Le Louise Hotel Brussels - Mgallery Collection

2 chambres sont adaptées PMR sur 159 chambres :

• Il y a une chambre adaptée suffisamment grande et son agencement est confortable.

• La chambre adaptée dispose d’une salle de douche privative avec un WC adapté.

• Un interrupteur et une prise sont accessibles depuis le lit.

• La douche est de plain-pied. 

Entrée :

• Le sol est régulier et sans obstacle.

• Le bâtiment et l’entrée sont faciles à trouver.

• L’ouverture de la porte est automatique et fait au moins 85 cm de large.

Circulation intérieure :

• Il n’y a pas de marche à franchir. La circulation est de plain-pied.

• La plupart des zones de passage sont assez larges.

• La plupart des portes sont facilement franchissables en autonomie et font minimum 85 cm de large 

Ascenseur :

• Il y a 2 ascenseurs suffisamment grands qui desservent l’ensemble des étages accessibles au public : l'un démarre en bas à l’entrée et l’autre à l’étage d’accueil (1er).

• La profondeur de la cabine d’ascenseur est comprise entre 130 et 140 cm.

Accueil :

• Le personnel est disponible pour accueillir et accompagner les personnes à besoins spécifiques.

• Dispositif de paiement amovible.

• Une chaise roulante manuelle peut être mise à disposition.

Bar-Restaurant :

• Service à table.

• Une partie de la terrasse est accessible de plain-pied.

Entrée :

• Un ascenseur est à emprunter pour rejoindre l'accueil de l'hôtel. L’ascenseur n’est pas clairement indiqué, il se trouve sur la droite de l'escalateur au fond du couloir.

• Un code doit être connu pour appeler l'ascenseur. Du personnel doit accompagner le client.

• Le dispositif pour badger et actionner l’ascenseur (code) est trop haut.

Accueil :

• Le guichet est trop haut. Comme aménagement raisonnable, l’employé de l’accueil emmène la personne à besoins spécifiques autour d’une des tables de l’accueil pour compléter les papiers nécessaires.

• L’espace libre devant le guichet est suffisamment grand.

• Le personnel n’est pas formé au handicap ou à l’accueil de ce public cible

Sanitaire accueil :

• Il y a un lavabo accessible dans le WC adapté, MAIS ce dernier empiète sur l'aire de transfert.

• Les barres d'appui sont mal positionnées et trop courtes.

Ascenseur :

• La largeur de libre passage de la porte est de 80 cm pour l'un et 82 cm de large pour l'autre, largeur insuffisante selon le modèle de chaise roulante utilisée.

Circulation intérieure :

• Le revêtement de sol desservant les chambres de l’hôtel est en moquette. Il peut compliquer le cheminement.

• La salle fitness est infranchissable (63 cm) pour une personne en chaise

Chambre :

• Depuis l'intérieur de la pièce, la poignée de la porte d'entrée est difficile d'accès pour une personne en chaise (angle du mur obstruant la prise en main).

• Le lit est relativement haut (56 cm du sol).

Salle de bain :

• Les barres d'appui des WC et de la douche sont mal positionnées et trop courtes.

• Le lavabo laisse un dégagement nécessaire MAIS il est trop haut, rendant la prise en main du mitigeur de l'évier compliquée en toute autonomie.

Bar-Restaurant :

• Buffet au petit-déjeuner : les aliments sont non visibles pour les personnes en chaise roulante.

• Pour accéder à la partie principale de la terrasse, une rampe amovible est à emprunter : la pente est trop raide et ne pourra pas répondre aux capacités de chaque usager.

2 chambres sont adaptées PMR sur 159 chambres :

• Il y a une chambre adaptée suffisamment grande et son agencement est confortable.

• La chambre adaptée dispose d’une salle de douche privative avec un WC adapté.

• Un interrupteur et une prise sont accessibles depuis le lit.

• La douche est de plain-pied. 

Entrée :

• Le sol est régulier et sans obstacle.

• Le bâtiment et l’entrée sont faciles à trouver.

• L’ouverture de la porte est automatique et fait au moins 85 cm de large.

Circulation intérieure :

• Il n’y a pas de marche à franchir. La circulation est de plain-pied.

• La plupart des zones de passage sont assez larges.

• La plupart des portes sont facilement franchissables en autonomie et font minimum 85 cm de large 

Ascenseur :

• Il y a 2 ascenseurs suffisamment grands qui desservent l’ensemble des étages accessibles au public : l'un démarre en bas à l’entrée et l’autre à l’étage d’accueil (1er).

• La largeur de libre passage de la porte est comprise entre 80 et 85 cm.

• La profondeur de la cabine d’ascenseur est comprise entre 130 et 140 cm.

Accueil :

• Le personnel est disponible pour accueillir et accompagner les personnes à besoins spécifiques.

• Il y a des sièges à proximité de l’accueil.

• Une chaise roulante manuelle peut être mise à disposition

Bar-Restaurant :

• Service à table.

• Une partie de la terrasse est accessible de plain-pied.

• Pour accéder à la partie principale de la terrasse, une rampe amovible peut être empruntée.

Entrée :

• Un escalateur ou un ascenseur est à emprunter pour rejoindre l'accueil de l'hôtel. L’ascenseur n’est pas clairement indiqué, il se trouve sur la droite de l'escalateur au fond du couloir.

• Un code doit être connu pour appeler l'ascenseur. Du personnel donc accompagner le client.

Accueil :

• Le personnel n’est pas formé au handicap ou à l’accueil de ce public cible

Sanitaire accueil :

• Le revêtement de sol desservant les chambres de l’hôtel est en moquette. Il peut présenter un obstacle à la marche et compliquer le cheminement.

• Les barres d'appui sont mal positionnées et trop courtes.

Chambre :

• Le lit est relativement haut (56 cm du sol).

Salle de bain :

• Les barres d'appui des WC et de la douche sont mal positionnées et trop courtes.

Accueil :

• Les chiens d’assistance sont les bienvenus dans l’établissement et sans frais supplémentaires, conformément à la législation en vigueur. 

Entrée :

• Entrée identifiable après une première visite : potelets avec tapis en moquette avant la porte automatique.

Circulation intérieure :

• Circulation de plain-pied, sans obstacle à la marche.

• Pas d'objets en saillie le long du cheminement.

Chambre :

• Du personnel est disponible pour aller montrer à la personne sa chambre ET son contenu.  

Salle de bain :

• Pas de porte de douche.

Bar-Restaurant :

• Le personnel d’accueil ou le serveur a le temps et la possibilité d’être à l’écoute des besoins spécifiques du client.

Accueil :

• Le dispositif de paiement est tactile (sans touches, contrastes ou braille) et n’est pas conforme aux exigences d’accessibilité actuelles.

Ascenseur :

• Pas de synthèse vocale.

• L’ascenseur n'est pas dans la continuité logique du cheminement. Il n’est pas clairement identifiable et ne peut être trouvé en toute autonomie.

Accueil :

• Les chiens d’assistance sont les bienvenus dans l’établissement et sans frais supplémentaires, conformément à la législation en vigueur. 

Entrée :

• Entrée identifiable après une première visite : potelets avec tapis en moquette avant la porte automatique.

Circulation intérieure :

• Circulation de plain-pied sans obstacle à la marche.

• Pas d'objets en saillie le long du cheminement.

Chambre :

• Du personnel est disponible pour aller montrer à la personne sa chambre ET son contenu.  

Salle de bain :

• Pas de porte de douche.

Bar-Restaurant :

• Le personnel d’accueil ou le serveur a le temps ou la possibilité d’être à l’écoute des besoins spécifiques du client.

Entrée :

• Absence de contraste sur les parois vitrées de l'entrée.

Chambre :

• La signalétique (numéros) des chambres n’est pas des plus lisibles (fond translucide qui reflète la lumière).

Ascenseur :

• L’ascenseur n'est pas dans la continuité logique du cheminement. Il n’est pas clairement identifiable et ne peut être trouvé en toute autonomie.

• Pas de synthèse vocale, visibilité des étages insuffisante.

Accueil :

• L’accueil se trouve dans le prolongement logique de l’entrée si l’on emprunte l'escalateur.  

• Un membre du personnel pratique la langue des signes (5j/semaine) et peut aider au besoin.

• Guichet suffisamment éclairé et non vitré.

• Possibilité de se connecter au Wi-Fi du bâtiment en tout lieu.

Circulation intérieure :

• Éclairage suffisant et continu dans tout l'établissement

Chambre :

• Présence d’un système d’alarme incendie avec flash.

Bar-Restaurant :

• Présence d’un buffet au petit-déjeuner.

Circulation intérieure :

• La signalétique n’est pas des plus lisibles (fond translucide qui reflète la lumière) mais présente tout au long du bâtiment.

Bar-Restaurant :

• Absence de menu imagé ou simplifié.

Accueil :

• L’accueil se trouve dans le prolongement logique de l’entrée si l’on emprunte l'escalateur.  

• Guichet suffisamment éclairé et non vitré.

• Possibilité de se connecter au Wi-Fi du bâtiment en tout lieu.

Circulation intérieure :

• Éclairage suffisant et continu dans tout l'établissement.

Chambre :

• Présence d’un système d’alarme incendie avec flash.

Bar-Restaurant :

• Présence d’un buffet au petit-déjeuner.

Circulation intérieure :

• La signalétique n’est pas des plus lisibles (fond translucide qui reflète la lumière) mais présente tout au long du bâtiment.

Bar-Restaurant :

• Absence de menu imagé ou simplifié.

Entrée :

• Entrée suffisamment identifiable.

Accueil :

• L’accueil se trouve dans le prolongement logique de l’entrée si l’on emprunte l'escalateur.  

Chambre :

• Du personnel est disponible pour aller montrer à la personne sa chambre ET son contenu.

Bar-Restaurant :

• Présence d’un buffet au petit-déjeuner.

• Service à table le reste du temps : le personnel d’accueil ou le serveur prend le temps d’expliquer la carte et les suggestions. Il est à l’écoute des besoins spécifiques du client.

• Paiement en espèces accepté.

Accueil :

• Le personnel n’est pas formée au handicap ou à l’accueil de ce public cible.

Circulation intérieure :

• La signalétique n’est pas des plus lisibles (fond translucide qui reflète la lumière) mais présente tout au long du bâtiment.