Maison du Tourisme du Pays de Bastogne

Het Maison du Tourisme du Pays de Bastogne promoot het toerisme in de gemeenten Bastogne, Bertogne en Sainte-Ode. De streek is een land van natuur en herinneringen en biedt een rijkdom aan culturele, historische, religieuze, folkloristische en natuurlijke attracties.

Het Maison du Tourisme werkt het hele jaar door samen met de drie Syndicats d'Initiative om verschillende evenementen en activiteiten in de streek te organiseren. Het team van het Maison du Tourisme verwelkomt u 7 dagen op 7 in zijn paviljoen op de Place McAuliffe in Bastogne, dat gedeeld wordt met het Syndicat d'Initiative de Bastogne.

Sterke punten

Personneel

Een contactpersoon is aanwezig voor het onthaal en de begeleiding van personen met specifieke behoeften.

Bewegwijzering

De structuur van de plaats is eenvoudig en laat toe om zich gemakkelijk te oriënteren.

Parkeren

Het is mogelijk om een persoon te laten uitstappen in de nabijheid van de ingang.

Identificatie

Het gebouw is gemakkelijk te vinden.

Er zijn 3 PBM-plaatsen vlak voor de ingang.
Afmetingen liftcabine : 108cm x 140cm.
De lift geeft toegang tot het PBM-toilet in de kelder en tot een tijdelijke tentoonstellingsruimte op niveau 1.

Sterke punten

Parkeren

Er is minstens 1 voorbehouden parkeerplaats op minder dan 100 meter van de ingang.
De voorbehouden parkeerplaatsen zijn goed aangeduid.
De voorbehouden parkeerplaatsen zijn voldoende ruim en horizontaal.
Het is mogelijk om een persoon te laten uitstappen in de nabijheid van de ingang.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
Er valt geen trede te nemen.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
De ondergrond is hard.

Toegangsweg vanaf de straat

Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
Er valt geen trede te nemen.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
De ondergrond is hard.

Binnenkomst

Het gebouw is gemakkelijk herkenbaar.
De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
De hoofdingang is toegankelijk.
Er is geen trede aan de ingang.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
De toegangsvoorziening is gemakkelijk te gebruiken.
De breedte van de deuropeningen bedraagt minstens 85 cm.
De deur kan zelfstandig gehanteerd worden.

Ontvangst

De betalingsvoorziening is gemakkelijk te gebruiken.
Er is een mobiel betaaltoestel.
De vrije ruimte voor het loket is voldoende ruim.
Het loket is op geschikte hoogte.

Horizontale beweging

De ondergrond is hard.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
De breedte van de gangen is voldoende.
Alle doorgangszones zijn voldoende breed.

Verticale beweging

Er is een lift.
Alle verdiepingen die toegankelijk zijn voor het publiek zijn per lift van voldoende grootte bereikbaar.
De lift kan zelfstandig gebruikt worden.
De breedte van de deuropening bedraagt minstens 85 cm.

Aangepaste toiletten

Het aangepast toilet is gemakkelijk te vinden.
Er is een aangepast toilet beschikbaar dat goed is aangeduid en gemakkelijk is te gebruiken.
Er is een toegankelijke wastafel in het aangepaste toilet.
De breedte van de deuropening bedraagt minstens 85 cm.

Er zijn 3 rolstoelplaatsen net buiten de ingang.
De lift geeft toegang tot het invalidentoilet in de kelder en tot een tijdelijke tentoonstellingsruimte op niveau 1.

Sterke punten

Parkeren

Er is minstens 1 voorbehouden parkeerplaats op minder dan 50 meter van de ingang.
De voorbehouden parkeerplaatsen zijn goed aangeduid.
De voorbehouden parkeerplaatsen zijn voldoende ruim en horizontaal.
Het is mogelijk om een persoon te laten uitstappen in de nabijheid van de ingang.

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

Er bevinden zich zitplaatsen langs de paden.
Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
Er valt geen trede te nemen.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
De ondergrond is hard.

Toegangsweg vanaf de straat

Er bevinden zich zitplaatsen langs de paden.
Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
De ondergrond is hard.

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
Het gebouw is gemakkelijk herkenbaar.
De hoofdingang is toegankelijk.
Er is geen trede aan de ingang.
De breedte van de deuropeningen bedraagt minstens 85 cm.
De deur kan zelfstandig gehanteerd worden.

Ontvangst

Zitplaatsen zijn beschikbaar in de nabijheid van het onthaal.

Horizontale beweging

De verplaatsingen verlopen overal vlot.
De ondergrond is regelmatig.
De breedte van de gangen is voldoende.
Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
Er bevinden zich zitplaatsen langs de paden.

Verticale beweging

Er is een lift.
Alle verdiepingen die toegankelijk zijn voor het publiek zijn per lift bereikbaar.
Er is een handgreep in de lift.
De breedte van de deuropening bedraagt minstens 85 cm.

Aangepaste toiletten

Er is een toilet met handgrepen die gemakkelijk zijn te gebruiken.
Er is een wastafel in het aangepaste toilet.
Het aangepast toilet is gemakkelijk te vinden.
De breedte van de deuropeningen bedraagt minstens 85 cm.
De deur kan zelfstandig gehanteerd worden.

Aandachtspunten

Verticale beweging

Er is een handlijst aan één zijde van de trap.

Buiten staat een aangepaste informatietafel (stadsrondleiding) : met reliëf, braille en QR-code.
Er zijn 3 rolstoelplaatsen net buiten de ingang.
De lift geeft toegang tot het invalidentoilet in de kelder en tot een tijdelijke tentoonstellingsruimte op niveau 1.

Sterke punten

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

Het verkeer verloopt zonder obstakels.

Toegangsweg vanaf de straat

Het verkeer verloopt zonder obstakels.

Geleidehond

Geleidehonden worden toegelaten zonder toeslag.

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
De ingang bevindt zich niet in een logische verderzetting van het pad.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.

Ontvangst

Het onthaal bevindt zich tegenover de ingang.
Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
Het onthaal is niet beglaasd.
Het personeel ziet de personen die in het gebouw aankomen en kunnen hulp bieden.
Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
Het onthaal bevindt zich in een logische verderzetting van het pad.
De plaats is op een eenvoudige en intuïtieve manier gestructureerd.

Horizontale beweging

Het verkeer verloopt zonder obstakels.

Verticale beweging

Alle verdiepingen die toegankelijk zijn voor het publiek zijn per lift bereikbaar.
De trappen beschikken over minstens één handlijst.
De trappen zijn niet beveiligd met voorzichtigheidstreden.

Buiten staat een aangepaste informatietafel (stadsrondleiding) : met reliëf, braille en contrast + QR-code.
Er zijn 3 rolstoelplaatsen net buiten de ingang.
De lift geeft toegang tot het invalidentoilet in de kelder en tot een tijdelijke tentoonstellingsruimte op niveau 1.

Sterke punten

Toegangsweg vanaf de parkeerplaats

Kunstmatige of natuurlijke geleidelijnen vergemakkelijken de verplaatsingen.
Er is contrast.

Toegangsweg vanaf de straat

Het verkeer verloopt zonder obstakels.

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
De ingang bevindt zich niet in een logische verderzetting van het pad.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
De toegangsvoorziening is gemakkelijk te gebruiken.

Ontvangst

Een contactpersoon is aanwezig voor het onthaal en de begeleiding van personen met specifieke behoeften.
Het personeel ziet de personen die in het gebouw aankomen en kunnen hulp bieden.
Het onthaal bevindt zich tegenover de ingang.
Het onthaal bevindt zich in een logische verderzetting van het pad.
Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.

Horizontale beweging

Het verkeer verloopt zonder obstakels.
De beglaasde wanden en deuren zijn beveiligd door een visueel gecontrasteerde markering.
Het meubilair is in contrasterende kleur in verhouding tot de omgeving.
Het contrast tussen de vloer en de muren vergemakkelijkt de verplaatsingen.

Verticale beweging

Alle verdiepingen zijn per lift bereikbaar.
De lift is zelfstandig bruikbaar of er is personeel beschikbaar om te helpen.
De verlichting volstaat en loopt door op de trappen.
De treden van de trap zijn gecontrasteerd.
De trappen beschikken over minstens één beveiligende handlijst.

Buiten staat een aangepaste informatietafel (stadsrondleiding) : met nummers wordt de volledige rondleiding weergegeven in de vorm van een plattegrond.
De lift geeft toegang tot het invalidentoilet in de kelder en tot een tijdelijke tentoonstellingsruimte op niveau 1.
Er ligt een folder in FALC.

Sterke punten

Parkeren

De parkeerplaats is vrij toegankelijk.

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk te vinden.
Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
De ingangsvoorziening is gemakkelijk te vinden en te gebruiken.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
De openingsuren zijn in de nabijheid van deur aangegeven.

Ontvangst

Het onthaal is open, goed verlicht en biedt mogelijkheid tot liplezen.
Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
De instelling kan per e-mail gecontacteerd worden.
Er is een videopresentatie in gebarentaal.
De geluidsberichten zijn ook visueel beschikbaar.
De plaats is gemakkelijk te begrijpen.

Wi-Fi

Het is mogelijk om een verbinding te maken met mobiele netwerken, 3G of 4G.
Het Wi-Fi is in deze ruimte beschikbaar.

Verticale beweging

Er is een visuele aanduiding van de verdiepingen in de lift.

Verlichting

De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.

Aangepaste toiletten

Het is mogelijk om te zien of het toilet bezet of vrij is.
De toiletten zijn gemakkelijk te vinden.

Buiten staat een aangepaste informatietafel (stadsrondleiding) : met nummers wordt de volledige rondleiding weergegeven in de vorm van een plattegrond.
De lift geeft toegang tot het invalidentoilet in de kelder en tot een tijdelijke tentoonstellingsruimte op niveau 1.
Er ligt een folder in FALC.

Sterke punten

Parkeren

De parkeerplaats is vrij toegankelijk.

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk te vinden.
Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
De ingangsvoorziening is gemakkelijk te vinden en te gebruiken.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
De openingsuren zijn in de nabijheid van deur aangegeven.

Ontvangst

Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
Er is een inductielus aan het onthaal.
Het onthaal is open, goed verlicht en biedt mogelijkheid tot liplezen.
Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
De instelling kan per e-mail gecontacteerd worden.
De geluidsberichten zijn ook visueel beschikbaar.
De plaats is gemakkelijk te begrijpen.

Verticale beweging

Er is een visuele aanduiding van de verdiepingen in de lift.

Verlichting

De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.

Aangepaste toiletten

Het is mogelijk om te zien of het toilet bezet of vrij is.

Buiten staat een aangepaste informatietafel (stadsrondleiding) : met nummers wordt de volledige rondleiding weergegeven in de vorm van een kaart, met reliëf en kleur.
De lift geeft toegang tot het invalidentoilet in de kelder en tot een tijdelijke tentoonstellingsruimte op niveau 1.
Er is een brochure in FALC.

Sterke punten

Binnenkomst

De ingang is gemakkelijk te vinden.
De ingangsvoorziening is gemakkelijk te vinden en te gebruiken.
Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
De openingsuren zijn in de nabijheid van deur aangegeven.

Ontvangst

De onthaal is rustig.
Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
Het is mogelijk om cash te betalen (munten en biljetten).

Verticale beweging

De lift is gemakkelijk te gebruiken of er is personeel beschikbaar om te helpen.
Er is een geluidsbericht in de lift.
Er is een visueel bericht in de lift.
De verlichting volstaat en loopt door op de trappen.
De treden van de trap zijn gecontrasteerd.
De trappen beschikken over minstens één beveiligende handlijst.