Hôtel et Aparthôtel Alizé Mouscron

Het hotel ligt in Moeskroen, in het centrum van de stad.

Het is een klein hotel met 62 kamers:
- een privéparkeerplaats met twee gereserveerde plaatsen voor PBM's
- een kassa aangepast voor rolstoelgebruikers en uitgerust met een inductielus voor slechthorenden. Er zijn ook lijnen geïnstalleerd om slechtzienden te helpen hun weg te vinden.
- een aangepast toilet op de begane grond
- een eetzaal met een verhoogde tafel zodat rolstoelgebruikers comfortabel kunnen zitten
- ronde tafels voor mensen die gebarentaal gebruiken
- een aangepaste kamer op de begane grond, uitgerust met een aangepaste douche en toilet, en een zwaailicht dat is aangesloten op het brandblussysteem. De verschillende uitrustingen zijn tussen 80 en 110 cm hoog,

Het personeel is getraind om gasten met speciale behoeften te verwelkomen en er zijn procedures opgesteld om gasten die dat nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Sterke punten

Personneel

Een contactpersoon is aanwezig voor de begeleiding van personen met specifieke behoeften.
Er is personeel om te oriënteren en te begeleiden.
Het personeel heeft van een opleiding genoten voor het onthaal van personen met specifieke behoeften.

Bewegwijzering

De signalisatie laat niet toe om zich eenvoudig te oriënteren.
De structuur van de plaats is eenvoudig en laat toe om zich gemakkelijk te oriënteren.

Parkeren

Het is mogelijk om een persoon te laten uitstappen in de nabijheid van de ingang.

Identificatie

Het gebouw is gemakkelijk te vinden.

Het hotel ligt in Moeskroen, in het centrum van de stad.

Het is een klein hotel met 62 kamers:
- een privéparkeerplaats met twee gereserveerde plaatsen voor PBM's
- twee toegankelijke ingangen: de hoofdingang en de ingang via de parkeerplaats
- een aangepast loket voor rolstoelgebruikers
- een aangepast toilet op de begane grond
- een eetzaal met een verhoogde tafel zodat rolstoelgebruikers comfortabel kunnen zitten
- een aangepaste kamer op de begane grond, uitgerust met een douche en een aangepast toilet, met de verschillende voorzieningen op een hoogte tussen 80 en 110 cm,

Daarnaast heeft het personeel een training gehad in het verwelkomen van klanten met speciale behoeften en zijn er procedures ingesteld om klanten die dat nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Sterke punten

Parkeren

Er is minstens 1 voorbehouden parkeerplaats op minder dan 100 meter van de ingang.
De voorbehouden parkeerplaatsen zijn goed aangeduid.
De voorbehouden parkeerplaatsen zijn voldoende ruim en horizontaal.
Het is mogelijk om een persoon te laten uitstappen in de nabijheid van de ingang.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
Er valt geen trede te nemen.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.

Binnenkomst

Het gebouw is gemakkelijk herkenbaar.
De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
De hoofdingang is toegankelijk.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
De toegangsvoorziening is gemakkelijk te gebruiken.

Ontvangst

De betalingsvoorziening is gemakkelijk te gebruiken.
Er is een mobiel betaaltoestel.
De vrije ruimte voor het loket is voldoende ruim.
Het loket is op geschikte hoogte.

Horizontale beweging

Er valt geen trede te nemen.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
De breedte van de paden is voldoende.

Aangepaste toiletten

Het aangepast toilet is gemakkelijk te vinden.
Er is een aangepast toilet beschikbaar dat goed is aangeduid en gemakkelijk is te gebruiken.

Restauratiezaal

Bepaalde tafels laten toe om zich correct te positioneren met een rolstoel.
De breedte van de passages is voldoende.
De bediening wordt verzekerd door personeel aan tafel.
Het personeel staat ter beschikking om de personen te helpen zich te installeren aan tafel, een keuze te maken, zich te bedienen, te betalen, ...

Kamer

Een aangepaste kamer van voldoende grootte is beschikbaar.
Een schakelaar en stopcontact zijn bereikbaar vanaf het bed.
De aangepaste kamer beschikt over een aangepaste afzonderlijke doucheruimte.

Het hotel ligt in Moeskroen, in het centrum van de stad.

Het is een klein hotel met 62 kamers:
- een privéparkeerplaats met twee gereserveerde plaatsen voor PBM's
- zitplaats bij de receptie
- een aangepast toilet op de begane grond
- een aangepaste kamer op de begane grond, uitgerust met een douche en een aangepast toilet.

Het personeel is opgeleid om klanten met speciale behoeften te verwelkomen en er zijn procedures ingesteld om klanten die dat nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Sterke punten

Parkeren

Er is minstens 1 parkeerplaats op minder dan 100 meter van de ingang.
De voorbehouden parkeerplaatsen zijn goed aangeduid.
De voorbehouden parkeerplaatsen zijn voldoende ruim en horizontaal.
Het is mogelijk om een persoon te laten uitstappen in de nabijheid van de ingang.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
Er valt geen trede te nemen.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.

Toegangsweg vanaf de straat

Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
Er is een bel aan de ingang waarmee om hulp gevraagd kan worden.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
Het gebouw is gemakkelijk herkenbaar.
De hoofdingang is toegankelijk.

Ontvangst

Zitplaatsen zijn beschikbaar in de nabijheid van het onthaal.

Horizontale beweging

De breedte van de gangen is voldoende.

Aangepaste toiletten

Er is een toilet met handgrepen die gemakkelijk zijn te gebruiken.

Kamer

Er is een kamer die voldoende groot is op het gelijkvloers.
De minimale hoogte van het bed bedraagt 48 cm.
De kamer beschikt over een afzonderlijke doucheruimte met een aangepast toilet.

Het hotel ligt in Moeskroen, in het centrum van de stad.

Het is een klein hotel met 62 kamers en er zijn lijnen geïnstalleerd zodat slechtzienden hun weg kunnen vinden in het hotel.

Het personeel is opgeleid om klanten met speciale behoeften te verwelkomen en er zijn procedures ingesteld om klanten die dat nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Sterke punten

Toegangsweg vanaf de straat

Geleidelijnen en tegels die met de voeten voelbaar zijn vergemakkelijken het verplaatsen.

Geleidehond

Geleidehonden worden toegelaten.

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk herkenbaar.

Ontvangst

Het onthaal bevindt zich tegenover de ingang.

Horizontale beweging

Geleidelijnen vergemakkelijken de verplaatsingen.
De gevaarlijke voorwerpen langs de paden werden beveiligd.

Restauratiezaal

Het personeel staat ter beschikking om de personen te helpen zich te installeren aan tafel, een keuze te maken, zich te bedienen, te betalen, ...

Kamer

De nummering van de kamer is in reliëf op de deur aangegeven.
Het personeel is beschikbaar om de kamer en de uitrusting ervan te tonen.

Het hotel ligt in Moeskroen, in het centrum van de stad.

Het is een klein hotel met 62 kamers en er zijn lijnen geïnstalleerd zodat slechtzienden hun weg kunnen vinden in het hotel.

Het personeel is opgeleid om klanten met speciale behoeften te verwelkomen en er zijn procedures ingesteld om klanten die dat nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Sterke punten

Toegangsweg vanaf de straat

Geleidelijnen vergemakkelijken de verplaatsingen.

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
De ingang bevindt zich niet in een logische verderzetting van het pad.

Ontvangst

Een contactpersoon is aanwezig voor de begeleiding van personen met specifieke behoeften.
Het personeel ziet de personen die in het gebouw aankomen en kunnen hulp bieden.

Restauratiezaal

Het personeel staat ter beschikking om de personen te helpen zich te installeren aan tafel, een keuze te maken op de kaart, zich te bedienen, te betalen, ...

Kamer

Het kamernummer is in contrasterende kleur in verhouding tot de ondergrond.
Er is personeel beschikbaar om te begeleiden tot aan de kamer.

Het hotel ligt in Moeskroen, in het centrum van de stad.

Het is een klein hotel met 62 kamers:
- een balie uitgerust met een inductielus voor slechthorenden.
- ronde tafels voor mensen die gebarentaal gebruiken
- een aangepaste kamer op de begane grond, uitgerust met een zwaailicht dat gekoppeld is aan het brandblussysteem.

Het personeel is opgeleid om klanten met speciale behoeften te verwelkomen en er zijn procedures ingesteld om klanten die dat nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Sterke punten

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk te vinden.
Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
Er is een bel dicht bij de deur.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.

Ontvangst

Het onthaal is open, goed verlicht en biedt mogelijkheid tot liplezen.
Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
De instelling kan schriftelijk gecontacteerd worden: SMS of e-mail.
De instelling kan per e-mail gecontacteerd worden.
Het personeel heeft een opleiding genoten voor het onthaal van dove personen.
De plaats is gemakkelijk te begrijpen.

Wi-Fi

Het is mogelijk om een verbinding te maken met mobiele netwerken, 3G of 4G.

Verlichting

De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.

Restauratiezaal

Er zijn ronde of ovalen tafels voor X personen.

Kamer

Het personeel is beschikbaar om de kamer en de uitrusting ervan te tonen.
Er is minstens één kamer uitgerust met een aangepaste brandalarm en bel (visueel of trillend).

Het hotel ligt in Moeskroen, in het centrum van de stad.

Het is een klein hotel met 62 kamers:
- een balie uitgerust met een inductielus voor slechthorenden.
- ronde tafels voor mensen die gebarentaal gebruiken
- een aangepaste kamer op de begane grond, uitgerust met een zwaailicht dat gekoppeld is aan het brandblussysteem.

Het personeel is opgeleid om klanten met speciale behoeften te verwelkomen en er zijn procedures ingesteld om klanten die dat nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Sterke punten

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk te vinden.
Het gebouw is gemakkelijk te vinden.

Ontvangst

Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
Er is een inductielus aan het onthaal.
Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.

Verticale beweging

De verdiepingen van het gebouw zijn goed aangeduid.

Verlichting

De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.

Restauratiezaal

De omgeving is rustig.
De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.

Kamer

Het personeel is beschikbaar om de kamer en de uitrusting ervan te tonen.
Er is minstens één kamer uitgerust met een aangepaste brandalarm en bel (visueel of trillend).
Er is minstens één kamer uitgerust met een aangepast brandalarm (visueel of trillend).

Het hotel ligt in Moeskroen, in het centrum van de stad.

Het is een klein hotel met 62 kamers en goede bewegwijzering. De locatie is rustig en veilig.

Het personeel is getraind om gasten met speciale behoeften te verwelkomen en er zijn procedures opgesteld om gasten die dat nodig hebben zo goed mogelijk te helpen.

Sterke punten

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk te vinden.
Er is een bel dicht bij de deur.
De ingangsvoorziening is gemakkelijk te vinden en te gebruiken.

Ontvangst

De onthaal is rustig.
Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
Het is mogelijk om cash te betalen (munten en biljetten).

Horizontale beweging

De plaats is rustig en goed verlicht.

Aangepaste toiletten

De toiletten zijn gemakkelijk te vinden.

Restauratiezaal

De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.
Het restaurant is in buffetvorm.
Het personeel staat ter beschikking om de personen te helpen zich te installeren aan tafel, een keuze te maken op de kaart, zich te bedienen, te betalen, ...

Kamer

Het personeel is beschikbaar om de kamer en de uitrusting ervan te tonen.