Espace TEC de Liège - Gare des Guillemins

Deze Espace TEC bevindt zich in het station van Guillemins, in dezelfde ruimte als de loketten van de NMBS.

De toegang tot deze TEC-ruimte bevindt zich direct links van de hoofdingang van het station, die uitkomt op het Place des Guillemins.

Er zijn gereserveerde parkeerplaatsen op het bovenste niveau van het station (bovenste achterste gedeelte, toegang via de Observatoriumbrug), met de mogelijkheid om 30 minuten te parkeren.

Er zijn ook gereserveerde parkeerplaatsen aan de linkerkant van het station, in de Rue Varin.

Mogelijkheid van een drop-off aan de linkerkant van het station, Rue Bovy.

Er is NMBS-personeel om u te begeleiden, maar alleen in het station bij de loketten van de NMBS en de TEC.

Sterke punten

Identificatie

Het gebouw is gemakkelijk te vinden.

Aandachtspunten

Personneel

Er is geen contactpersoon aanwezig voor het onthaal en de begeleiding van personen met specifieke behoeften.

Bewegwijzering

De signalisatie is niet aangepast en laat niet toe om zich eenvoudig te oriënteren.
De plaats is complex en de signalisatie volstaat niet om zich te oriënteren.

De gereserveerde parkeerplaatsen bevinden zich op +/- 120 m van de ingang (Rue Varin of Pont de l'Observatoire).

Een ronde lift met een inwendige diameter van 138 cm is beschikbaar voor de toegang vanaf de gereserveerde parkeerplaatsen op het bovenste niveau (achterzijde, toegang vanaf de Pont de l'Observatoire).

Mogelijkheid van een drop-off punt op +/-120 m, Rue Bovy.

De voetgangersoversteekplaatsen vanaf de gereserveerde parkeerplaatsen aan de Rue Varin en de afzetplaats aan de Rue Bovy hebben geen lage stoepranden (betonnen stoeprand +/- 10 cm).

De voetgangersoversteekplaatsen vanaf de parkeerplaats aan de achterzijde en de bushaltes (Paradisstraat en Guilleminsplein) hebben lage stoepranden.

De ingang van het station Guillemins is gemakkelijk te herkennen, maar er ontbreekt een wegwijzer naar de loketten van de TEC (direct links na de toegangsdeuren, naast de loketten van de NMBS).

Aanwezigheid van NMBS-personeel om te leiden en te begeleiden, maar alleen in het station bij de loketten van NMBS en TEC (niet daarbuiten).

Sterke punten

Parkeren

De voorbehouden parkeerplaatsen zijn goed aangeduid.
De voorbehouden parkeerplaatsen zijn voldoende ruim en horizontaal.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.

Toegangsweg vanaf de straat

Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.

Binnenkomst

Het gebouw is gemakkelijk herkenbaar.
De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
De hoofdingang is toegankelijk.
Er is geen trede aan de ingang.
De opening van de deur verloopt automatisch.

Ontvangst

De betalingsvoorziening is gemakkelijk te gebruiken.
De vrije ruimte voor het loket is voldoende ruim.
Het loket is op geschikte hoogte.
Er is personeel beschikbaar om te helpen bij de obstakels.
Er is personeel om te oriënteren en te begeleiden.

Horizontale beweging

Alle doorgangszones zijn voldoende breed.

Verticale beweging

Er is een lift.

Aangepaste toiletten

Er is een aangepast toilet beschikbaar dat goed is aangeduid en gemakkelijk is te gebruiken.
Er is een toegankelijke wastafel in het aangepaste toilet.

Aandachtspunten

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

Er is één trede van minstens 3 cm te nemen.
De signalisatie is onvoldoende om zich te oriënteren.

Toegangsweg vanaf de straat

Er is één trede van minstens 3 cm te nemen.
De signalisatie is onvoldoende om zich te oriënteren.

Verticale beweging

De diepte van de liftkooi is korter dan 130 cm.

De gereserveerde parkeerplaatsen bevinden zich op +/- 120 m van de ingang (Rue Varin of Pont de l'Observatoire).

Er is een drop-off punt op +/-120 m afstand, Rue Bovy.

Er zijn geen zitplaatsen vanaf de Rue Varin en de Rue Bovy, maar wel vanaf de gereserveerde parkeerplaatsen aan de achterzijde (toegang vanaf de Observatoriumbrug).

De voetgangersoversteekplaatsen vanaf de gereserveerde parkeerplaatsen aan de Rue Varin en de afzetplaats aan de Rue Bovy hebben geen lage stoepranden (betonnen stoeprand +/- 10 cm).

De voetgangersoversteekplaatsen vanaf de parkeerplaats aan de achterzijde en de bushaltes (Paradisstraat en Guilleminsplein) hebben lage stoepranden.

De ingang van het station Guillemins is gemakkelijk te herkennen, maar er ontbreekt een wegwijzer naar de loketten van de TEC (direct links na de toegangsdeuren, naast de loketten van de NMBS).

Aanwezigheid van NMBS-personeel om te leiden en te begeleiden, maar alleen in het station bij de loketten van NMBS en TEC (niet daarbuiten).

Sterke punten

Parkeren

De voorbehouden parkeerplaatsen zijn goed aangeduid.
De voorbehouden parkeerplaatsen zijn voldoende ruim en horizontaal.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.

Toegangsweg vanaf de straat

Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
Het gebouw is gemakkelijk herkenbaar.
De hoofdingang is toegankelijk.
Er is geen trede aan de ingang.
De opening van de deur verloopt automatisch.

Ontvangst

Zitplaatsen zijn beschikbaar in de nabijheid van het onthaal.
Er is personeel beschikbaar om te helpen bij de obstakels.
Er is personeel om te oriënteren en te begeleiden.

Horizontale beweging

De verplaatsingen verlopen overal vlot.

Verticale beweging

Er is een lift.
Er is een handgreep in de lift.

Aangepaste toiletten

Er is een toilet met handgrepen die gemakkelijk zijn te gebruiken.
Er is een wastafel in het aangepaste toilet.

Aandachtspunten

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

Er bevinden zich geen zitplaatsen langs de paden.
De signalisatie is onvoldoende om zich te oriënteren.

Toegangsweg vanaf de straat

Er bevinden zich geen zitplaatsen langs de paden.
De signalisatie is onvoldoende om zich te oriënteren.

De gereserveerde parkeerplaatsen bevinden zich op +/- 120 m van de ingang (Rue Varin of Pont de l'Observatoire).

Er is een drop-off punt op +/-120 m afstand, Rue Bovy.

De voetgangersoversteekplaatsen vanaf de gereserveerde parkeerplaatsen aan de Rue Varin en de afzetplaats aan de Rue Bovy hebben geen lage stoepranden (betonnen stoeprand +/- 10 cm) en zijn niet veilig. Daarentegen zijn de voetgangersoversteekplaatsen vanaf de bushaltes in de Paradisstraat en op het Guilleminsplein veilig (waakzaamheid geboden).

Aanwezigheid van mobiele intrekbare barrières bij de loketten voor de wachtrij.

Aanwezigheid van NMBS-personeel om te leiden en te begeleiden, maar alleen in het station bij de loketten van NMBS en TEC (niet daarbuiten).

Sterke punten

Geleidehond

Geleidehonden worden toegelaten.

Binnenkomst

De opening van de deur verloopt automatisch.

Ontvangst

Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
Het onthaal is niet beglaasd.
Het personeel ziet de personen die in het gebouw aankomen en kunnen hulp bieden.
Er is personeel beschikbaar om te helpen bij de obstakels.
Er is personeel om te oriënteren en te begeleiden.

Verticale beweging

Alle verdiepingen die toegankelijk zijn voor het publiek zijn per lift bereikbaar.

Aandachtspunten

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

Er zijn geen geleidelijnen op de brede paden.
De voetpaden werden niet beveiligd met tegels die met de voeten voelbaar zijn.

Toegangsweg vanaf de straat

Er zijn geen geleidelijnen.
De voetpaden werden niet beveiligd met tegels die met de voeten voelbaar zijn.

Binnenkomst

De ingang is moeilijk te vinden.
Het personeel ziet de personen die aankomen niet en kunnen geen hulp bieden.

Ontvangst

Het onthaal is moeilijk te vinden.
De visuele informatie wordt niet verstrekt met mondelinge mededelingen.

Horizontale beweging

Er zijn geen geleidelijnen op de brede paden.

De gereserveerde parkeerplaatsen bevinden zich op +/- 120 m van de ingang (Rue Varin of Pont de l'Observatoire).

Er is een drop-off punt op +/-120 m afstand, Rue Bovy.

De voetgangersoversteekplaatsen vanaf de gereserveerde parkeerplaatsen aan de Rue Varin en de afzetplaats aan de Rue Bovy hebben geen lage stoepranden (betonnen stoeprand +/- 10 cm) en zijn niet veilig. Daarentegen zijn de voetgangersoversteekplaatsen vanaf de bushaltes in de Paradisstraat en op het Guilleminsplein veilig (waakzaamheid geboden).

De ingang van het station Guillemins is gemakkelijk te herkennen, maar er is een gebrek aan bewegwijzering naar de loketten van de TEC (direct links na de toegangsdeuren, naast de loketten van de NMBS).

Aanwezigheid van mobiele intrekbare barrières bij de loketten voor de wachtrij.

Aanwezigheid van NMBS-personeel om te leiden en te begeleiden, maar alleen in het station bij de loketten van NMBS en TEC (niet daarbuiten).

Sterke punten

Binnenkomst

De opening van de deur verloopt automatisch.

Ontvangst

Het personeel ziet de personen die in het gebouw aankomen en kunnen hulp bieden.
Geleidende reliëflijnen vergemakkelijken de toegang tot het onthaal.
Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
Er is personeel beschikbaar om te helpen bij de obstakels.
Er is personeel om te oriënteren en te begeleiden.

Verticale beweging

Alle verdiepingen zijn per lift bereikbaar.
De lift is zelfstandig bruikbaar of er is personeel beschikbaar om te helpen.

Aandachtspunten

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

Er zijn geen kunstmatige of natuurlijke geleidelijnen.
De voetpaden werden niet beveiligd met tegels die met de voeten voelbaar zijn.
De signalisatie is onvoldoende om zich te oriënteren.

Toegangsweg vanaf de straat

Er zijn geen geleidelijnen.
De voetpaden werden niet beveiligd met tegels die met de voeten voelbaar zijn.
De signalisatie is onvoldoende om zich te oriënteren.

Binnenkomst

De ingang is moeilijk te vinden.
Het personeel ziet de personen die aankomen niet en kunnen geen hulp bieden.
De signalisatie is onvoldoende om zich te oriënteren.

Ontvangst

De visuele informatie wordt niet verstrekt met mondelinge mededelingen.

Horizontale beweging

Sommige beglaasde wanden langs het pad zijn niet beveiligd door een visueel gecontrasteerde markering.
Er zijn geen geleidelijnen in contrasterende om de verplaatsingen te vergemakkelijken.

De ingang van het station Guillemins is gemakkelijk te herkennen, maar er is een gebrek aan bewegwijzering naar de loketten van de TEC (direct links na de toegangsdeuren, naast de loketten van de NMBS).

De tarieven staan aangegeven op een bord bij de receptie.

Aanwezigheid van NMBS-personeel om te leiden en te begeleiden, maar alleen in het station bij de loketten van NMBS en TEC (niet daarbuiten).

Sterke punten

Parkeren

De parkeerplaats is vrij toegankelijk.

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk te vinden.
Het gebouw is gemakkelijk te vinden.

Ontvangst

Het onthaal is open, goed verlicht en biedt mogelijkheid tot liplezen.
Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
De tarieven worden aan het onthaal aangeduid.
Er is personeel om te oriënteren en te begeleiden.

Wi-Fi

Het is mogelijk om een verbinding te maken met mobiele netwerken, 3G of 4G.
Het Wi-Fi is in deze ruimte beschikbaar.

Verlichting

De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.

Aangepaste toiletten

Het is mogelijk om te zien of het toilet bezet of vrij is.
De toiletten zijn gemakkelijk te vinden.

Aandachtspunten

Binnenkomst

De bel of ingangsvoorziening is moeilijk te vinden.
De signalisatie is onvoldoende om zich te oriënteren.

Ontvangst

Er is geen GSM-nummer om de instelling te contacteren.
Er is geen e-mailadres om de instelling te contacteren.
Er is geen personeelslid dat gebarentaal kent.
De geluidsberichten zijn niet visueel beschikbaar.

De ingang van het station Guillemins is gemakkelijk te herkennen, maar er is een gebrek aan bewegwijzering naar de loketten van de TEC (direct links na de toegangsdeuren, naast de loketten van de NMBS).

De tarieven staan aangegeven op een bord bij de receptie.

Het gebied waar de kassa's zich bevinden is rustig, maar er is wat lawaai.

Aanwezigheid van NMBS-personeel om te leiden en te begeleiden, maar alleen in het station bij de loketten van NMBS en TEC (niet daarbuiten).

Sterke punten

Parkeren

De parkeerplaats is vrij toegankelijk.

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk te vinden.
Het gebouw is gemakkelijk te vinden.

Ontvangst

Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
Het onthaal is open, goed verlicht en biedt mogelijkheid tot liplezen.
Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
De tarieven worden aan het onthaal aangeduid.
Er is personeel om te oriënteren en te begeleiden.

Verlichting

De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.

Aangepaste toiletten

Het is mogelijk om te zien of het toilet bezet of vrij is.

Aandachtspunten

Binnenkomst

Het personeel ziet de personen die aankomen niet.
De signalisatie is onvoldoende om zich te oriënteren.

Ontvangst

Naargelang de drukte kan er veel lawaai zijn aan het onthaal
Er is geen GSM-nummer om de instelling te contacteren.
Er is geen e-mailadres om de instelling te contacteren.
De geluidsberichten zijn niet visueel beschikbaar.

Magnetische inductielus

Er is geen mobiele magnetische inductielus.

De ingang van het station Guillemins is gemakkelijk te herkennen, maar er is een gebrek aan bewegwijzering naar de loketten van de TEC (direct links na de toegangsdeuren, naast de loketten van de NMBS).

De tarieven staan aangegeven op een bord bij de receptie.

Het gebied waar de kassa's zich bevinden is rustig, maar er is wat lawaai.

Het NMBS-personeel is aanwezig om te leiden en te begeleiden, maar alleen in het station bij de loketten van de NMBS en de TEC (niet daarbuiten).

Sterke punten

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk te vinden.
Het gebouw is gemakkelijk te vinden.

Ontvangst

De onthaal is rustig.
Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
Het is mogelijk om cash te betalen (munten en biljetten).
Er is personeel om te oriënteren en te begeleiden.

Verticale beweging

De lift is gemakkelijk te gebruiken of er is personeel beschikbaar om te helpen.
Er is personeel om te oriënteren en te begeleiden.

Horizontale beweging

De plaats is rustig en goed verlicht.

Aangepaste toiletten

De toiletten zijn gemakkelijk te vinden.

Aandachtspunten

Binnenkomst

Het personeel ziet de personen die aankomen niet.

Ontvangst

Soms kan er veel lawaai zijn aan het onthaal.
De plaats is complex en het is moeilijk om de organisatie te begrijpen.
De plaats is complex en de signalisatie volstaat niet om zich te oriënteren.

Verticale beweging

Er is geen geluids- of visueel bericht in de lift.