L'espace sanitaire, celui-ci a un éclairage manuel enclenché dès le matin. En cas de souci, un interrupteur est accessible sur le mur de droite en entrant dans l’espace sanitaire. Cet interrupteur permet d’éclairer en même temps les sanitaires hommes, femmes et PMR.
Points d’attention
Le sanitaire PMR a des barres rabattables et une cuvette à 44 cm de haut. Le robinet du lave-main n'est pas préhensible.
L'exposition, à l'étage, n'est accessible que par des escaliers. Toutefois, un plan en relief et une vidéo sont disponibles au rez-de-chaussée pour permettre une visite adaptée du Beffroi.
L'accès au Beffroi n'est pas possible physiquement mais virtuellement avec la vidéo.
Accessible ! Vous pouvez venir seul. Ce lieu est accessible en toute autonomie.
Points forts
Il y a 1 emplacement de parking réservé à 30 mètres de l’entrée. Il est bien signalé, suffisamment grand et horizontal.
Toutes les zones de passage sont assez larges.
Le sol est dur, régulier et sans obstacle.
Il y a 2 marches sur le cheminement sous les arcades, mais elles sont contournables via la place de plain-pied.
Le bâtiment et l'entrée sont facilement identifiables.
Il y a une sonnette à l’entrée permettant de demander de l’aide.
L’entrée principale est accessible ; il n’y a pas de marche.
L’ouverture de la porte est automatique.
Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.
Des sièges sont disponibles à proximité de l’accueil.
Le personnel n'est pas formé mais est sensibilisé aux besoins des personnes en situation de handicap.
Le sol est dur, régulier et sans obstacle.
La plupart des zones de passage sont assez larges.
Les escaliers sont équipés de mains courantes des deux côtés.
Il y a un WC avec des barres d'appui, facile à trouver et à utiliser.
Il y a un lavabo dans le WC.
L'espace sanitaire a un éclairage manuel enclenché dès le matin. En cas de souci, un interrupteur est accessible sur le mur de droite en entrant dans l’espace sanitaire. Cet interrupteur permet d’éclairer en même temps les sanitaires hommes, femmes et PMR.
Si l'accès au Beffroi ne vous semble pas possible physiquement, il le sera virtuellement avec la vidéo disponible au rez-de-chaussée.
Il y a des sièges dans chaque espace de l'exposition.
Points d’attention
Le sanitaire PMR a des barres rabattables et une cuvette à 44 cm de haut.
L'exposition se trouve à l'étage, accessible par un escalier sécurisé de 17 marches. Il y a 2 marches dans l'exposition, sécurisées avec des mains courantes.
Accessible ! Vous pouvez venir seul. Ce lieu est accessible en toute autonomie.
Points forts
La circulation est sans obstacle.
Les traversées piétonnes sont sécurisées par des dalles podotactiles.
Il y a 2 marches non sécurisées sur le cheminement sous les arcades, mais elles sont contournables via la place de plain-pied. L'entrée se trouve au bout de la place, à hauteur de pots de fleurs qui sécurisent la marche en bout de cet espace.
Les chiens d'assistance sont acceptés sans supplément.
L'entrée est facilement identifiable ; elle se situe dans la continuité logique du cheminement.
Pour obtenir une assistance, une sonnette se trouve à gauche de la porte d'entrée.
L’ouverture de la porte est automatique.
Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.
L'accueil se trouve à gauche de l'entrée, en suivant les lignes guides. Il est calme et non vitré.
Le personnel n'est pas formé mais est sensibilisé aux besoins des personnes en situation de handicap.
Les objets dangereux présents sur le cheminement sont sécurisés.
Le lieu est structuré de façon simple et intuitive.
Les escaliers sont sécurisés par des dalles d’éveil à la vigilance.
Si l'accès au Beffroi ne vous semble pas possible, il le sera virtuellement avec la vidéo audiodécrite disponible au rez-de-chaussée.
Une partie importante du contenu de l'exposition est adaptée (toucher, sentir, entendre).
Points d’attention
La partie Beffroi n'a pas été auditée. Les hauteurs y sont limitées.
Il n'y a pas d'ascenseur.
L'exposition se trouve à l'étage, accessible par un escalier sécurisé de 17 marches. Il y a 2 marches dans l'exposition, sécurisées et avec mains courantes.
L'exposition est composée de panneaux à lire. Les panneaux de l'exposition à l'étage sont détectables à la canne par une latte au sol. On peut y toucher des cloches et leur structure reproduite tel que dans le Beffroi.
Accessible ! Vous pouvez venir seul. Ce lieu est accessible en toute autonomie.
Points forts
Les traversées piétonnes sont sécurisées par des dalles podotactiles.
Il y a 2 marches non sécurisées sur le cheminement sous les arcades, mais elles sont contournables via la place de plain-pied. L'entrée se trouve au bout de la place, à hauteur de pots de fleurs qui sécurisent la marche en bout de cet espace.
L'entrée est facilement identifiable ; elle se situe dans la continuité logique du cheminement.
Pour obtenir une assistance, une sonnette se trouve à gauche de la porte d'entrée.
L’ouverture de la porte est automatique.
Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.
L'accueil se trouve à gauche de l'entrée, en suivant les lignes guides. Il est dans un environnement calme.
Le personnel n'est pas formé mais est sensibilisé aux besoins des personnes en situation de handicap.
La circulation est sans obstacle.
Les parois et portes vitrées sont sécurisées par un marquage visuel contrasté.
Les escaliers sont équipés d’au moins une main courante sécurisante.
Si l'accès au Beffroi ne vous semble pas possible, il le sera virtuellement avec le plan en relief et la vidéo audiodécrite disponibles au rez-de-chaussée.
Il y a un guide du visiteur adapté en FALC.
Points d’attention
Il y a un éclairage par le sol et celui-ci est source d’éblouissement.
La partie Beffroi n'a pas été auditée. Les hauteurs y sont limitées.
Il n'y a pas d'ascenseur.
L'exposition se trouve à l'étage, accessible par un escalier sécurisé de 17 marches. L'éclairage de l'escalier n'est pas suffisant et continu. Il y a 2 marches dans l'exposition, sécurisées et avec mains courantes.
L'exposition est composée de panneaux à lire. Les panneaux de l'exposition à l'étage sont détectables à la canne par une latte au sol. On peut y toucher des cloches et leur structure reproduite tel que dans le Beffroi.
Les explications écrites sont difficiles à lire.
Accessible ! Vous pouvez venir seul. Ce lieu est accessible en toute autonomie.
Points forts
Le parking est en accès libre.
Le bâtiment et l'entrée sont faciles à trouver.
Il y a une sonnette près de la porte, facile à trouver et à utiliser.
Les heures d’ouverture et les tarifs sont affichés près de la porte.
Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.
L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée. Il est ouvert, bien éclairé et permet la lecture labiale.
L’établissement peut être contacté par email.
Le personnel n'est pas formé mais est sensibilisé aux besoins des personnes en situation de handicap. La partie Office du Tourisme est donc limitée en échange, mais l'exposition est tout à fait accessible.
Il est possible de se connecter aux réseaux mobiles, 4G ou 5G.
Le Wi-Fi est disponible sur demande.
Le lieu est facile à comprendre.
L’éclairage est suffisant et permet la lecture labiale.
Les WC sont faciles à trouver.
Il est possible de voir si un WC est occupé ou libre.
Au rez-de-chaussée, un plan et une vidéo sont disponibles pour permettre une visite adaptée du Beffroi. La vidéo est traduite en langues des signes, en français et en néerlandais.
Le contenu exposé est principalement visuel.
Des documents en format « facile à lire » sont disponibles.
Les œuvres présentées sont expliquées de manière simple et compréhensible.
Points d’attention
Il n'y a pas de membre du personnel qui pratique la langue des signes.
La partie Beffroi n'a pas été auditée. Les hauteurs y sont limitées.
Il n'y a pas de système d’alarme incendie adapté (lumineux ou vibrant).
Accessible ! Vous pouvez venir seul. Ce lieu est accessible en toute autonomie.
Points forts
Le parking est en accès libre.
Le bâtiment et l'entrée sont faciles à trouver.
Il y a une sonnette près de la porte.
Les heures d’ouverture et les tarifs sont affichés près de la porte.
Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.
L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée. Il est calme, ouvert, bien éclairé et permet la lecture labiale.
Il y a une boucle à induction à l'accueil.
L’établissement peut être contacté par email.
Le personnel n'est pas formé mais est sensibilisé aux besoins des personnes en situation de handicap.
L’éclairage est suffisant et permet la lecture labiale.
Le lieu est calme et facile à comprendre.
Il est possible de voir si un WC est occupé ou libre.
Au rez-de-chaussée, un plan et une vidéo sont disponibles pour permettre une visite adaptée du Beffroi. La vidéo est traduite en langues des signes, en français et en néerlandais.
Il y a un guide du visiteur adapté en FALC.
Une partie importante du contenu de l'exposition est diversifiée (toucher, sentir, voir, entendre).
Points d’attention
La partie Beffroi n'a pas été auditée. Les hauteurs y sont limitées. Les escaliers ne sont pas sécurisés.
Accessible ! Vous pouvez venir seul. Ce lieu est accessible en toute autonomie.
Points forts
Le bâtiment et l'entrée sont faciles à trouver.
Il y a une sonnette près de la porte.
Les heures d’ouverture et les tarifs sont affichés près de la porte.
Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.
L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée. Il est situé dans un environnement calme.
Le personnel n'est pas formé mais est sensibilisé aux besoins des personnes en situation de handicap.
Les escaliers sont équipés d’au moins une main courante sécurisante.
Le lieu est calme.
Les WC sont faciles à trouver.
Au rez-de-chaussée, un plan et une vidéo sont disponibles pour permettre une visite adaptée du Beffroi.
L'exposition est variée (toucher, sentir, voir, entendre).
Il y a un guide du visiteur adapté en FALC.
Les œuvres présentées sont expliquées de manière simple et compréhensible.
Points d’attention
La partie Beffroi n'a pas été auditée. Les hauteurs y sont limitées.
L’éclairage n’est pas suffisant dans les escaliers.
Validité : Du 27 août 2024 au 27 août 2027
Audit effectué par
Access-i vous informe sur l'accessibilité de ce lieu, de par les données relevées sur place, à un instant T. Les modifications éventuelles après la visite d'Access-i relèvent de la responsabilité du gestionnaire.
Dernière mise à jour effectuée le 24 juin 2025 - 08:49
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