Espace TEC de Marloie
De ESPACES TEC zijn overal in Wallonië aanwezig:
- Verkoop van alle vervoersbewijzen
- Informatie voor passagiers (dienstregelingen, routes, tarieven)
- Dienst na verkoop
- Certificaten / duplicaten.
⚠ Indien een ticketautomaat aanwezig is, werd deze niet geauditeerd aangezien deze geen deel uitmaakt van de certificatie-audit.
⚠ Drukke periode: vooral aan het begin van het schooljaar.
- In het algemeen
- in een rolstoel Een informatiefiche beschikbaar is voor de informatie voor de toegankelijkheid van mensen in een rolstoel
- lopen met moeite Een informatiefiche beschikbaar is voor de informatie voor de toegankelijkheid van mensen lopen met moeite
- blind Een informatiefiche beschikbaar is voor de informatie voor de toegankelijkheid van mensen blind
- ik ben visueel gehandicapt Een informatiefiche beschikbaar is voor de informatie voor de toegankelijkheid van mensen ik ben visueel gehandicapt
- doof Een informatiefiche beschikbaar is voor de informatie voor de toegankelijkheid van mensen doof
- hardhorend Een informatiefiche beschikbaar is voor de informatie voor de toegankelijkheid van mensen hardhorend
- Met moeite begrip Een informatiefiche beschikbaar is voor de informatie voor de toegankelijkheid van mensen Met moeite begrip
in het algemeen
Sterke punten
Parkeren
- Het is mogelijk om een persoon te laten uitstappen in de nabijheid van de ingang.
Aandachtspunten
Bewegwijzering
- De signalisatie is niet aangepast en laat niet toe om zich eenvoudig te oriënteren.
Identificatie
- Het gebouw is moeilijk te vinden.
Mensen in rolstoelen
Aandachtspunten
Parkeren
- Er zijn geen voorbehouden parkeerplaatsen.
Toegangsweg vanaf de parkeerplaats
- Enkele doorgangszones zijn te smal.
- De ondergrond is plaatselijk moeilijk berijdbaar.
Binnenkomst
- Het gebouw is moeilijk herkenbaar.
- De ingang is moeilijk herkenbaar.
- Er is één trede aan de ingang.
Ontvangst
- De betalingsvoorziening is moeilijk te gebruiken.
- De vrije ruimte voor het loket is te klein.
- Het loket is te hoog.
Mensen lopen met moeite
Sterke punten
Parkeren
- Er is minstens 1 voorbehouden parkeerplaats op minder dan 50 meter van de ingang.
Aandachtspunten
Binnenkomst
- De ingang is moeilijk herkenbaar.
- Het gebouw is moeilijk herkenbaar.
Ontvangst
- Er is geen zitplaats in de nabijheid van het onthaal.
Personnes aveugles
Sterke punten
Geleidehond
- Geleidehonden worden toegelaten.
Aandachtspunten
Toegangsweg vanaf de parkeerplaats
- Er zijn geen geleidelijnen op de brede paden.
Toegangsweg vanaf de straat
- De voetpaden werden niet beveiligd met tegels die met de voeten voelbaar zijn.
Binnenkomst
- Er is geen voorziening die toelaat om de ingang te identificeren.
- De ingang is moeilijk te vinden.
Personnes malvoyantes
Aandachtspunten
Toegangsweg vanaf de parkeerplaats
- Er zijn geen kunstmatige of natuurlijke geleidelijnen.
Binnenkomst
- De ingang is moeilijk te vinden.
- Er is geen bel aan de ingang en het personeel ziet de personen die wensen binnen te komen niet.
Ontvangst
- Het personeel ziet de personen die in het gebouw aankomen niet en kunnen geen hulp bieden.
Personnes sourdes
Sterke punten
Parkeren
- De parkeerplaats is vrij toegankelijk.
Ontvangst
- De instelling kan schriftelijk gecontacteerd worden: SMS of e-mail.
- De instelling kan per e-mail gecontacteerd worden.
Aandachtspunten
Binnenkomst
- Het betaalpunt is moeilijk te vinden.
- Het betaalpunt is moeilijk te gebruiken.
- De ingang is moeilijk te vinden.
Ontvangst
- De tarieven worden niet aan het onthaal aangeduid.
Personnes malentendantes
Sterke punten
Parkeren
- De parkeerplaats is vrij toegankelijk.
Aandachtspunten
Binnenkomst
- De ingang is moeilijk te vinden.
- Het gebouw is moeilijk te vinden.
- Er is geen bel.
- Het personeel ziet de personen die aankomen niet.
Ontvangst
- Naargelang de drukte kan er veel lawaai zijn aan het onthaal
Personnes avec difficultés de compréhension
Er is geen bord bij het gebouw.
Sterke punten
Ontvangst
- De onthaal is rustig.
- Het is mogelijk om cash te betalen (munten en biljetten).
Aandachtspunten
Binnenkomst
- De ingang is moeilijk te vinden.
- Het gebouw is moeilijk te vinden.
- Er is geen bel.
Ontvangst
- Soms kan er veel lawaai zijn aan het onthaal.
- Het onthaal is moeilijk te vinden.