Radisson Collection Hotel Grand Place Brussels

Stationnement

• Il est possible de déposer une personne à proximité de l'entrée.

Voie d’accès depuis la rue

• La plupart des zones de passage sont assez larges.

Entrée

• Le bâtiment et l'entrée sont facilement identifiables.

• L'entrée principale est accessible ; il n'y a pas de marche.

• L'ouverture de la porte est automatique.

• La porte est franchissable en autonomie.

Accueil

• Il y a un dispositif de paiement mobile.

• Une alarme à tirette est disponible à la réception sur demande.

• Un bracelet alarme est également disponible à la réception dès votre arrivée.

Circulation horizontale

• Il n'y a pas de marche à franchir.

• Le sol est dur.

• La plupart des zones de passage sont assez larges.

Circulation verticale

• Un ascenseur suffisamment grand dessert l'ensemble des étages accessibles au public.

Sanitaire adapté

• Un WC adapté totalement indépendant est disponible au 1er étage.

• Le WC adapté est facile à trouver.

Salle de restauration

• Le personnel est disponible pour aider les personnes à s'installer à table, choisir, payer…

• Certaines tables permettent de se positionner correctement en fauteuil roulant.

• La largeur des circulations est suffisante.

• Le service est assuré à table par le personnel.

Chambre

• L'hôtel dispose de chambres adaptées suffisamment grandes pour y accueillir une personne en chaise roulante.

• Un interrupteur et une prise sont accessibles depuis le lit.

Stationnement

• Il n'y a pas d'emplacements de parking réservés.

Entrée

• Le dispositif d'entrée est inaccessible.

Accueil

• Le guichet est trop haut.

Circulation horizontale

• Le couloir d'accès à la chambre PMR est peu éclairé.

Salle de restauration

• Le petit déjeuner est servi dans le restaurant asiatique au rez-de-chaussée, car le restaurant principal est situé en contrebas (4 marches).

• Le buffet ne permet pas de se servir seul.

Chambre

• L'accès à la chambre adaptée n'est pas aisé.

• Une aide est nécessaire pour ouvrir la porte.

• Le lit est trop haut (à 60 cm).

Salle de douche

• Les sanitaires de la chambre sont équipés d'une douche de plain pied, d'une toilette et d'un lavabo, mais aucun d'eux ne dispose d'aire de transfert suffisante.

Voie d’accès depuis la rue

• Le sol est régulier et sans obstacle.

Entrée

• Le bâtiment et l'entrée sont facilement identifiables.

• L’entrée principale est accessible.

• Il y a une sonnette à l’entrée permettant de demander de l’aide.

Accueil

• L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée.

• Il y a des fauteuils roulants à disposition.

Circulation horizontale

• Il y a quelques marches à franchir équipées de mains courantes.

Circulation verticale

• Un ascenseur dessert l'ensemble des étages accessibles au public.

• Il y a une barre d'appui dans l'ascenseur.

Sanitaire adapté

• Un WC adapté totalement indépendant est disponible au 1er étage.

• Le WC est équipé de barres d'appui et son utilisation est facile.

Salle de restauration

• Le client a accès aux deux restaurants.

• Le personnel est disponible pour aider les personnes à s’installer à table, choisir, se servir, payer…

• La largeur des circulations est suffisante.

Chambre

• L’hôtel dispose de chambres adaptées suffisamment grandes pour y accueillir une personne en chaise roulante.

Stationnement

• Les emplacements de parking se trouvent à plus de 100 mètres de l’entrée, Rue du Marais.

Voie d’accès depuis la rue

• Il n’y a pas de siège le long du cheminement.

Accueil

• Les sièges se trouvent à plus de 3 m de l'accueil.

Circulation horizontale

• Le couloir d'accès à la chambre PMR est peu éclairé.

Salle de restauration

• Le restaurant "Eneco Basque" est accessible moyennant 4 marches avec mains courantes.

Salle de douche

• Les sanitaires de la chambre sont équipés d'une douche de plain-pied, d'une toilette et d'un lavabo, mais aucun d'eux ne dispose d'aire de transfert suffisante.

• Il y a un ressaut devant la porte des sanitaires : risque de chute.

• Il n'y a pas de barres d'appui dans la douche.

Entrée

• L’ouverture de la porte est automatique.

• Le client peut rentrer dans l'hôtel la nuit avec un badge reçu à la réception.

Accueil

• L'accueil n'est pas vitré.

Circulation horizontale

• La circulation est sans obstacle.

Circulation verticale

• Un ascenseur dessert l’ensemble des étages accessibles au public.

Salle de restauration

• Dans les restaurants, le service à table est prévu.

Chambre

• Le numéro de la chambre est en relief à côté de la porte.

• Le personnel est disponible pour montrer la chambre et ses équipements.

Voie d’accès depuis la rue

• Il n’y a pas de lignes guides.

• Les traversées piétonnes ne sont pas sécurisées par des dalles podotactiles.

Entrée

• Il n’y a pas de dispositif permettant d’identifier l’entrée.

• Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent et ne peut pas apporter son aide.

Accueil

• L’accueil est difficile à localiser ; il ne se situe pas dans la continuité logique du cheminement.

Circulation verticale

• L'ascenseur est utilisable avec un badge et ne dispose pas de synthèse vocale.

• Les escaliers ne sont pas sécurisés par des dalles d’éveil à la vigilance en leur sommet.

Salle de restauration

• Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet, mais le personnel est disponible pour aider.

Entrée

• L’ouverture de la porte est automatique.

• Il y a une sonnette à l’entrée permettant de demander de l’aide.

• La façade de l'hôtel est équipée de plots ronds au sol pour protéger les vitres.

• Le client peut rentrer dans l'hôtel la nuit avec un badge reçu à la réception.

Circulation horizontale

• La circulation est sans obstacle.

Circulation verticale

• Un ascenseur dessert l’ensemble des étages. Il est utilisable en autonomie ou du personnel est disponible pour aider.

• Les numéros d'étage sont clairement indiqués à chaque palier.

Chambre

• Le personnel est disponible pour montrer la chambre et ses équipements.

Salle de restauration

• Dans les restaurants, le service à table est prévu.

Voie d’accès depuis la rue

• Il n’y a pas de lignes guides.

• Les traversées piétonnes ne sont pas sécurisées par des dalles podotactiles.

Entrée

• Il n’y a pas de dispositif permettant d’identifier l’entrée.

• La façade de l'hôtel est équipée de plots ronds au sol pour protéger les vitres.

• Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent et ne peut pas apporter son aide.

Accueil

• L’accueil est difficile à localiser ; il ne se situe pas dans la continuité logique du cheminement.

• Il n’y a pas de personne de référence pour accueillir et accompagner les personnes à besoins spécifiques.

• Les informations visuelles ne sont pas doublées par une annonce vocale.

Circulation horizontale

• Les parois et portes vitrées ne sont pas sécurisées par un marquage contrasté.

• Il n'y a pas de lignes guides de couleur contrastée qui facilitent la circulation.

• L'absence de contraste entre le sol et les murs rend la circulation difficile.

Circulation verticale

• L'ascenseur est utilisable avec un badge et ne dispose pas de synthèse vocale.

• Les marches d'escalier ne sont pas contrastées.

• Les escaliers comportent une main courante non sécurisante.

Salle de restauration

• Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet, mais le personnel est disponible pour aider.

Chambre

• La porte de la chambre n'est pas contrastée par rapport à son environnement.

• Le numéro de la chambre n'est pas en couleur contrastée par rapport à son support.

Entrée

• Le bâtiment et l'entrée sont faciles à trouver.

Accueil

• L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée.

• L’établissement peut être contacté par écrit : SMS ou email.

Wi-Fi

• Il est possible de se connecter aux réseaux mobiles, 4G ou 5G.

• Le Wi-Fi est disponible sur demande.

Circulation verticale

• Il y a un affichage visuel des étages dans l'ascenseur.

• Les étages du bâtiment sont bien indiqués.

Sanitaires

• Il est possible de voir si un WC est occupé ou libre.

Salle de restauration

• Il y a des tables rondes ou ovales pour X personnes.

• L’éclairage est suffisant et permet la lecture labiale.

• La restauration est sous forme de buffet.

Chambre

• Le personnel est disponible pour montrer la chambre et ses équipements.

• Il y a au moins une chambre équipée d’un système d’alarme incendie et d'une sonnette adaptés (lumineux ou vibrants).

• L'éclairage est suffisant.

• Des tentures ou des stores permettent de tamiser la lumière.

Stationnement

• Il y a une barrière d'accès au parking et pas de personnel présent.

Entrée

• Le personnel ne voit pas les personnes qui arrivent et ne peut pas apporter son aide.

Accueil

• Il n'y a aucune information disponible en langue des signes, et il n'y a pas de membre du personnel qui pratique la langue des signes.

• Il n’y a pas de numéro de GSM pour contacter l’établissement.

• Les tarifs ne sont pas affichés à l'accueil, mais la réservation se fait à l'avance.

Sanitaires

• Les WC sont difficiles à trouver.

Salle de restauration

• Les menus et cartes sont présentés de manière classique.

Entrée

• Le bâtiment et l'entrée sont faciles à trouver.

Accueil

• L’accueil est facile à trouver et proche de l'entrée.

• L’accueil est ouvert.

• L’établissement peut être contacté par email.

Circulation horizontale

• Le lieu est facile à comprendre.

Circulation verticale

• Il y a un affichage visuel des étages dans l'ascenseur.

• Les étages du bâtiment sont bien indiqués.

Sanitaires

• Il est possible de voir si un WC est occupé ou libre.

Chambre

• Le personnel est disponible pour montrer la chambre et ses équipements.

• Il y a au moins une chambre équipée d’un système d’alarme incendie et d'une sonnette adaptés (lumineux ou vibrants).

• Des tentures ou des stores permettent de tamiser la lumière.

Stationnement

• Il y a une barrière d'accès au parking et pas de personnel présent.

Accueil

• Aucun membre du personnel n'est formé à la langue des signes.

• Selon l'affluence, il peut y avoir beaucoup de bruit à l'accueil.

• Il n’y a pas de numéro de GSM pour contacter l’établissement.

• Les tarifs ne sont pas affichés à l'accueil, mais la réservation se fait à l'avance.

• Le guichet est mal éclairé.

Boucle à induction magnétique

• Il n’y a pas de boucle à induction magnétique mobile.

Salle de restauration

• Selon l'affluence, il peut y avoir beaucoup de bruit.

Entrée

• Le bâtiment et l'entrée sont faciles à trouver.

• Le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide.

Accueil

• L’accueil est facile à trouver et près de l'entrée.

• Il est possible de payer en liquide (pièces et billets).

Circulation horizontale

• Le lieu est calme.

Circulation verticale

• L’ascenseur est facile à utiliser ou du personnel est disponible pour aider.

• Il y a une annonce visuelle dans l'ascenseur.

• Les étages du bâtiment sont bien indiqués.

Salle de restauration

• Le personnel est disponible pour aider les personnes à s’installer à table, choisir sur la carte, se servir, payer…

• La restauration est sous forme de buffet.

• Le lieu est bien éclairé.

• Il est possible de payer en liquide (pièces et billets).

Chambre

• Le personnel est disponible pour montrer la chambre et ses équipements.

Accueil

• Parfois, il y a beaucoup de bruit à l'accueil.

Circulation horizontale

• Certains couloirs de chambre peuvent être sombres.

Circulation verticale

• L'ascenseur vitré en demi cercle peut être perturbant visuellement.

• Il n'y a pas de synthèse vocale dans l'ascenseur.

• Les marches d'escalier ne sont pas contrastées.

• Les escaliers comportent une main courante non sécurisante.

Sanitaires

• Les WC sont difficiles à trouver.

Salle de restauration

• Les menus et cartes sont présentés de manière classique.