Espace TEC de Jemeppe
De ESPACES TEC zijn overal in Wallonië aanwezig:
- Verkoop van alle vervoersbewijzen
- Informatie voor passagiers (dienstregelingen, routes, tarieven)
- Dienst na verkoop
- Certificaten / duplicaten.
⚠ Indien een ticketautomaat aanwezig is, werd deze niet geauditeerd aangezien deze geen deel uitmaakt van de certificatie-audit.
⚠ Drukke periode: vooral aan het begin van het schooljaar.
- In het algemeen
- in een rolstoel Toegankelijk met een beetje hulp voor mensen in een rolstoel
- lopen met moeite Volledig autonoom toegankelijk lopen met moeite
- blind Toegankelijk met een beetje hulp voor mensen blind
- ik ben visueel gehandicapt Toegankelijk met een beetje hulp voor mensen ik ben visueel gehandicapt
- doof Toegankelijk met een beetje hulp voor mensen doof
- hardhorend Toegankelijk met een beetje hulp voor mensen hardhorend
- Met moeite begrip Volledig autonoom toegankelijk Met moeite begrip
in het algemeen
Sterke punten
Parkeren
- Het is mogelijk om een persoon te laten uitstappen in de nabijheid van de ingang.
Identificatie
- Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
Mensen in rolstoelen
Bij het verlaten van de deur moet deze handmatig worden geactiveerd. De activeringsknop bevindt zich op 127 cm afstand.
Sterke punten
Parkeren
- Er is minstens 1 parkeerplaats op minder dan 100 meter van de ingang.
- De voorbehouden parkeerplaatsen zijn goed aangeduid.
- Het is mogelijk om een persoon te laten uitstappen in de nabijheid van de ingang.
Toegangsweg vanaf de straat
- Het merendeel van de doorgangszones zijn voldoende breed.
- Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
- Er valt geen trede te nemen.
Binnenkomst
- Het gebouw is gemakkelijk herkenbaar.
- De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
- De hoofdingang is toegankelijk.
- De opening van de deur verloopt automatisch.
Ontvangst
- Er is een mobiel betaaltoestel.
- De vrije ruimte voor het loket is voldoende ruim.
Mensen lopen met moeite
Sterke punten
Parkeren
- Er is minstens 1 voorbehouden parkeerplaats op minder dan 50 meter van de ingang.
- De voorbehouden parkeerplaatsen zijn goed aangeduid.
Toegangsweg vanaf de straat
- Het merendeel van de doorgangszones zijn voldoende breed.
- Er valt geen trede te nemen.
- De ondergrond is regelmatig.
- De ondergrond is hard.
Ontvangst
- Zitplaatsen zijn beschikbaar in de nabijheid van het onthaal.
Personnes aveugles
Het raam is van glas.
Sterke punten
Geleidehond
- Geleidehonden worden toegelaten.
Binnenkomst
- De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
- De ingang bevindt zich niet in een logische verderzetting van het pad.
- De opening van de deur verloopt automatisch.
- Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
Ontvangst
- Het onthaal bevindt zich tegenover de ingang.
- Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
- De plaats is op een eenvoudige en intuïtieve manier gestructureerd.
Personnes malvoyantes
Het raam is van glas.
Sterke punten
Binnenkomst
- De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
- De ingang bevindt zich niet in een logische verderzetting van het pad.
- De opening van de deur verloopt automatisch.
- Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
Ontvangst
- Het personeel ziet de personen die in het gebouw aankomen en kunnen hulp bieden.
- Het onthaal bevindt zich tegenover de ingang.
Personnes sourdes
Sterke punten
Parkeren
- De parkeerplaats is vrij toegankelijk.
Binnenkomst
- De ingang is gemakkelijk te vinden.
- Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
- Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
Ontvangst
- Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
- De instelling kan per e-mail gecontacteerd worden.
Wi-Fi
- Het is mogelijk om een verbinding te maken met mobiele netwerken, 3G of 4G.
Aandachtspunten
Ontvangst
- De tarieven worden niet aan het onthaal aangeduid.
Personnes malentendantes
Sterke punten
Binnenkomst
- De ingang is gemakkelijk te vinden.
- Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
- De ingangsvoorziening is gemakkelijk te vinden en te gebruiken.
Ontvangst
- Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
- De instelling kan schriftelijk gecontacteerd worden: SMS of e-mail.
Aandachtspunten
Ontvangst
- Naargelang de drukte kan er veel lawaai zijn aan het onthaal
- De tarieven worden niet aan het onthaal aangeduid.
Personnes avec difficultés de compréhension
Sterke punten
Binnenkomst
- De ingang is gemakkelijk te vinden.
- Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
Ontvangst
- De onthaal is rustig.
- Het is mogelijk om cash te betalen (munten en biljetten).
Aandachtspunten
Ontvangst
- Soms kan er veel lawaai zijn aan het onthaal.