Halle al'Chair

Het VVV-kantoor heet u welkom in de “Halle al'Chair”, een historisch gebouw uit de 16e eeuw, dat volledig gerenoveerd en heringericht werd.

Visit Namur geeft je graag alle toeristische informatie over Namen. Er is ook een souvenirwinkel met een ruim aanbod aan lokale voorwerpen, streekproducten, boeken en kaarten.

Het VVV-kantoor is 7 dagen per week geopend, in een omgeving waar traditie en moderniteit harmonieus samengaan :

Open van maandag tot zondag van 9.30 tot 18.00 uur.
In de winter : op zon- en feestdagen geopend van 11.00 tot 15.00 uur.

De belangrijkste functie van het gebouw bevindt zich op de begane grond (het VVV-kantoor) en het is dit deel van het gebouw dat in deze audit is opgenomen. Sommige activiteiten kunnen op andere verdiepingen plaatsvinden, maar je wordt altijd begeleid door een gids.
Alle verdiepingen zijn toegankelijk met een lift of personenlift.
Er is een aangepast toilet op de begane grond. Het personeel is op de hoogte van de problemen en staat klaar om te helpen indien nodig.

Sterke punten

Personneel

Een contactpersoon is aanwezig voor het onthaal en de begeleiding van personen met specifieke behoeften.

Bewegwijzering

De structuur van de plaats is eenvoudig en laat toe om zich gemakkelijk te oriënteren.

Parkeren

Het is mogelijk om een persoon te laten uitstappen in de nabijheid van de ingang.

Identificatie

Het gebouw is gemakkelijk te vinden.

Er is geen parkeergarage voor het gebouw, maar er zijn twee PBM-parkeerplaatsen in de straat en er is een openbare parkeergarage (Interparking Namur - Parking Confluence, Rue du Grognon 2, 5000 Namur) op 190 m afstand met PBM-parkeerplaatsen.
Op de begane grond is er een personenlift om de twee trappen bij de ingang te vermijden, evenals een lift om toegang te krijgen tot de verschillende verdiepingen van het gebouw.

Sterke punten

Parkeren

Er is minstens 1 voorbehouden parkeerplaats op minder dan 100 meter van de ingang.
Het is mogelijk om een persoon te laten uitstappen in de nabijheid van de ingang.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
De ondergrond is hard.

Binnenkomst

Het gebouw is gemakkelijk herkenbaar.
De opening van de deur verloopt automatisch.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.

Ontvangst

De betalingsvoorziening is gemakkelijk te gebruiken.
De vrije ruimte voor het loket is voldoende ruim.

Horizontale beweging

De treden kunnen ontweken worden door een goed aangeduid alternatief pad.
Alle doorgangszones zijn voldoende breed.

Verticale beweging

Alle verdiepingen die toegankelijk zijn voor het publiek zijn per lift van voldoende grootte bereikbaar.

Aangepaste toiletten

Er is een aangepast toilet beschikbaar dat goed is aangeduid en gemakkelijk is te gebruiken.
Er is een toegankelijke wastafel buiten het aangepaste toilet.

Aandachtspunten

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

De ondergrond is onregelmatig.

Sterke punten

Parkeren

Er is minstens 1 voorbehouden parkeerplaats op minder dan 50 meter van de ingang.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

Er valt geen trede te nemen.

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
Er is één trede van minder dan 18 cm te nemen.
De opening van de deur verloopt automatisch.

Ontvangst

Zitplaatsen zijn beschikbaar in de nabijheid van het onthaal.
Er zijn rolstoelen ter beschikking.

Horizontale beweging

De treden kunnen ontweken worden door een goed aangeduid alternatief pad.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
Er bevinden zich zitplaatsen langs de paden.

Verticale beweging

Alle verdiepingen die toegankelijk zijn voor het publiek zijn per lift bereikbaar.
Er is een handgreep in de lift.

Aangepaste toiletten

Er is een toilet met handgrepen die gemakkelijk zijn te gebruiken.

Aandachtspunten

Verticale beweging

De trappen zijn niet veilig.

Op de begane grond is een deel van het gebied rond de trap bij de ingang gevaarlijk : er is een onbeveiligde opening van 30 cm.
De leuning van de twee treden aan de ingang komt niet verder dan de onderkant.

Als u van plan bent om een activiteit uit te voeren op de -1 of 2e verdieping :

Kamer op -1 : er is een gewelfde ruimte op een hoogte van 196 cm, en de toegang tot het toilet op -1 is na een gewelfde ruimte van 181 cm hoog.
Kamer +2 : er zijn structurele elementen die niet verwijderd kunnen worden met een wandelstok.

Sterke punten

Geleidehond

Geleidehonden worden toegelaten.

Binnenkomst

De ingang bevindt zich niet in een logische verderzetting van het pad.
De opening van de deur verloopt automatisch.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
De structuur van de plaats is eenvoudig en laat toe om zich gemakkelijk te oriënteren.

Ontvangst

Het onthaal bevindt zich tegenover de ingang.
Het onthaal is niet beglaasd.
Het personeel ziet de personen die in het gebouw aankomen en kunnen hulp bieden.
De plaats is op een eenvoudige en intuïtieve manier gestructureerd.

Verticale beweging

Alle verdiepingen die toegankelijk zijn voor het publiek zijn per lift bereikbaar.

Aandachtspunten

Horizontale beweging

Er is ten minste één niet-beveiligde trede op het logische pad.

Op de begane grond is een deel van het gebied rond de trap bij de ingang gevaarlijk : er is een onbeveiligde opening van 30 cm.
De leuning van de twee treden aan de ingang komt niet verder dan de onderkant.
De vloerverlichting is op sommige plaatsen verblindend, bij de ingangstrap en op de verschillende verdiepingen.

Als je een activiteit plant op de -1 of 2e verdieping :

Kamer op -1 : er is een gewelfde ruimte op een hoogte van 196 cm, en de toegang tot het toilet op -1 is na een gewelfde ruimte van 181 cm hoog.
Kamer +2 : er zijn niet-contrasterende structurele elementen.
Er is geen beglazing op sommige deuren op -1 en op de verdiepingen.

Sterke punten

Binnenkomst

De ingang bevindt zich niet in een logische verderzetting van het pad.
De opening van de deur verloopt automatisch.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.

Ontvangst

Een contactpersoon is aanwezig voor het onthaal en de begeleiding van personen met specifieke behoeften.

Horizontale beweging

Het meubilair is in contrasterende kleur in verhouding tot de omgeving.

Verticale beweging

De lift is zelfstandig bruikbaar of er is personeel beschikbaar om te helpen.
De nummering van de verdiepingen zijn duidelijk aangegeven op elk bordes.

Aandachtspunten

Horizontale beweging

Er is ten minste één niet-beveiligde trede op het logische pad.

Een openbare parkeergarage (Interparking Namur - Parking Confluence, Rue du Grognon 2, 5000 Namur) ligt op 190 m afstand en heeft automatische betaalstations.
Er is geen FALC, maar het personeel is hiervan op de hoogte en staat klaar om te helpen.
Er is een aanraakscherm voor informatie.

Let op : er is geen telefoonnummer in de lift in geval van pech. De hoofdfunctie van de locatie is echter op de begane grond.

Sterke punten

Binnenkomst

Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
De openingsuren zijn in de nabijheid van deur aangegeven.

Ontvangst

Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
De instelling kan schriftelijk gecontacteerd worden: SMS of e-mail.

Wi-Fi

Het is mogelijk om een verbinding te maken met mobiele netwerken, 3G of 4G.
Het Wi-Fi is gratis en overal in het gebouw beschikbaar.

Verticale beweging

De verdiepingen van het gebouw zijn goed aangeduid.

Verlichting

De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.

Aangepaste toiletten

Het is mogelijk om te zien of het toilet bezet of vrij is.
De toiletten zijn gemakkelijk te vinden.

Aandachtspunten

Ontvangst

Er is geen personeelslid dat gebarentaal kent.
Er is geen informatie beschikbaar in gebarentaal.

Sterke punten

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk te vinden.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
De openingsuren zijn in de nabijheid van deur aangegeven.

Ontvangst

Het onthaal is open, goed verlicht en biedt mogelijkheid tot liplezen.
De instelling kan schriftelijk gecontacteerd worden: SMS of e-mail.

Verticale beweging

De verdiepingen van het gebouw zijn goed aangeduid.
Er is een visuele aanduiding van de verdiepingen in de lift.

Aangepaste toiletten

Het is mogelijk om te zien of het toilet bezet of vrij is.

Aandachtspunten

Magnetische inductielus

Er is geen mobiele magnetische inductielus.

Op sommige plaatsen, bij de ingangstrap en op de verschillende verdiepingen, is de vloerverlichting fel.
Er is geen contrast tussen de twee toegangstrappen.
Er is een onbeveiligde opening van +- 30 cm tussen de twee toegangstrappen.