Espace TEC de Wavre
De ESPACES TEC zijn overal in Wallonië aanwezig:
- Verkoop van alle vervoersbewijzen
- Informatie voor passagiers (dienstregelingen, routes, tarieven)
- Dienst na verkoop
- Certificaten / duplicaten.
⚠ Indien een ticketautomaat aanwezig is, werd deze niet geauditeerd aangezien deze geen deel uitmaakt van de certificatie-audit.
⚠ Drukke periode: vooral aan het begin van het schooljaar.
- In het algemeen
- in een rolstoel Toegankelijk met een beetje hulp voor mensen in een rolstoel
- lopen met moeite Een informatiefiche beschikbaar is voor de informatie voor de toegankelijkheid van mensen lopen met moeite
- blind Toegankelijk met een beetje hulp voor mensen blind
- ik ben visueel gehandicapt Een informatiefiche beschikbaar is voor de informatie voor de toegankelijkheid van mensen ik ben visueel gehandicapt
- doof Toegankelijk met een beetje hulp voor mensen doof
- hardhorend Toegankelijk met een beetje hulp voor mensen hardhorend
- Met moeite begrip Volledig autonoom toegankelijk Met moeite begrip
in het algemeen
Sterke punten
Parkeren
- Het is mogelijk om een persoon te laten uitstappen in de nabijheid van de ingang.
Identificatie
- Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
Mensen in rolstoelen
Sterke punten
Parkeren
- Er is minstens 1 parkeerplaats op minder dan 100 meter van de ingang.
- De voorbehouden parkeerplaatsen zijn goed aangeduid.
- Het is mogelijk om een persoon te laten uitstappen in de nabijheid van de ingang.
Toegangsweg vanaf de parkeerplaats
- Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
- De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
Binnenkomst
- Het gebouw is gemakkelijk herkenbaar.
Ontvangst
- De betalingsvoorziening is gemakkelijk te gebruiken.
- Er is een mobiel betaaltoestel.
- De vrije ruimte voor het loket is voldoende ruim.
- Het loket is op geschikte hoogte.
Aandachtspunten
Binnenkomst
- Er is geen bel aan de ingang en het personeel ziet de personen die wensen binnen te komen niet.
- Het personeel ziet de personen die aankomen niet.
- Er is hulp nodig om de deur te openen.
Mensen lopen met moeite
Sterke punten
Parkeren
- Er is minstens 1 voorbehouden parkeerplaats op minder dan 50 meter van de ingang.
- De voorbehouden parkeerplaatsen zijn goed aangeduid.
Binnenkomst
- De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
Aandachtspunten
Binnenkomst
- Het personeel ziet de personen die aankomen niet.
- Er is hulp nodig om de deur te openen.
Ontvangst
- Er is geen zitplaats in de nabijheid van het onthaal.
Personnes aveugles
Sterke punten
Toegangsweg vanaf de parkeerplaats
- Het verkeer verloopt zonder obstakels.
Toegangsweg vanaf de straat
- Het verkeer verloopt zonder obstakels.
Geleidehond
- Geleidehonden worden toegelaten.
Binnenkomst
- De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
- De ingang bevindt zich niet in een logische verderzetting van het pad.
Ontvangst
- Het onthaal bevindt zich tegenover de ingang.
- Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
- De plaats is op een eenvoudige en intuïtieve manier gestructureerd.
Aandachtspunten
Binnenkomst
- Het personeel ziet de personen die aankomen niet en kunnen geen hulp bieden.
Personnes malvoyantes
Sterke punten
Toegangsweg vanaf de straat
- Het verkeer verloopt zonder obstakels.
- Het pad is in contrasterende kleur in verhouding tot de omgeving.
Binnenkomst
- De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
Aandachtspunten
Binnenkomst
- Het personeel ziet de personen die aankomen niet en kunnen geen hulp bieden.
- Er minstens één niet-beveiligde glazen deur.
Personnes sourdes
Sterke punten
Binnenkomst
- De ingang is gemakkelijk te vinden.
- Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
Ontvangst
- Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
- De instelling kan schriftelijk gecontacteerd worden: SMS of e-mail.
Wi-Fi
- Het is mogelijk om een verbinding te maken met mobiele netwerken, 3G of 4G.
Aandachtspunten
Ontvangst
- De tarieven worden niet aan het onthaal aangeduid.
Personnes malentendantes
Sterke punten
Ontvangst
- Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
- Er is een inductielus aan het onthaal.
- Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
- De instelling kan schriftelijk gecontacteerd worden: SMS of e-mail.
Aandachtspunten
Ontvangst
- Naargelang de drukte kan er veel lawaai zijn aan het onthaal
Personnes avec difficultés de compréhension
Sterke punten
Binnenkomst
- De ingang is gemakkelijk te vinden.
Ontvangst
- De onthaal is rustig.
- Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
- Het is mogelijk om cash te betalen (munten en biljetten).
Aandachtspunten
Binnenkomst
- Het personeel ziet de personen die aankomen niet.
Ontvangst
- Soms kan er veel lawaai zijn aan het onthaal.