Welkom bij Access-i

Espace TEC de Liège Saint-Lambert

Ten tijde van de controle op 28/03/2022 waren de toegangswegen en de toegang tot de TEC-zone gewijzigd wegens de tramwerkzaamheden. Er is een alternatieve route naar het TEC-gebied uitgezet. 

 

Het TEC-centrum Saint-Lambert ligt vlakbij het centrum van Luik en de TEC-lijnen die verschillende bestemmingen bedienen. U kunt er uw abonnement verlengen of informatie krijgen over de tarieven en de lijnen van de TEC. 

U kunt het TEC-centrum Saint-Lambert bereiken met het openbaar vervoer, halte "Liège place Saint-Lambert". 

De TEC-zone is ook uitgerust met een openluchtterminal voor het doen van aankopen. 

⚠ Indien een ticketautomaat aanwezig is, werd deze niet geauditeerd aangezien deze geen deel uitmaakt van de certificatie-audit. 

⚠ Drukke periode: vooral aan het begin van het schooljaar. 

  • Ten tijde van de controle op 28/03/2022 waren de toegangswegen en de toegang tot de TEC-zone gewijzigd wegens de tramwerkzaamheden. Er is een alternatieve route naar het TEC-gebied. 
  • Zodra u het gebouw binnen bent, moet u een ticket nemen bij de terminal

Sterke punten

Personneel
  • Er is personeel om te oriënteren en te begeleiden.
Bewegwijzering
  • De structuur van de plaats is eenvoudig en laat toe om zich gemakkelijk te oriënteren.
Identificatie
  • Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
  • Zodra u het gebouw bent binnengekomen, moet u een ticket uit de kiosk nemen. De hoogte van het scherm is 105cm en het kaartje komt uit op 80cm. 
  • Om de kassa te bereiken, moet men een helling met geringe helling nemen (5% gedurende 5,8 m, daarna 4,9% gedurende 2 m).
  • Het laatste gedeelte van de helling is een steilere 7% gedurende 1 m aan de linkerkant van de afdaling. 
  • De oprit is niet voorzien van een leuning. 

 

Sterke punten

Toegangsweg vanaf de straat
  • Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
  • De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
  • De ondergrond is hard.
Binnenkomst
  • Het gebouw is gemakkelijk herkenbaar.
  • De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
  • De hoofdingang is toegankelijk.
  • De opening van de deur verloopt automatisch.
  • Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
Ontvangst
  • De betalingsvoorziening is gemakkelijk te gebruiken.
  • De vrije ruimte voor het loket is voldoende ruim.
  • Het loket is op geschikte hoogte.
Horizontale beweging
  • Er valt geen trede te nemen.
  • De ondergrond is hard.
  • De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
  • De breedte van de gangen is voldoende.
  • Zodra u het gebouw bent binnengekomen, moet u een ticket uit de kiosk nemen. De hoogte van het scherm is 105cm en het kaartje komt uit op 80cm. 
  • Om de kassa te bereiken, moet men een helling met geringe helling nemen (5% gedurende 5,8 m, daarna 4,9% gedurende 2 m).
  • Het laatste gedeelte van de helling is een steilere 7% gedurende 1 m aan de linkerkant van de afdaling. 
  • De oprit is niet voorzien van een leuning.
  • Ten tijde van de controle op 28/03/2022 waren de toegangswegen en de toegang tot de TEC-zone gewijzigd wegens de tramwerkzaamheden. Er is een alternatieve route om de TEC-ruimte op hetzelfde niveau te bereiken.
  • Het is ook mogelijk de TEC-ruimte te bereiken (vanaf het station Luik-Saint-Lambert) met een trap van 4 treden van 8 treden, voorzien van een leuning.
  • Het is mogelijk in de buurt te parkeren, op een betalende parkeerplaats, om het agentschap te bereiken is er een trap van 10 treden voorzien van een leuning.

 

Sterke punten

Toegangsweg vanaf de straat
  • Er bevinden zich zitplaatsen langs de paden.
  • Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
  • De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
  • De ondergrond is hard.
Binnenkomst
  • De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
  • Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
  • Het gebouw is gemakkelijk herkenbaar.
  • De hoofdingang is toegankelijk.
  • De opening van de deur verloopt automatisch.
Ontvangst
  • Zitplaatsen zijn beschikbaar in de nabijheid van het onthaal.
Horizontale beweging
  • Er valt geen trede te nemen.
  • De verplaatsingen verlopen overal vlot.
  • De ondergrond is hard.
  • De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
  • De breedte van de gangen is voldoende.
  • Ten tijde van de controle op 28/03/2022 waren de toegangswegen en de toegang tot de TEC-zone gewijzigd wegens de tramwerkzaamheden. Er is een alternatieve route om de TEC-ruimte op hetzelfde niveau te bereiken. 
  • Het is ook mogelijk de TEC-ruimte te bereiken (vanaf het station Luik-Saint-Lambert) met een trap van 4 treden van 8 treden, voorzien van een leuning. 
  • De trap is niet voorzien van een podotactiele plaat. 
  • Eenmaal in de TEC-ruimte, is de toegang tot de kassa via een hellingbaan. De oprit is niet voorzien van een leuning. 
  • Het is noodzakelijk een ticket met een nummer te nemen zodra u door de schuifdeur bent gegaan. 
  • Zodra het ticket is ingenomen, wordt het nummer alleen visueel op een scherm aangekondigd. 

Sterke punten

Toegangsweg vanaf de straat
  • Geleidelijnen vergemakkelijken de verplaatsingen.
Geleidehond
  • Geleidehonden worden toegelaten.
Binnenkomst
  • De opening van de deur verloopt automatisch.
  • Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
Ontvangst
  • Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.

Aandachtspunten

Binnenkomst
  • Er is geen voorziening die toelaat om de ingang te identificeren.
Ontvangst
  • De visuele informatie wordt niet verstrekt met mondelinge mededelingen.
  • Het onthaal is moeilijk te vinden.
Horizontale beweging
  • Er zijn geen geleidelijnen op de brede paden.
  • Er is ten minste één niet-beveiligde helling op het logische pad.
  • Ten tijde van de controle op 28/03/2022 waren de toegangswegen en de toegang tot de TEC-zone gewijzigd wegens de tramwerkzaamheden. Er is een alternatieve route om de TEC-ruimte op hetzelfde niveau te bereiken. 
  • Het is ook mogelijk de TEC-ruimte te bereiken (vanaf het station Luik-Saint-Lambert) met een trap van 4 treden van 8 treden, voorzien van een leuning. 
  • Eenmaal in de TEC-ruimte, is de toegang tot de kassa via een hellingbaan. De oprit is niet voorzien van een leuning. 
  • Het is noodzakelijk om een ticket met een nummer te nemen na het passeren van de schuifdeur. 
  • Zodra het ticket is ingenomen, wordt het nummer alleen visueel aangekondigd op een scherm. 
  • De toonbanken zijn geglazuurd. 
  • De oprit is niet voorzien van een leuning. 
  • De oprijplaat is niet bekleed met contrasterende materialen. 
  • De omgeving van de ingang en de loketten is niet erg contrasterend, grijs/beige. 

Sterke punten

Toegangsweg vanaf de straat
  • Geleidelijnen vergemakkelijken de verplaatsingen.
Binnenkomst
  • De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
  • De opening van de deur verloopt automatisch.
Ontvangst
  • Het personeel ziet de personen die in het gebouw aankomen en kunnen hulp bieden.
  • Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
Horizontale beweging
  • Het verkeer verloopt zonder obstakels.
  • De beglaasde wanden en deuren zijn beveiligd door een visueel gecontrasteerde markering.
  • Het meubilair is in contrasterende kleur in verhouding tot de omgeving.

Aandachtspunten

Ontvangst
  • Reflecties of weerkaatsing van daglicht kunnen het zicht hinderen.
  • De visuele informatie wordt niet verstrekt met mondelinge mededelingen.
  • Parkeren is mogelijk in de nabijheid van het TEC-kantoor. Parkeren is betalend. 

Sterke punten

Binnenkomst
  • De ingang is gemakkelijk te vinden.
  • Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
  • Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
Ontvangst
  • Het onthaal is open, goed verlicht en biedt mogelijkheid tot liplezen.
  • Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
  • De geluidsberichten zijn ook visueel beschikbaar.
  • De tarieven worden aan het onthaal aangeduid.
  • De plaats is gemakkelijk te begrijpen.
Wi-Fi
  • Het is mogelijk om een verbinding te maken met mobiele netwerken, 3G of 4G.
  • Het Wi-Fi is beschikbaar op aanvraag.
Verlichting
  • De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.

Aandachtspunten

Ontvangst
  • Er is geen GSM-nummer om de instelling te contacteren.
  • Er is geen e-mailadres om de instelling te contacteren.
  • Er is geen personeelslid dat gebarentaal kent.
  • Er is geen informatie beschikbaar in gebarentaal.
  • De loketten zijn uitgerust met geluidsversterking. 

Sterke punten

Binnenkomst
  • De ingang is gemakkelijk te vinden.
  • Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
Ontvangst
  • Het onthaal is open, goed verlicht en biedt mogelijkheid tot liplezen.
  • Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
  • De geluidsberichten zijn ook visueel beschikbaar.
  • De tarieven worden aan het onthaal aangeduid.
Verlichting
  • De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.

Aandachtspunten

Ontvangst
  • Naargelang de drukte kan er veel lawaai zijn aan het onthaal
  • Er is geen GSM-nummer om de instelling te contacteren.
  • Er is geen e-mailadres om de instelling te contacteren.
  • Zodra u het gebouw bent binnengekomen, moet u een ticket uit de kiosk nemen. Er is een handleiding om het gebruik van de terminal uit te leggen. 

Sterke punten

Binnenkomst
  • De ingang is gemakkelijk te vinden.
  • Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
Ontvangst
  • De onthaal is rustig.
  • Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
  • Het is mogelijk om cash te betalen (munten en biljetten).
Horizontale beweging
  • De plaats is rustig.
  • De plaats is goed verlicht.

Aandachtspunten

Ontvangst
  • Soms kan er veel lawaai zijn aan het onthaal.
Access-i vous informe sur l'accessibilité de ce lieu, de par les données relevées sur place, à un instant T. Les modifications éventuelles après la visite d'Access-i relèvent de la responsabilité du gestionnaire.