Espace TEC Villette

⚠ Als er een ticketautomaat aanwezig is, is deze niet geauditeerd omdat deze geen deel uitmaakt van de certificeringsaudit.

⚠ Drukke periode: vooral aan het begin van het schooljaar.

Door de vele werkzaamheden aan het gebouw van Espace TEC Villette, maar ook aan de weg en de trottoirs er omheen, is de toegang voor iedereen moeilijk.

Sterke punten

Personneel

Er is personeel beschikbaar om te helpen bij de obstakels.
Er is personeel om te oriënteren en te begeleiden.

Identificatie

Het gebouw is gemakkelijk te vinden.

Aandachtspunten

Bewegwijzering

Het is moeilijk om de deuren onderling te onderscheiden.

Sterke punten

Binnenkomst

Het gebouw is gemakkelijk herkenbaar.
De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
De hoofdingang is toegankelijk.
Er is geen trede aan de ingang.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.

Ontvangst

De betalingsvoorziening is gemakkelijk te gebruiken.
De vrije ruimte voor het loket is voldoende ruim.

Horizontale beweging

Er valt geen trede te nemen.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
Het merendeel van de doorgangszones zijn voldoende breed.

Aandachtspunten

Parkeren

Er is geen parkeerplaats.

Toegangsweg vanaf de straat

Enkele doorgangszones zijn te smal.
Er is één trede te nemen.
De ondergrond is plaatselijk moeilijk berijdbaar.

Ontvangst

Het loket is te hoog.

Sterke punten

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
Het gebouw is gemakkelijk herkenbaar.
De hoofdingang is toegankelijk.

Ontvangst

Zitplaatsen zijn beschikbaar in de nabijheid van het onthaal.

Wachtkamer

Er zijn zitplaatsen.

Horizontale beweging

Er valt geen trede te nemen.
De verplaatsingen verlopen overal vlot.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
Alle doorgangszones zijn voldoende breed.

Aandachtspunten

Toegangsweg vanaf de straat

Er bevinden zich geen zitplaatsen langs de paden.
Enkele doorgangszones zijn te smal.
De ondergrond is plaatselijk moeilijk berijdbaar.

De steigers boven de deur en de indeling van het gebouw maken het voor blinden zonder begeleiding bijna onmogelijk om de ingang te vinden.

Sterke punten

Geleidehond

Geleidehonden worden toegelaten.

Binnenkomst

Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.

Ontvangst

Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
Het personeel ziet de personen die in het gebouw aankomen en kunnen hulp bieden.

Aandachtspunten

Toegangsweg vanaf de straat

Er bevinden zich gevaarlijke voorwerpen op de paden.

Binnenkomst

De ingang is moeilijk te vinden.

Sterke punten

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

Er is contrast.

Toegangsweg vanaf de straat

Het pad is in contrasterende kleur in verhouding tot de omgeving.

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.

Ontvangst

Het personeel ziet de personen die in het gebouw aankomen en kunnen hulp bieden.
Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.

Horizontale beweging

Het meubilair is in contrasterende kleur in verhouding tot de omgeving.
Het contrast tussen de vloer en de muren vergemakkelijkt de verplaatsingen.

Aandachtspunten

Toegangsweg vanaf de straat

Er zijn geen geleidelijnen.
Er bevinden zich gevaarlijke voorwerpen op de paden.

Binnenkomst

De ingang is moeilijk te vinden.

Ontvangst

Het onthaal bevindt zich niet in een logische verderzetting van het pad.
Reflecties of weerkaatsing van daglicht kunnen het zicht hinderen.

Sterke punten

Binnenkomst

Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
De openingsuren zijn in de nabijheid van deur aangegeven.

Ontvangst

Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
De instelling kan per e-mail gecontacteerd worden.
De tarieven worden aan het onthaal aangeduid.
De plaats is gemakkelijk te begrijpen.
De verlichting volstaat en doorlopend.

Wi-Fi

Het is mogelijk om een verbinding te maken met mobiele netwerken, 3G of 4G.

Verlichting

De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.

Aandachtspunten

Binnenkomst

Het betaalpunt is moeilijk te vinden.

Ontvangst

De bel of ingangsvoorziening is moeilijk te gebruiken.
Reflecties of weerkaatsing van daglicht kunnen het zicht hinderen.

Sterke punten

Binnenkomst

Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
De openingsuren zijn in de nabijheid van deur aangegeven.
De verlichting volstaat en doorlopend.

Ontvangst

Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
Er is een inductielus aan het onthaal.
Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
De instelling kan per e-mail gecontacteerd worden.
De tarieven worden aan het onthaal aangeduid.
De plaats is gemakkelijk te begrijpen.

Magnetische inductielus

Een mobiele magnetische inductielus is beschikbaar op aanvraag.

Verlichting

De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.

Aandachtspunten

Binnenkomst

De ingang is moeilijk te vinden.

Ontvangst

Naargelang de drukte kan er veel lawaai zijn aan het onthaal
Het loket is beglaasd of slecht verlicht en biedt geen mogelijkheid tot liplezen.

Eenmaal in de inkomhal, bevindt de toegang tot de TEC-ruimte zich aan de rechterkant. Wegens problemen met de bewegwijzering proberen de meeste bezoekers echter de deur tegenover de ingang te openen, maar die is op slot. Dus ga niet te snel en let op de borden.