Silva Hôtel à Spa
Surplombant la vallée et le lac Warfaaz et niché au cœur des collines très boisées des Ardennes belges, le Silva Hotel Spa-Balmoral est une destination à part entière : un lieu d'escapade pour un week-end de sérénité, une oasis luxuriante avec spa ou un lieu pour vos réunions professionnelles mais néanmoins relaxant.
- In het algemeen
- in een rolstoel Een informatiefiche beschikbaar is voor de informatie voor de toegankelijkheid van mensen in een rolstoel
- lopen met moeite Een informatiefiche beschikbaar is voor de informatie voor de toegankelijkheid van mensen lopen met moeite
- blind Een informatiefiche beschikbaar is voor de informatie voor de toegankelijkheid van mensen blind
- ik ben visueel gehandicapt Een informatiefiche beschikbaar is voor de informatie voor de toegankelijkheid van mensen ik ben visueel gehandicapt
- doof Een informatiefiche beschikbaar is voor de informatie voor de toegankelijkheid van mensen doof
- hardhorend Een informatiefiche beschikbaar is voor de informatie voor de toegankelijkheid van mensen hardhorend
- Met moeite begrip Toegankelijk met een beetje hulp voor mensen Met moeite begrip
in het algemeen
Sterke punten
Personneel
- Een contactpersoon is beschikbaar na voorafgaande aanvraag.
- Er is personeel om te oriënteren en te begeleiden.
- Het personeel heeft van een opleiding genoten voor het onthaal van personen met specifieke behoeften.
Aandachtspunten
Bewegwijzering
- De signalisatie is niet aangepast en laat niet toe om zich eenvoudig te oriënteren.
- Er is geen aangepast plan van de plaatsen beschikbaar.
Mensen in rolstoelen
Sterke punten
Parkeren
- Er is minstens 1 voorbehouden parkeerplaats op minder dan 100 meter van de ingang.
Toegangsweg vanaf de parkeerplaats
- Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
- De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
Binnenkomst
- De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
- Er is geen trede aan de ingang.
- De opening van de deur verloopt automatisch.
- Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
- De breedte van de deuropeningen bedraagt minstens 85 cm.
Ontvangst
- De vrije ruimte voor het loket is voldoende ruim.
Horizontale beweging
- Er valt geen trede te nemen.
- De breedte van de gangen is voldoende.
Verticale beweging
- Er is een lift.
Restauratiezaal
- De breedte van de passages is voldoende.
- Het personeel staat ter beschikking om de personen te helpen zich te installeren aan tafel, een keuze te maken, zich te bedienen, te betalen, ...
Kamer
- De aangepaste kamer beschikt over een aangepaste doucheruimte en toilet.
Douchekamer
- De douche is zonder hoogteverschil.
- Het aangepast toilet bevindt zich buiten de doucheruimte.
Aandachtspunten
Parkeren
- De voorbehouden parkeerplaatsen zijn slecht aangeduid.
Ontvangst
- De betalingsvoorziening is moeilijk te gebruiken.
- Het loket is te hoog.
Verticale beweging
- De breedte van de liftdeur is smaller dan 80 cm.
- De diepte van de liftkooi is korter dan 130 cm.
Aangepaste toiletten
- Er is een aangepast toilet beschikbaar, maar het is moeilijk te gebruiken.
- De ruimte rond het toiletstoel is te klein.
Restauratiezaal
- Geen enkele tafel laat toe om zich correct te positioneren met een rolstoel.
Kamer
- De voorgestelde kamer is te klein.
- Het bed is te hoog (hoger dan 53 cm).
Douchekamer
- De doucheruimte is onvoldoende uitgerust.
Mensen lopen met moeite
Sterke punten
Parkeren
- Er is minstens 1 voorbehouden parkeerplaats op minder dan 100 meter van de ingang.
Toegangsweg vanaf de parkeerplaats
- Alle doorgangszones zijn voldoende breed.
- De ondergrond is regelmatig en zonder obstakels.
Binnenkomst
- De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
- Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
- Er is geen trede aan de ingang.
- De opening van de deur verloopt automatisch.
Ontvangst
- Zitplaatsen zijn beschikbaar in de nabijheid van het onthaal.
- Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
Horizontale beweging
- Er valt geen trede te nemen.
- De breedte van de gangen is voldoende.
- De breedte van de deuropeningen bedraagt minstens 85 cm.
Verticale beweging
- Er is een lift.
Restauratiezaal
- Het personeel staat ter beschikking om de personen te helpen zich te installeren aan tafel, een keuze te maken, zich te bedienen en te betalen, ...
- De breedte van de passages is voldoende.
Kamer
- De minimale hoogte van het bed bedraagt 48 cm.
- De kamer beschikt over een afzonderlijke doucheruimte met een aangepast toilet.
Douchekamer
- De douche is zonder hoogteverschil.
- Het aangepast toilet bevindt zich buiten de doucheruimte.
Aandachtspunten
Parkeren
- De voorbehouden parkeerplaatsen zijn slecht aangeduid.
Verticale beweging
- De breedte van de liftdeur is smaller dan 80 cm.
Douchekamer
- De doucheruimte is onvoldoende uitgerust.
Personnes aveugles
Sterke punten
Toegangsweg vanaf de parkeerplaats
- Het verkeer verloopt zonder obstakels.
Geleidehond
- Geleidehonden worden toegelaten.
Binnenkomst
- De opening van de deur verloopt automatisch.
- Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
Ontvangst
- Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
- Het onthaal is niet beglaasd.
- Het onthaal bevindt zich in een logische verderzetting van het pad.
Verticale beweging
- Alle verdiepingen die toegankelijk zijn voor het publiek zijn per lift bereikbaar.
- De trappen beschikken over minstens één handlijst.
Restauratiezaal
- Het personeel staat ter beschikking om de personen te helpen zich te installeren aan tafel, een keuze te maken, zich te bedienen, te betalen, ...
Kamer
- Er is personeel beschikbaar om te begeleiden tot aan de kamer.
Aandachtspunten
Horizontale beweging
- Er bevinden zich gevaarlijke voorwerpen op de paden.
- Op bepaalde plaatsen langs het pad is de doorgang lager dan 2 m.
Verticale beweging
- De trappen zijn niet beveiligd met voorzichtigheidstreden aan de spits.
Kamer
- De nummering van de kamer is niet in reliëf op de deur aangegeven.
Personnes malvoyantes
Sterke punten
Toegangsweg vanaf de parkeerplaats
- Er zijn geen obstakels.
Binnenkomst
- De ingang is gemakkelijk herkenbaar.
- De opening van de deur verloopt automatisch.
- Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
Ontvangst
- Het onthaal bevindt zich in een logische verderzetting van het pad.
- Het onthaal is gelegen in een rustige omgeving.
Verticale beweging
- Alle verdiepingen zijn per lift bereikbaar.
- De trappen beschikken over minstens één beveiligende handlijst.
Restauratiezaal
- Het personeel staat ter beschikking om de personen te helpen zich te installeren aan tafel, een keuze te maken op de kaart, zich te bedienen, te betalen, ...
Kamer
- De toegangsdeur tot de kamer is in contrasterende kleur in verhouding tot de omgeving.
- Het personeel is beschikbaar om de kamer en de uitrusting ervan te tonen.
Aandachtspunten
Horizontale beweging
- Er bevinden zich gevaarlijke voorwerpen op de paden.
- Op bepaalde plaatsen langs het pad is de doorgang lager dan 2 m.
- De deuren zijn niet in contrasterende kleur in verhouding tot de omgeving.
Verticale beweging
- De treden van de trap zijn niet gecontrasteerd.
- De nummering van de verdiepingen zijn niet duidelijk aangegeven op elk bordes.
Kamer
- Het kamernummer is niet in contrasterende kleur in verhouding tot de ondergrond.
Personnes sourdes
Sterke punten
Parkeren
- De parkeerplaats is vrij toegankelijk.
Binnenkomst
- De ingang is gemakkelijk te vinden.
- Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
Ontvangst
- Het onthaal is open, goed verlicht en biedt mogelijkheid tot liplezen.
- Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
- De instelling kan per e-mail gecontacteerd worden.
Wi-Fi
- Het is mogelijk om een verbinding te maken met mobiele netwerken, 3G of 4G.
- Het Wi-Fi is gratis en overal in het gebouw beschikbaar.
Verticale beweging
- Er is een visuele aanduiding van de verdiepingen in de lift.
Aangepaste toiletten
- Het is mogelijk om te zien of het toilet bezet of vrij is.
- De toiletten zijn gemakkelijk te vinden.
Restauratiezaal
- Er zijn ronde of ovalen tafels voor X personen.
- De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.
- Het restaurant is in buffetvorm.
Kamer
- Het personeel is beschikbaar om de kamer en de uitrusting ervan te tonen.
Aandachtspunten
Ontvangst
- Er is geen personeelslid dat gebarentaal kent.
Verlichting
- Slecht verlichte zones bemoeilijken het liplezen.
Kamer
- Er is geen kamer uitgerust met een aangepast brandalarm (visueel of trillend).
Personnes malentendantes
Sterke punten
Parkeren
- De parkeerplaats is vrij toegankelijk.
Binnenkomst
- De ingang is gemakkelijk te vinden.
- Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
- Het personeel ziet de personen die aankomen en kunnen hulp bieden.
Ontvangst
- Het onthaal is open, goed verlicht en biedt mogelijkheid tot liplezen.
- Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
- De instelling kan per e-mail gecontacteerd worden.
Verticale beweging
- Er is een visuele aanduiding van de verdiepingen in de lift.
Aangepaste toiletten
- Het is mogelijk om te zien of het toilet bezet of vrij is.
Restauratiezaal
- De omgeving is rustig.
- De verlichting volstaat en maakt liplezen mogelijk.
- Het restaurant is in buffetvorm.
Kamer
- Het personeel is beschikbaar om de kamer en de uitrusting ervan te tonen.
Aandachtspunten
Verlichting
- Slecht verlichte zones bemoeilijken het liplezen.
Kamer
- Er is geen kamer uitgerust met een aangepast brandalarm (visueel of trillend).
Personnes avec difficultés de compréhension
Sterke punten
Binnenkomst
- De ingang is gemakkelijk te vinden.
- Het gebouw is gemakkelijk te vinden.
Ontvangst
- De onthaal is rustig.
- Het onthaal is gemakkelijk te vinden en dicht bij de ingang.
Verticale beweging
- De lift is gemakkelijk te gebruiken of er is personeel beschikbaar om te helpen.
- Er is een visueel bericht in de lift.
- De trappen beschikken over minstens één beveiligende handlijst.
Horizontale beweging
- De plaats is rustig.
Aangepaste toiletten
- De toiletten zijn gemakkelijk te vinden.
Restauratiezaal
- Het restaurant is in buffetvorm.
- De plaats is goed verlicht.
- Het personeel staat ter beschikking om de personen te helpen zich te installeren aan tafel, een keuze te maken op de kaart, zich te bedienen, te betalen, ...
Kamer
- Het personeel is beschikbaar om de kamer en de uitrusting ervan te tonen.
Aandachtspunten
Verticale beweging
- De treden van de trap zijn niet gecontrasteerd.