L'Arvô - Info Tourisme de Limbourg

Mensen met beperkte mobiliteit kunnen met de auto toegang vragen tot de voorkant van het gebouw, om iemand af te zetten of om te parkeren. Bel gewoon het nummer dat voor de verwijderbare paaltjes bovenaan het plein staat.

De openbare ruimtes van Limbourg zijn gerenoveerd met behoud van hun erfgoedkenmerken, waaronder de onregelmatige kasseien die moeilijk begaanbaar kunnen zijn.

Voor mensen met een motorische handicap is de ingang van het gebouw op hetzelfde niveau, via de alternatieve deur onder het portiek (l'Arvô). Je moet aanbellen om de oude houten deur te openen. Voor andere bezoekers is de hoofdingang aan de achterkant, via de glazen deur boven 2 treden.

Een lift bedient alle 3 verdiepingen. Er is een aangepast toilet op de begane grond. Er is overal voldoende verlichting.

Buiten het gebouw is er ook een openbaar toilet dat toegankelijk is tijdens het seizoen, van 9 tot 18 uur.

Bij de beoordeling is alleen rekening gehouden met de toeristische receptie.

Sterke punten

Personneel

Een contactpersoon is aanwezig voor het onthaal en de begeleiding van personen met specifieke behoeften.
Het personeel heeft van een opleiding genoten voor het onthaal van personen met specifieke behoeften.

Bewegwijzering

De structuur van de plaats is eenvoudig en laat toe om zich gemakkelijk te oriënteren.

Parkeren

Het is mogelijk om een persoon te laten uitstappen in de nabijheid van de ingang.

Identificatie

Het gebouw is gemakkelijk te vinden.

Parkeren is verboden op de Place Saint-Georges. Voor mensen met beperkte mobiliteit is het mogelijk om de toegang tot het parkeerterrein voor het gebouw te openen door te bellen naar het nummer dat voor de wegklapbare paaltjes hangt. Het plein heeft een hellend oppervlak en is geplaveid met oude, onregelmatige kasseien.

Toegang tot het gebouw is onder de veranda (Arvô), via een helling van 6,5% van onregelmatige kasseien. Er is een horizontale overloop voor de deur. De ingang is op hetzelfde niveau. Je moet aanbellen om de dubbele houten deur te openen.

Op de bovenste verdiepingen zit de liftknop in een hoek, maar er is een knop om hulp in te roepen als je moeite hebt om de liftknop te bereiken.

Sterke punten

Parkeren

Het is mogelijk om een persoon te laten uitstappen in de nabijheid van de ingang.

Toegangsweg vanaf de straat

Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
Er valt geen trede te nemen.
De verlichting volstaat.

Binnenkomst

Het gebouw is gemakkelijk herkenbaar.
De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
Er is geen trede aan de ingang.
De hoofdingang is niet toegankelijk, maar er is een duidelijk aangegeven alternatieve ingang.
De alternatieve ingang is open op aanvraag.
Er is een bel aan de ingang waarmee om hulp gevraagd kan worden.
De toegangsvoorziening is gemakkelijk te gebruiken.
De breedte van de deuropening bedraagt minstens 85 cm.

Ontvangst

De vrije ruimte voor het loket is voldoende ruim.
Het loket is op geschikte hoogte.
Een contactpersoon is aanwezig voor het onthaal en de begeleiding van personen met specifieke behoeften.
Het personeel heeft van een opleiding genoten voor het onthaal van personen met specifieke behoeften.

Horizontale beweging

Er valt geen trede te nemen.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
De breedte van de gangen is voldoende.
De breedte van de deuropening bedraagt minstens 85 cm.

Verticale beweging

Alle verdiepingen die toegankelijk zijn voor het publiek zijn per lift van voldoende grootte bereikbaar.

Aangepaste toiletten

Er is een aangepast toilet beschikbaar dat goed is aangeduid en gemakkelijk is te gebruiken.
Er is een toegankelijke wastafel in het aangepaste toilet.

Tentoonstelling

De volledige inhoud van de tentoonstelling is toegankelijk en zichtbaar.

Aandachtspunten

Parkeren

Er is geen parkeerplaats.

Toegangsweg vanaf de straat

De ondergrond is onregelmatig.

De openbare parkeerplaats ligt op ongeveer 200 meter afstand. Parkeren is niet toegestaan op de Place Saint-Georges. Mensen met beperkte mobiliteit kunnen echter toegang krijgen tot de parkeergarage voor het gebouw door het nummer te bellen dat voor de wegklapbare paaltjes staat. Het plein ligt op een helling en is geplaveid met oude, onregelmatige kasseien.

Toegang tot het gebouw is onder de veranda (Arvô), via een helling van 6,5% van onregelmatige kasseien. Er is een horizontale overloop voor de deur. De ingang is op hetzelfde niveau. Je moet aanbellen om de dubbele houten deur te openen. De hoofdingang is aan de achterkant, via een glazen deur met 2 treden.

Sterke punten

Parkeren

Het is mogelijk om een persoon te laten uitstappen in de nabijheid van de ingang.

Toegangsweg vanaf de straat

Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
Er valt geen trede te nemen.
De treden kunnen ontweken worden door een goed aangeduid alternatief pad.

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
Er is een bel aan de ingang waarmee om hulp gevraagd kan worden.
Het gebouw is gemakkelijk herkenbaar.
De alternatieve ingang is open op aanvraag.
De breedte van de deuropeningen bedraagt minstens 85 cm.

Ontvangst

Zitplaatsen zijn beschikbaar in de nabijheid van het onthaal.

Horizontale beweging

Er valt geen trede te nemen.
De verplaatsingen verlopen overal vlot.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
Er bevinden zich zitplaatsen langs de paden.

Verticale beweging

De trappen zijn uitgerust met handlijsten aan weerszijden.
De trappen zijn veilig.
Alle verdiepingen die toegankelijk zijn voor het publiek zijn per lift bereikbaar.
De verlichting volstaat.

Aangepaste toiletten

Er is een toilet met handgrepen die gemakkelijk zijn te gebruiken.
Er is een wastafel in het aangepaste toilet.
Het aangepast toilet is gemakkelijk te vinden.
De breedte van de deuropening bedraagt minstens 85 cm.

Tentoonstelling

De volledige inhoud van de tentoonstelling is toegankelijk.
Er zijn zitplaatsen in elke tentoonstellingsruimte.

Aandachtspunten

Toegangsweg vanaf de straat

Er bevinden zich geen zitplaatsen langs de paden.
De ondergrond is onregelmatig.

De openbare parkeerplaats ligt op ongeveer 200 meter afstand. Het is verboden om op het plein te parkeren, maar het is mogelijk voor mensen met beperkte mobiliteit om toegang met de auto tot de voorkant van het gebouw aan te vragen, om iemand af te zetten of om te parkeren. Bel gewoon het nummer dat voor de verwijderbare paaltjes bovenaan het plein staat.

Het personeel van de toeristische informatie is opgeleid om mensen met speciale behoeften te verwelkomen.

Er is geen aangepaste inhoud als alternatief voor de informatiepanelen op het gebouw.

Sterke punten

Toegangsweg vanaf de straat

Geleidelijnen vergemakkelijken de verplaatsingen.
Het verkeer verloopt zonder obstakels.

Geleidehond

Geleidehonden worden toegelaten.

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk herkenbaar.

Ontvangst

Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
Het onthaal is niet beglaasd.
Het personeel ziet de personen die in het gebouw aankomen en kunnen hulp bieden.

Horizontale beweging

Het verkeer verloopt zonder obstakels.
De plaats is op een eenvoudige en intuïtieve manier gestructureerd.

Verticale beweging

Alle verdiepingen die toegankelijk zijn voor het publiek zijn per lift bereikbaar.
De trappen beschikken over minstens één handlijst.
De trappen zijn niet beveiligd met voorzichtigheidstreden.

Aandachtspunten

Tentoonstelling

Er is geen aangepaste didactische ondersteuning beschikbaar.

De openbare parkeerplaats ligt op ongeveer 200 meter afstand. Het is verboden om op het plein te parkeren, maar het is mogelijk voor mensen met beperkte mobiliteit om toegang met de auto tot de voorkant van het gebouw aan te vragen, om iemand af te zetten of om te parkeren. Bel gewoon het nummer dat voor de verwijderbare paaltjes bovenaan het plein staat.

Er is een glazen ruit op de grond die de oude trap toont die naar de kelder leidt, wat desoriënterend kan zijn. Je kunt vragen om binnen te komen via de alternatieve ingang (houten deur onder de veranda). Je moet aanbellen om deze deur te openen.

De receptie (open) staat met de rug naar de ramen. Als je last hebt van het tegenlicht, vraag de receptionist dan om opzij te gaan staan.

Het personeel van de toeristeninformatie is opgeleid om mensen met speciale behoeften te ontvangen.

Sterke punten

Toegangsweg vanaf de straat

Geleidelijnen vergemakkelijken de verplaatsingen.
Het verkeer verloopt zonder obstakels.

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
De ingang bevindt zich niet in een logische verderzetting van het pad.
Er is een bel aan de ingang waarmee om hulp gevraagd kan worden.

Ontvangst

Een contactpersoon is aanwezig voor het onthaal en de begeleiding van personen met specifieke behoeften.
Het personeel ziet de personen die in het gebouw aankomen en kunnen hulp bieden.
Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
Een aangepast plan van de plaats is beschikbaar.
De verlichting volstaat.
De signalisatie laat niet toe om zich eenvoudig te oriënteren.
De structuur van de plaats is eenvoudig en laat toe om zich gemakkelijk te oriënteren.
Het personeel heeft van een opleiding genoten voor het onthaal van personen met specifieke behoeften.

Horizontale beweging

Het verkeer verloopt zonder obstakels.
Het meubilair is in contrasterende kleur in verhouding tot de omgeving.
Het contrast tussen de vloer en de muren vergemakkelijkt de verplaatsingen.

Verticale beweging

Alle verdiepingen zijn per lift bereikbaar.
De lift is zelfstandig bruikbaar of er is personeel beschikbaar om te helpen.
De verlichting volstaat en loopt door op de trappen.
De treden van de trap zijn gecontrasteerd.
De trappen beschikken over minstens één beveiligende handlijst.
De nummering van de verdiepingen zijn duidelijk aangegeven op elk bordes.

Tentoonstelling

De geschreven verklaringen zijn weergegeven met grote tekens.

De receptie (open) kijkt weg van de ramen. Als het tegenlicht afleidt, vraag de receptionist dan om opzij te gaan staan.

Het personeel van de toeristische informatiebalie is opgeleid om mensen met speciale behoeften te verwelkomen, maar spreekt geen gebarentaal.

Er is alleen rekening gehouden met de toeristische receptie.

Sterke punten

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk te vinden.
Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
Er is een bel dicht bij de deur.
De openingsuren zijn in de nabijheid van deur aangegeven.
Er is een GSM-nummer aangeduid om contact op te nemen.

Ontvangst

Het onthaal is open, goed verlicht en biedt mogelijkheid tot liplezen.
Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
De instelling kan schriftelijk gecontacteerd worden: SMS of e-mail.
De plaats is gemakkelijk te begrijpen.
De signalisatie laat niet toe om zich eenvoudig te oriënteren.
De structuur van de plaats is eenvoudig en laat toe om zich gemakkelijk te oriënteren.

Wi-Fi

Het Wi-Fi is gratis en overal in het gebouw beschikbaar.

Verticale beweging

De verdiepingen van het gebouw zijn goed aangeduid.
Er is een visuele aanduiding van de verdiepingen in de lift.

Verlichting

De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.

Aangepaste toiletten

Het is mogelijk om te zien of het toilet bezet of vrij is.
De toiletten zijn gemakkelijk te vinden.

Tentoonstelling

De tentoongestelde inhoud is hoofdzakelijk visueel.
De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.

Aandachtspunten

Ontvangst

Er is geen personeelslid dat gebarentaal kent.

Tentoonstelling

Er is geen gemakkelijk leesbare informatie.

De receptie (open) kijkt weg van de ramen. Als het tegenlicht afleidt, vraag de receptionist dan om opzij te gaan staan.

Het personeel van de toeristische informatiebalie is opgeleid om mensen met speciale behoeften te verwelkomen, maar spreekt geen gebarentaal.

Er is alleen rekening gehouden met de toeristische receptie.

Sterke punten

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk te vinden.
Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
Er is een bel dicht bij de deur.
De openingsuren zijn in de nabijheid van deur aangegeven.

Ontvangst

Het onthaal is open, goed verlicht en biedt mogelijkheid tot liplezen.
Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
De instelling kan schriftelijk gecontacteerd worden: SMS of e-mail.
De plaats is gemakkelijk te begrijpen.
De signalisatie laat niet toe om zich eenvoudig te oriënteren.
De structuur van de plaats is eenvoudig en laat toe om zich gemakkelijk te oriënteren.
Een contactpersoon is aanwezig voor het onthaal en de begeleiding van personen met specifieke behoeften.
Het personeel heeft van een opleiding genoten voor het onthaal van personen met specifieke behoeften.

Verticale beweging

De verdiepingen van het gebouw zijn goed aangeduid.
Er is een visuele aanduiding van de verdiepingen in de lift.

Verlichting

De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.

Aangepaste toiletten

Het is mogelijk om te zien of het toilet bezet of vrij is.
De functie van het lokaal wordt op elke deur aangegeven.

Tentoonstelling

De omgeving is rustig.
De tentoongestelde inhoud is hoofdzakelijk visueel.
De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.

Aandachtspunten

Tentoonstelling

Er is geen gemakkelijk leesbare informatie.

De openbare parkeerplaats ligt op ongeveer 200 meter afstand. Het is verboden om op het plein te parkeren, maar het is mogelijk voor mensen met beperkte mobiliteit om toegang met de auto tot de voorkant van het gebouw aan te vragen, om iemand af te zetten of om te parkeren. Bel gewoon het nummer dat voor de verwijderbare paaltjes bovenaan het plein staat.

Er is een glazen ruit op de grond die de oude trap toont die naar de kelder leidt, wat desoriënterend kan zijn. Je kunt vragen om binnen te komen via de alternatieve ingang (houten deur onder de veranda). Je moet aanbellen om deze deur te openen.

De receptie is open. Receptiepersoneel ziet mensen binnenkomen en kan ze helpen.

Toeristeninformatiemedewerkers zijn getraind om mensen met speciale behoeften te verwelkomen.

Er is alleen rekening gehouden met de toeristische receptie. Met betrekking tot het gebouw en zijn geschiedenis is er geen gemakkelijk te lezen of te begrijpen informatie.

Sterke punten

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk te vinden.
Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
Er is een bel dicht bij de deur.
De openingsuren zijn in de nabijheid van deur aangegeven.
De verlichting volstaat.
De signalisatie laat niet toe om zich eenvoudig te oriënteren.
De structuur van de plaats is eenvoudig en laat toe om zich gemakkelijk te oriënteren.

Ontvangst

De onthaal is rustig.
Het is mogelijk om cash te betalen (munten en biljetten).
Een contactpersoon is aanwezig voor het onthaal en de begeleiding van personen met specifieke behoeften.
Het personeel heeft van een opleiding genoten voor het onthaal van personen met specifieke behoeften.

Verticale beweging

De verdiepingen van het gebouw zijn goed aangeduid.
De lift is gemakkelijk te gebruiken of er is personeel beschikbaar om te helpen.
Er is een visueel bericht in de lift.
De verlichting volstaat en loopt door op de trappen.
De treden van de trap zijn gecontrasteerd.
De trappen beschikken over minstens één beveiligende handlijst.
Een contactpersoon is aanwezig voor het onthaal en de begeleiding van personen met specifieke behoeften.
Het personeel heeft van een opleiding genoten voor het onthaal van personen met specifieke behoeften.

Horizontale beweging

De plaats is rustig en goed verlicht.

Aangepaste toiletten

De toiletten zijn gemakkelijk te vinden.

Aandachtspunten

Tentoonstelling

Er is geen gemakkelijk leesbare informatie.