Le Louise Hotel Brussels - Mgallery Collection

Von den 159 Zimmern sind 2 barrierefrei:

• Es gibt ein barrierefreies Zimmer, das ausreichend groß ist und über eine komfortable Raumaufteilung verfügt.

• Das barrierefreie Zimmer verfügt über ein eigenes Duschbad mit barrierefreiem WC.

• Ein Lichtschalter und eine Steckdose sind vom Bett aus erreichbar.

• Die Dusche ist ebenerdig.

Eingang:

• Der Boden ist eben und barrierefrei.

• Das Gebäude und der Eingang sind leicht zu finden.

• Die Tür öffnet sich automatisch und ist mindestens 85 cm breit.

Bewegungsfreiheit im Innenbereich:

• Es sind keine Stufen zu überwinden. Der Bewegungsbereich ist ebenerdig.

• Die meisten Durchgangsbereiche sind ausreichend breit.

• Die meisten Türen lassen sich problemlos selbstständig passieren und sind mindestens 85 cm breit.

Aufzug:

• Es gibt zwei ausreichend große Aufzüge, die alle öffentlich zugänglichen Etagen bedienen: einer startet unten am Eingang und der andere auf der Empfangs-Etage (1. Etage).

• Die Tiefe der Aufzugskabine beträgt zwischen 130 und 140 cm.

Empfang:

• Das Personal steht bereit, um Menschen mit besonderen Bedürfnissen zu empfangen und zu begleiten.

• Abnehmbares Zahlungsgerät.

• Ein manueller Rollstuhl kann zur Verfügung gestellt werden.

Bar-Restaurant:

• Bedienung am Tisch.

• Ein Teil der Terrasse ist ebenerdig zugänglich.

Eingang:

• Um zur Rezeption des Hotels zu gelangen, muss ein Aufzug benutzt werden. Der Aufzug ist nicht deutlich ausgeschildert; er befindet sich rechts von der Rolltreppe am Ende des Flurs.

• Um den Aufzug zu rufen, muss ein Code eingegeben werden. Ein Mitarbeiter muss den Gast begleiten.

• Das Gerät zum Einlesen der Karte und zum Auslösen des Aufzugs (Code) ist zu hoch angebracht.

Rezeption:

• Der Schalter ist zu hoch. Als angemessene Vorkehrung führt der Mitarbeiter an der Rezeption die Person mit besonderen Bedürfnissen zu einem der Tische im Empfangsbereich, um die erforderlichen Unterlagen auszufüllen.

• Der Freiraum vor dem Schalter ist ausreichend groß.

• Das Personal ist nicht im Umgang mit Behinderungen oder im Empfang dieser Zielgruppe geschult.

Toiletten im Empfangsbereich:

• In der barrierefreien Toilette gibt es ein barrierefreies Waschbecken, ABER dieses ragt in den Transferbereich hinein.

• Die Haltegriffe sind falsch positioniert und zu kurz.

Aufzug:

• Die lichte Durchgangsbreite der Tür beträgt bei einem Aufzug 80 cm und beim anderen 82 cm, was je nach verwendetem Rollstuhlmodell nicht ausreicht.

Bewegung im Innenbereich:

• Der Bodenbelag in den Hotelzimmern besteht aus Teppichboden. Dies kann die Fortbewegung erschweren.

• Der Fitnessraum ist für eine Person im Rollstuhl unüberwindbar (63 cm)

Zimmer:

• Von innen ist die Türklinke der Eingangstür für eine Person im Rollstuhl schwer zu erreichen (die Wandkante versperrt den Griff).

• Das Bett ist relativ hoch (56 cm über dem Boden).

Badezimmer:

• Die Haltegriffe an Toilette und Dusche sind ungünstig positioniert und zu kurz.

• Das Waschbecken bietet zwar den erforderlichen Freiraum, ist jedoch zu hoch, was das selbstständige Bedienen des Mischhahns erschwert.

Bar-Restaurant:

• Frühstücksbuffet: Die Speisen sind für Rollstuhlfahrer nicht einsehbar.

• Um zum Hauptbereich der Terrasse zu gelangen, muss eine abnehmbare Rampe benutzt werden: Die Steigung ist zu steil und wird den Fähigkeiten nicht aller Nutzer gerecht.

Von den 159 Zimmern sind 2 barrierefrei:

• Es gibt ein barrierefreies Zimmer, das ausreichend groß ist und über eine komfortable Raumaufteilung verfügt.

• Das barrierefreie Zimmer verfügt über ein eigenes Duschbad mit barrierefreiem WC.

• Ein Lichtschalter und eine Steckdose sind vom Bett aus erreichbar.

• Die Dusche ist ebenerdig.

Eingang:

• Der Boden ist eben und barrierefrei.

• Das Gebäude und der Eingang sind leicht zu finden.

• Die Tür öffnet sich automatisch und ist mindestens 85 cm breit.

Bewegungsfreiheit im Innenbereich:

• Es sind keine Stufen zu überwinden. Der Bewegungsbereich ist ebenerdig.

• Die meisten Durchgangsbereiche sind ausreichend breit.

• Die meisten Türen lassen sich problemlos selbstständig passieren und sind mindestens 85 cm breit.

Aufzug:

• Es gibt zwei ausreichend große Aufzüge, die alle öffentlich zugänglichen Etagen bedienen: einer startet unten am Eingang und der andere auf der Empfangs-Etage (1. Etage).

• Die lichte Durchgangsbreite der Tür beträgt zwischen 80 und 85 cm.

• Die Tiefe der Aufzugskabine beträgt zwischen 130 und 140 cm.

Empfang:

• Das Personal steht bereit, um Menschen mit besonderen Bedürfnissen zu empfangen und zu begleiten.

• In der Nähe des Empfangsbereichs befinden sich Sitzgelegenheiten.

• Ein manueller Rollstuhl kann zur Verfügung gestellt werden

Bar-Restaurant:

• Bedienung am Tisch.

• Ein Teil der Terrasse ist ebenerdig zugänglich.

• Um den Hauptteil der Terrasse zu erreichen, kann eine abnehmbare Rampe genutzt werden.

Eingang:

• Um zur Rezeption des Hotels zu gelangen, muss man eine Rolltreppe oder einen Aufzug benutzen. Der Aufzug ist nicht deutlich ausgeschildert; er befindet sich rechts von der Rolltreppe am Ende des Flurs.

• Um den Aufzug zu rufen, muss man einen Code kennen. Daher muss das Personal den Gast begleiten.

Rezeption:

• Das Personal ist nicht im Umgang mit Menschen mit Behinderung oder im Empfang dieser Zielgruppe geschult.

Sanitäranlagen an der Rezeption:

• Der Bodenbelag in den Hotelzimmern besteht aus Teppichboden. Dies kann ein Hindernis beim Gehen darstellen und die Fortbewegung erschweren.

• Die Haltegriffe sind falsch positioniert und zu kurz.

Zimmer:

• Das Bett ist relativ hoch (56 cm über dem Boden).

Badezimmer:

• Die Haltegriffe an der Toilette und in der Dusche sind falsch positioniert und zu kurz.

Empfang:

• Assistenzhunde sind in der Einrichtung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ohne zusätzliche Kosten willkommen.

Eingang:

• Nach einem ersten Besuch leicht zu erkennender Eingang: Absperrpfosten mit Teppichbelag vor der automatischen Tür.

Bewegung im Innenbereich:

• Barrierefreier Zugang auf einer Ebene, ohne Gehhindernisse.

• Keine hervorstehenden Gegenstände entlang des Weges.

Zimmer:

• Es steht Personal zur Verfügung, um der Person ihr Zimmer UND dessen Ausstattung zu zeigen.

Badezimmer:

• Keine Duschtür.

Bar-Restaurant:

• Das Empfangspersonal oder der Kellner hat Zeit und die Möglichkeit, auf die besonderen Bedürfnisse des Gastes einzugehen.

Empfang:

• Das Zahlungssystem ist ein Touchscreen (ohne Tasten, Kontraste oder Braille) und entspricht nicht den aktuellen Anforderungen an die Barrierefreiheit.

Aufzug:

• Keine Sprachausgabe.

• Der Aufzug liegt nicht auf dem logischen Weg. Er ist nicht eindeutig erkennbar und kann nicht eigenständig gefunden werden.

Empfang:

• Assistenzhunde sind in der Einrichtung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ohne zusätzliche Kosten willkommen.

Eingang:

• Nach einem ersten Besuch leicht zu erkennender Eingang: Absperrpfosten mit Teppichbelag vor der automatischen Tür.

Bewegungsmöglichkeiten im Innenbereich:

• Barrierefreier Zugang auf einer Ebene ohne Gehhindernisse.

• Keine hervorstehenden Gegenstände entlang des Weges.

Zimmer:

• Es steht Personal zur Verfügung, um der Person ihr Zimmer UND dessen Ausstattung zu zeigen.

Badezimmer:

• Keine Duschtür.

Bar-Restaurant:

• Das Personal an der Rezeption oder der Kellner hat die Zeit oder die Möglichkeit, auf die besonderen Bedürfnisse des Gastes einzugehen.

Eingangsbereich:

• Fehlender Kontrast an den Glaswänden des Eingangsbereichs.

Zimmer:

• Die Beschilderung (Zimmernummern) ist nicht besonders gut lesbar (durchscheinender Hintergrund, der das Licht reflektiert).

Aufzug:

• Der Aufzug liegt nicht auf dem logischen Wegverlauf. Er ist nicht eindeutig erkennbar und kann nicht eigenständig gefunden werden.

• Keine Sprachausgabe, unzureichende Sichtbarkeit der Etagen.

Empfang:

• Der Empfang befindet sich in der logischen Verlängerung des Eingangs, wenn man die Rolltreppe nimmt.

• Ein Mitarbeiter beherrscht die Gebärdensprache (5 Tage pro Woche) und kann bei Bedarf helfen.

• Der Schalter ist ausreichend beleuchtet und nicht verglast.

• Überall im Gebäude besteht die Möglichkeit, sich mit dem WLAN zu verbinden.

Wegführung im Gebäude:

• Ausreichende und durchgehende Beleuchtung im gesamten Gebäude.

Zimmer:

• Vorhandensein einer Brandmeldeanlage mit Blinklicht.

Bar-Restaurant:

• Es gibt ein Frühstücksbuffet.

Wegeleitung im Gebäude:

• Die Beschilderung ist nicht besonders gut lesbar (durchscheinender Hintergrund, der das Licht reflektiert), ist jedoch im gesamten Gebäude vorhanden.

Bar-Restaurant:

• Es fehlt eine bebilderte oder vereinfachte Speisekarte.

Empfang:

• Der Empfang befindet sich in der logischen Verlängerung des Eingangs, wenn man die Rolltreppe nimmt.

• Der Schalter ist ausreichend beleuchtet und nicht verglast.

• Überall im Gebäude besteht die Möglichkeit, sich mit dem WLAN zu verbinden.

Wegführung im Gebäude:

• Ausreichende und durchgehende Beleuchtung im gesamten Gebäude.

Zimmer:

• Vorhandensein einer Brandmeldeanlage mit Blinklicht.

Bar-Restaurant:

• Frühstücksbuffet vorhanden.

Wegeleitung im Gebäude:

• Die Beschilderung ist nicht besonders gut lesbar (durchsichtiger Hintergrund, der das Licht reflektiert), ist jedoch im gesamten Gebäude vorhanden.

Bar-Restaurant:

• Es fehlt eine bebilderte oder vereinfachte Speisekarte.

Eingang:

• Der Eingang ist gut erkennbar.

Rezeption:

• Die Rezeption befindet sich in direkter Verlängerung des Eingangs, wenn man die Rolltreppe nimmt.

Zimmer:

• Es steht Personal zur Verfügung, um dem Gast sein Zimmer UND dessen Ausstattung zu zeigen.

Bar-Restaurant:

• Zum Frühstück gibt es ein Buffet.

• Zu den übrigen Mahlzeiten wird am Tisch serviert: Das Empfangspersonal oder der Kellner nimmt sich Zeit, die Speisekarte und die Empfehlungen zu erläutern. Es geht auf die individuellen Bedürfnisse des Gastes ein.

• Barzahlung wird akzeptiert.

Empfang:

• Das Personal ist weder im Umgang mit Menschen mit Behinderung noch im Umgang mit dieser Zielgruppe geschult.

Wegführung im Gebäude:

• Die Beschilderung ist nicht besonders gut lesbar (durchscheinender Hintergrund, der das Licht reflektiert), ist jedoch im gesamten Gebäude vorhanden.